新型コロナウイルスの影響で、AppleがApple Cardユーザーの4月分月額支払いの延期を許可

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の世界的な流行を受け、Appleは他の多くのクレジットカード会社と同様に、Apple Cardユーザーに対して4月分の月額支払いの延期を認めることを発表しました。実は先月(3月)にも、利息を発生させることなく支払いをスキップできる措置が取られています。各国でロックダウン(都市封鎖)が実施され、ビジネス活動がかつてないほど低迷し、日常生活すらままならない人が大勢いる中、カード利用者にとっては心強い情報となっています。

今回の「ペナルティなしで月額支払いをスキップできる」という措置については、水曜日にAppleとGoldman Sachs(ゴールドマン・サックス)から送られたメールで告知されました。

メールには何と書かれていたのか?

メールには次のように記載されています。「急速に変化するCOVID-19の状況が、すべての人に特有の課題をもたらしていることを理解しており、月々のお支払いが困難になるお客様もいらっしゃるかもしれません。Apple Cardは、より健全な金融生活を送るお手伝いをすることをお約束します。」

また、このメールでは「カスタマーアシスタンスプログラム」についても言及されており、4月分の支払いを延期したい場合は、3月に同プログラムへ登録済みであっても、改めて登録手続きを行う必要があるとされています。

Apple Cardとはどんなカード?

Apple Cardは昨年(2019年)に登場したクレジットカードで、iOSユーザー向けに設計されています。年会費などの手数料が一切かからず、キャッシュバック報酬が毎日付与される点が大きな特徴です。さらにApple Payとの連携にも対応しています。これは、iPhoneを手がける企業という枠を超えて顧客層を広げ、月額決済による継続的な収益源を確保しようとするAppleの戦略の一環と言えるでしょう。

カスタマーアシスタンスプログラムへの申し込み方法

カスタマーアシスタンスプログラムへの登録は、わずかひとつのステップで完了します。iPhoneの「Wallet(ウォレット)」アプリを開き、サポート担当者にメッセージを送信して、カスタマーアシスタンスプログラムへの登録を依頼するだけです。

コロナウイルスの発生以来、Appleをはじめとする業界大手各社は、消費者の負担を軽減するための取り組みを続けてきました。COVID-19の収束の兆しがまだ見えない状況を考えると、5月分の支払い延期も認められる可能性があります。

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