【解決】Huluで動画がバッファリングし続ける問題の原因と対処法

Huluは、NetflixやAmazonプライムビデオと競う大手動画配信サービスの一つです。アメリカ発のOTTメディアサービスを提供しており、現在サービスを利用できるのはアメリカと日本のみで、その他の国や地域からはアクセスできません。

しかし近年、Huluで視聴中の動画がバッファリング（読み込み）し続けて、スムーズに再生できないという報告が多数寄せられています。

Huluがバッファリングし続ける原因とは？

この問題の原因は一つに特定できませんが、独自の調査とHulu公式の情報をもとに、以下のような要因が考えられます。

• アプリやデバイスの不具合：アプリが正しく読み込まれていなかったり、破損したファイルが原因で動画がバッファリングすることがあります。また、デバイス側の設定に問題があるケースもあります。
• アプリ・システムのバージョンが古い：大幅に古いアプリやシステムを使用していると、Huluが動画の再生を拒否する場合があります。最新のアップデートを適用することでエラーは減少します。
• インターネット回線速度：HuluのHD動画には高速なインターネット接続が必要です。回線速度が遅いとバッファリングの原因になります。

問題の概要がつかめたところで、具体的な解決策を見ていきましょう。まずは「DownDetector」などのサイトで、Huluのサーバーがダウンしていないか確認しておきましょう。

解決策1：アップデートの確認

古いOSバージョンのままHuluアプリやデバイスを使用していると、Huluの最新サービスとの互換性の問題からバッファリングが発生することがあります。利用可能な最新アップデートをインストールすることで解決できます。

ブラウザの場合：最近のブラウザの多くは自動的に最新版へ更新されるため、ユーザー自身がアップデートをダウンロード・インストールする必要はありません。

アプリ・システムのアップデートの場合：スマートフォンやテレビでHuluを利用している場合は、アプリストアでアプリのアップデートを、設定画面でシステムのアップデートをそれぞれ確認できます。自動アップデートが有効になっている場合は、自動的に更新されます。

解決策2：アプリ・デバイスの不具合を確認する

アプリのキャッシュデータが破損していると、この問題が発生することがあります。また、Roku TVなどのデバイスでは動画の帯域幅が制限され、バッファリングを引き起こす場合があります。

注意：アプリやデバイスを一度再起動するだけで、多くの問題が解決することもあります。

アプリのキャッシュを削除する方法：

1. 「設定」を開き、「アプリケーション／アプリ」を選択します
2. 「Hulu」アプリを検索して開きます
3. 「キャッシュを削除」または「データを削除」をタップします

ブラウザのキャッシュを削除する方法：

1. ブラウザを開き、右上隅の「設定バー」をクリックします
2. ドロップダウンメニューから「設定／オプション」を選択します
3. 「プライバシーと設定」をクリックします
4. Cookieとデータの項目が表示されるので、「データを削除」をクリックします

RokuでのHuluアプリのバッファリング問題：

Roku TVでは、Huluの動画がバッファリングするトラブルが頻繁に発生します。これを解決するには、以下のボタンを順番に押してください。

1. ホームボタン：5回
2. 巻き戻し（<<）：3回
3. 早送り（>>）：2回

注意：素早く連続で押すことがポイントです。これにより帯域幅の設定が「自動」に変更されます。

解決策3：インターネット接続を確認する

インターネット回線が遅い、または不安定なことが、Huluで動画がバッファリングする主な原因である可能性があります。Huluの動画には、解像度ごとに必要な通信速度が定められています。

同じネットワークを他のデバイスが使用していないかも確認しましょう。他の機器が帯域を消費するとHulu動画の速度が低下し、バッファリングにつながります。パソコンやゲーム機のユーザーは、Wi-Fiから有線（イーサネット）接続へ切り替えると大きな効果が期待できます（モバイル端末では利用できません）。インターネット速度は、Hulu動画の推奨速度を満たしている必要があります。各解像度に必要な速度は以下の通りです。

720p：3MB/s

1080p：6MB/s

4K：13MB/s

解決策4：ブラウザを変えてみる

多くのユーザーに効果があったもう一つの対策が、Huluの視聴に使用しているブラウザを変更することです。ブラウザごとに異なる一時データや設定が保存されており、サイトを起動してストリーミングするたびに読み込まれます。そのため、ブラウザに不良データが残っていると、ストリーミングにさらなる遅延が生じることがあります。

普段あまり使わない別のブラウザ（例：FirefoxやEdge）でHuluを試してみて、問題が再現するかどうか確認してください。問題が解消された場合は、現在使用しているブラウザを再インストールしてみるとよいでしょう。