DIY ノートパソコン修理 vs 専門サービス:どちらが最適ですか?

自宅での DIY コンピューター修理と専門家による修理を分析してみましょう:

インターネット調査プロセス

確かに誰もがこれをやったことがあります。実際、私たち自身もこれを行うのが大好きです。

もちろん、私たちのような経験豊富なコンピュータ技術者でも、特定のコンピュータの問題を解決する方法をインターネットで調べる必要があることがよくあります。

コンピューターの修理だけでなく、私自身も DIY が大好きで、作業場や自宅でもさまざまなものを DIY しています。

2 つの脳の思考は常に 1 つよりも優れています。他のコンピュータ技術者や他のコンピュータ ユーザーからのフィードバックは常に役に立ちます。

したがって、私たちコンピュータ専門家が「インターネットで調べてみます」と言っても驚かないでください。

あなた (通常のコンピューター ユーザー) がインターネットで調査するのと、私たち (コンピューター修理業者) がインターネットで調査する主な違いは、私たちは正しい情報をどこで探せばよいかを知っており、Web サイト、フォーラム、または YouTube のコメントからの情報が従うべき正しい情報であるかどうかを判断できることです。

これには経験が大きく関係しています。 「練習すれば完璧になる」。毎日コンピュータを修理すると、コンピュータの修理方法に関する情報を見つけるのも上手になります。

また、以前に解決したのと同じ問題に直面したときに自分で対処する必要があった、以前の修理経験のナレッジ ベースをローカル サーバーに保存しています。

このナレッジベースは非常に便利で、大きな違いをもたらします。私たちは、業界で長年働いてきた中で蓄積してきたトレーニング マニュアルや修理マニュアルにアクセスできます。これらのマニュアルは、以前に当店で働いたことのあるすべての技術者によって作成され、更新されています。

これは、コンピュータの問題を解決するためにインターネットで調べ始めたばかりの人と比較すると、大きな違いを生みます。

例を挙げましょう。コンピュータが「フリーズ」し、他の人がこの問題に遭遇しているかどうか、またその解決方法を知りたいと考えています。

いくつかのオンライン フォーラムでは、他の人も同じ「フリーズ」問題に直面し、「sfc /scannow」コマンドを実行して解決した人、「Windows の再インストール」で解決した人など、なんとか解決したことがわかりました。

しかし、皆さんが知らないのは、これらのユーザーのほとんどは、同じ「フリーズ」コンピュータの問題を抱えていると主張していますが、そもそも、実際にはまったく異なるコンピュータの問題を抱えていることに気づいていないということです。

したがって、彼らが言及した修正が実際にはあなたのものに適用されない可能性があります。

この例については、さらに詳しく説明します。ユーザー アカウントにログインした後、コンピューターの速度が非常に遅くなり、プログラムやファイルを開くことができなくなります。Word 文書を開くのに永遠に時間がかかり、回転ホイールが頻繁に表示されます。コンピューターの電源を切って再起動する必要があり、その後、「フリーズする」と呼ばれます。

別の人 (たとえば、彼の名前は Andrew) は、自分のユーザー アカウントにログインした後、コンピューターが完全にフリーズしてしまうことがよくあり、マウスを動かしたりキーボードを使用したりすることができず、コンピューターの電源を切って再起動する以外に選択肢がなかったという問題を抱えています。アンドリューはそれを「フリーズ」とも呼んでいます。

ただし、この場合、アンドリューとあなたは 2 つの異なるコンピューターの問題を抱えています。 (何ですか? 両方のコンピューターが「フリーズ」します。)。

確かに、あなたのコンピュータの問題は「応答なし」と呼ばれるべきであり、アンドリューの問題は確かに「コンピュータのフリーズ」です。

違いはわずかです。コンピュータが「応答しなくなった」ときでも、マウスを動かすことはでき、ホイールも回転します。

アンドリューはマウスを動かすことができませんでしたが、コンピューターは彼の上で完全にフリーズし、何も動きませんでした。糸車の回転が止まり、コンピューターの電源を切らなければなりませんでした。

したがって、アンドリューのコンピュータを解決しても、あなたのコンピュータの問題は解決されません。

アンドリューが提案しているものを読んでいる場合、またはアンドリューが提案している人物が何であれ、最初から間違った情報を見るのは時間の無駄です。

コンピューター修理の経験豊富な私たちには、この小さな違いを見分けることができるので、アンドリューがコンピューターの問題を解決しようとしているものはすべて試してはいけないことがわかります。

別の例を挙げます。Apple MacBook Pro 13 インチ 2011 ラップトップを使用していますが、コンピュータは Mac OS を起動できず、起動時に読み込みバーが表示され、時間がかかり、途中で電源が切れてしまいます。

別の人 (たとえば、彼女の名前はキャロラインです) は、まったく同じ問題を抱えているように見える Apple iMac 27 インチ 2011 を使用していますが、電源が入り、起動時に読み込みバーが表示され、時間がかかり、途中でコンピュータの電源が切れてしまいます。

したがって、キャロラインもあなたと同じコンピュータの問題を抱えていると自然に推測できます。

ただし、あなたとキャロラインがここでおそらく 2 つのまったく異なる問題を抱えていることはご存じないかもしれません。

あなたの Apple MacBook Pro 13 インチ 2011 ノートパソコンは、ハードドライブに障害がある可能性があります。一方、キャロラインの Apple iMac 27 インチ 2011 は、代わりにビデオ カードに障害がある可能性があります。

え、なぜ？同じ問題がありますね。

答えは「はい」でもあり「いいえ」でもあります。

あなたとキャロラインは同じ問題を抱えているかもしれませんが、ここではあなたとキャロラインが異なる問題を抱えている可能性が高くなります。

違いはわずかです。起動時にコンピュータの電源が途中で切れたとき、コンピュータは完全にオフになって沈黙していましたが、キャロラインさんの iMac は完全にはオフにならず、画面が真っ暗になっただけで、彼女の iMac コンピュータはまだ電源が入っていますが、画面が真っ暗になりました。

したがって、あなたもキャロラインも、コンピュータにまったく同じ問題があると考えていましたが、実際には同じ問題ではなく、コンピュータの異なる部分が原因で発生しました。

キャロラインが Apple iMac を直すために何をしたとしても、あなたの Apple MacBook Pro ラップトップは直りません。

この小さな違いを理解することは、トラブルシューティングと、あなたと Caroline のコンピュータの正しい部品の交換に大きな違いをもたらします。

多くのコンピュータの問題は同じように見えますが、これらの問題には、通常のコンピュータ ユーザーには分からない小さな違いがある可能性があることに注意してください。

また、コンピュータの問題の多くは確かに同じですが、コンピュータのさまざまな部分の故障が原因である可能性があります。

たとえば、画面の欠陥、RAM の欠陥、ビデオ カードの欠陥、CPU の欠陥、PSU の欠陥、マザーボードの欠陥などはすべて、コンピュータで画面が空白になる問題を引き起こす可能性があります。

正しい障害を見つけて、どの部分に障害があるかを特定する

コンピューターまたはラップトップで Windows または Mac OS を起動できない場合は、ハードウェアに問題がある可能性が高くなります。ソフトウェアの修正を調べたとしても、おそらくそれは単なる一時的なパッチ修正にすぎないでしょう。

障害のある部品はまだコンピュータ内にあります。障害のあるコンポーネントがまだコンピュータ内で使用されているという事実により、遅かれ早かれ同じまたは同様の問題が再発するでしょう。

これは、ハードドライブ、RAM、またはビデオ カードに障害がある場合に非常に重要です。

ソフトウェア パッチを試したり、OS を再インストールしたりすると、コンピュータが正常に動作しているように見える場合がありますが、この修正によって問題が完全に解決されることはありません。

多くの人は、数週間または数か月しか続かない「即時解決」にお金を無駄にし、後で同じ問題を解決するために再度お金を払わなければなりません。

経験豊富なコンピュータ技術者は、これらの「クイックフィックス」テクニック (chkdsk ユーティリティの実行、グラフィックス チップセットのリフローまたはリボール、障害のあるハードドライブを交換せずに OS を再インストールするなど) をよく知っていますが、保証期間内に同じ問題を再度修正する無駄な時間を避けるために、そうしないことを選択します。

私たちセーフモード コンピューター サービスは、これらの修復技術を認識しており、いかなる犠牲を払ってでもそのような修復手法を避けています。ハードドライブに障害がある可能性が最も低いと判断した場合は、交換を推奨します。

また、コンピュータ内の「すべて」をテストすることは不可能であることも考慮する必要があります。そのようなツール（「すべて」をテストする）は存在しませんが、私たちも皆さんと同じように存在することを願っています。

たとえば、ラップトップの一部のキーが機能しない場合、診断ツールではそれを知ることができません。

キーボードが正しく動作するかどうかを確認する唯一の方法は、コンピュータを起動して OS が動作し、Word 文書を開いて入力を開始してすべてのキーを確認することです。

メーカーは、エンド ユーザーや資格のある技術者向けに製品をテストするためのツールをリリースしています。

ただし、これらのツールの診断結果が常に正確であることも保証できません。

メーカーが提供するすべてのテストを実行するには時間がかかることが多く、すべてのテストを実行し、疑わしい部品がすべてのテストに合格したとしても、その部品が 100% 動作していることを意味するわけではありません。

たとえば、ハード ドライブ テストには読み取り、書き込みテストが含まれ、さらに短いテストと拡張テストが含まれます。これらすべてのテストを行うには、数時間かかります。

ハード ドライブがこれらのテストすべてに合格した場合でも、ドライブにまだ障害がある可能性があります (これは何度も確認されています)。

また、書き込みテストでは現在のコンピュータのハード ドライブ上のデータが消去される可能性があるため、お客様のコンピュータではこのテストを実行できないことにも注意してください。

ここでは、コンピュータまたはラップトップのどこに障害があるかを特定する際に経験が重要な役割を果たします。

経験豊富なコンピュータ技術者は、コンピュータがどのように機能するのか、コンピュータ内のどの部分が何を行うのかを理解して、どこに障害があるのかを結論付けます。

長年の経験に基づいて、さまざまな技術者によって更新されたトレーニング マニュアルは、私たちにとって非常に役立ちます。

スペアパーツを手元に用意しておくこと

この点で、ラップトップ コンピュータ ワークショップが通常のコンピュータ ユーザーよりも大きな利点を得ることができます。

私たちのワークショップには、長年にわたって購入した工具、スペアパーツ、機械がたくさんあります。パーツをテストできない場合は、いつでもスペアパーツを一時的に取り付けてテストすることができます。

もちろん、スペアパーツを取り付けるだけですべてをテストすることはできません。

たとえば、ラップトップのマザーボードの交換は困難で時間がかかる場合があります。見積もりのためにテストするためだけに予備のマザーボードをラップトップに取り付けることはできません。

一般的な想定に反して、私は実際には、見積もりのためにコンピュータをテストするために常にコンピュータを分解したり、スペアパーツを取り付けたりするわけではありません。

代わりに、外部のテスト ツール、トレーニング マニュアルを使用してテストと見積もりを行っています。

ラップトップや Apple Mac コンピュータをテストする場合、これは非常に重要です。これらのコンピュータの分解は難しく、テスト目的のためだけに内部コンポーネントを損傷するリスクが高いためです。

ただし、スペアパーツは多くの場合、実際の修理プロセス自体 (顧客による見積もりの承認後) で使用されます。

適切なスペアパーツの入手

調査が完了したら、コンピュータを修理するためにスペアパーツを購入する必要がある可能性が高くなります。

弊社で行う修理のほとんどはハードウェアの修理です。コンピュータ内の故障した部品を交換するための正しい部品を入手することが非常に重要です。

これは、ラップトップ、Apple Mac (Apple iMac、Apple MacBook Pro、Mac Mini、Mac Pro、MacBook Pro Retina ディスプレイ ラップトップ、ファンクション キーまたはタッチ バー付き MacBook Pro Retina ディスプレイ モデルを含む) を修理する場合に特に重要です。

Windows デスクトップ PC には、より幅広いスペアパーツから選択できます。

ラップトップや Apple Mac では、互換性のある部品である必要があります。たとえば、接続プラグが同じに見えてしっかりと収まる場合でも、M.2 NVMe ソリッド ステート ドライブをラップトップの M.2 SATA スロットに取り付けることはできません。

これは、背後にあるテクノロジーが異なり、SATA スロットが NVMe ドライブを認識しないためです。

通常、部品の新しいモデルはおよそ 1 年ごとに製造されます。メーカーは、どのコンピュータ モデルが自社の新しい製品ラインと互換性があるかを示す文書を常に公開するとは限りません。

経験豊富なコンピュータ技術者であっても、互換性のない部品を購入することがあります。通常のコンピュータ ユーザーであるあなたは、使用できないスペアパーツにお金を払う可能性がはるかに高くなります。

多くの場合、単に間違ったものを購入してパッケージを開けた場合、その部品は返品できませんが、コンピュータ技術者は、将来の他の修理のために間違った部品をいつでも保管しておくことができます。

したがって、コンピュータを修理するよりも、より多くの時間とお金を無駄にする危険があります。

適切なツールを用意する

すべての調査を行い、適切なスペアパーツを入手し、ラップトップを開けた後で、コンピューターを完全に分解するための正しいドライバーを持っていないことに気づくことよりもイライラすることはありません。

半分まで来ましたが、机の上はひどく散らかっていて、ラップトップからいくつかの特殊なネジを外すことができないため、DIY 修理を続けることができません。

Apple Mac コンピュータやウルトラブック ノートパソコンには、通常のプラス ドライバでは取り外せない小さなトルクス ネジやペンタロープ ネジが付いていることが多いため、これは非常に重要です。

私たちのワークショップには、長年の事業を通じて購入したさまざまなツールが入った箱があるので、修理が簡単になります。

完璧な修理には、まず完璧なツールが必要です。

コンピュータを修復するには、まず別のコンピュータが必要になるのが一般的です。

これは、データのバックアップとリカバリのプロセス、テストのプロセスに特に当てはまります。

ほとんどの人は、一度に 1 台のコンピュータしか動作しません。 2 台目の予備のコンピュータを持っている人もいますが、多くの場合、壊れたコンピュータをテストするツールとして使用するには不十分です。現在のコンピュータを修理するためだけに別のコンピュータを購入する価値は決してありません。

コンピュータの修復プロセス中のリスク

これでテストが完了し、（できれば）何が問題であるかが確認でき、適切なツールも用意できたので、コンピュータを修復するときが来ました。

修理自体にも依然としてリスクが伴います。

誤ってコンポーネントを損傷したり、ラップトップ内に何かを忘れたりする可能性があります。この瞬間のために何時間もかけて準備してきたのに、今度は事態を悪化させる可能性も十分にあります。

また、幅広いスペアパーツや工具が手元にないため、ちょっとしたミスが大きな悩みの種になる可能性があります。

よくある DIY エラーとしては、間違ったドライバーなどの間違った工具を使用する、ラップトップの分解の経験が浅いためにラップトップの内部コンポーネントを損傷する、どのネジがどこに差し込まれているかを忘れる、ラップトップを組み立てた後にいくつかのコンポーネントが取り残されていることに気づく、などがあります。

修理後のリスク

完璧な修理が完了したとだけ言っておきましょう。次に、コンピュータの電源を入れて、動作することを期待します。そうでない場合はどうなりますか?これまでに費やした時間とお金は無駄になってしまいます。

実を言うと、コンピュータの問題は非常に複雑になる場合があります。正直に言って、コンピュータの問題によっては解決できないものもあります。

私たち、15 年以上の経験を持つコンピューター修理業者は、今でも時々間違った診断を下します。私たちはただの人間です。何らかの問題が私たちを苦しめます。これは常に時々起こります。

コンピューター ショップであるため、私たちは次回の修理作業のために部品をいつでも保管できますが、お客様にはそれができません。

例を示します。Windows の起動に失敗した Lenovo ノートパソコンでは、起動時に「起動可能なデバイスがありません」エラー、または「オペレーティング システムが見つかりません」エラー、またはカーソルが点滅する黒い画面が表示されます。

これは、ラップトップが内蔵ハード ドライブを検出できなかったことによるハード ドライブの障害である可能性があります。

ここで、ドライブを新しいものに交換しても、まったく同じ問題が残る可能性があります。

これは、ドライブがアダプタ ケーブルを介してマザーボードに接続されているか、場合によってはマザーボード自体に直接接続されているためです。アダプター ケーブルまたはマザーボードのソケットが損傷している場合、マザーボードはハード ドライブを検出できなくなり、ハード ドライブの障害とまったく同じ問題が発生します。

したがって、ドライブを交換しても問題が解決するという保証はありません。

また、上で述べたように、ハード ドライブを 100% 正確にテストするツールは存在しません。実際の問題がハード ドライブにあるのか、アダプター ケーブルやマザーボードに問題があるのかを確実に知ることはできません。

自宅で DIY するべきですか、それとも専門家にコンピューターの修理を依頼するべきですか?

もちろん、上記の理由から、答えは常に専門家に修理を依頼することです。

適切な修理には、常に適切な工具、利用可能な十分な範囲のスペアパーツ、あらゆる段階でのリスクを最小限に抑えるための豊富な経験、そして計画どおりにうまくいかない場合の終了計画が必要です。

そうは言っても、DIY は常にスリルであり、趣味である人もいます。私たちは DIY が大好きなので、このことをよく理解しています。

私たちも、あなたも、そして他の誰もが、人生のさまざまなことを DIY するのが大好きです。リスクを負う覚悟があれば、自分のコンピューター、ラップトップ、Apple Mac の修理を DIY することもその 1 つかもしれません。頑張ってください。

ノートパソコン修理サービスをご利用いただくと、ファンとヒートシンクのクリーニングが無料*

当社でコンピューターを修理する場合、当社の経験豊富な技術者*による専門的なファンとヒートシンクのクリーニング サービスを無料で受けられる場合があります。これにより、コンピュータの過熱問題（特にラップトップの場合）が防止され、コンピュータの寿命が延びます。

* すべての修理がファンとヒートシンクの無料クリーニングの対象となるわけではありません。お使いのコンピューターの修理がこの対象となるかどうか知りたい場合は、 修理の予約後に当社の技術者にご相談ください。

以下の記事では、Dell XPS 13 および Dell XPS 15 ラップトップのファンとヒートシンクを掃除する方法を示します。

Dell XPS 13 および 15 ノートパソコンのファンとヒートシンクのほこりを掃除し、過熱の問題を防ぎます

Dell XPS 13 および 15 ノートパソコンは、高品質の 13 インチおよび 15 インチ画面、スリムでポータブルなデザインを備え、市場で最高の Ultrabook ノートパソコンの 1 つを備えた望ましいノートパソコンです。

これらのコンピュータは正常に動作しますが、長年にわたって問題が発生します (ほとんどのコンピュータが問題を抱えています)。

この記事では、Dell XPS 13 または 15 ノートパソコンのファンやヒートシンクから埃を取り除き、過熱の問題を防ぐことで、ノートパソコンの寿命を延ばすシンプルかつ非常に効果的な方法を紹介します。

コンピュータ、特にラップトップでは、デスクトップ コンピュータに比べてコンパクトな設計と小型のファンにより、過熱が非常に一般的です。定期的にコンピュータの埃を取り除くと、コンピュータの寿命が大幅に延び、コンピュータのコストも確実に回収できます。

Dell XPS 13 および 15 ノートパソコンのファンとヒートシンクのクリーニングは簡単ですが効果的です。

まず、ラップトップの電源を切り、裏返します。

底部カバーに見えるネジをすべて取り外します。 Dell XPS 15 ノートパソコンの中央の金属フラップの下に 2 本の隠しネジ (Dell XPS 13 ノートパソコンの場合は 1 本の隠しネジ) があるので、これらも取り外します。

これで、ラップトップの中身がわかります。

このラップトップには 2 つのファンが付いているのがわかります。ファンを取り外す自信がない場合は、ブラシとエア缶を用意してファンからほこりを吹き飛ばし、コンピューターを再組み立てしてください。

さらに分解することに慣れている場合は、ヒートシンクを掃除し、さらに新しい放熱グリスを CPU と GPU に塗布することで、より良い作業を行うことができます。

ファンを取り外す場合は、まずバッテリーをマザーボードから外し、2 つのファンのネジをすべて取り外して取り外します。

これで、ファンとヒートシンクに簡単にアクセスできるようになりました。ブラシを使ってすべてを掃除し、エア缶を使って残ったほこりを吹き飛ばします。

優れた放熱グリスを使用しており、ある程度の経験がある場合は、ヒートシンクを取り外して古い放熱グリスを新しいものと交換することもできますが、この手順は必要ない場合があります。通常、ラップトップを冷却するには、ファンとヒートシンクを掃除するだけで十分です。

Dell XPS 13 および Dell XPS 15 ラップトップは、簡単に保守できるように設計されています。

自宅でできるこの簡単なクリーニングにより、ラップトップの動作温度を大幅に下げ、過熱を防ぎ、コンピューターの寿命を延ばすことができます。

これは、6 か月ごと、または 1 年に 1 回、またはラップトップが通常より熱くなったと思われるたびに実行することをお勧めします。