データを失わずにWindows 10/11を修復する完全ガイド|起動可否別の対処法10選

Windows 10/11をファイルやプログラムを失うことなく修復したい方は、ぜひ本記事をご覧ください。Windows 10のパソコンでは、システムファイルの破損、デバイスドライバーのエラー、ハードウェアの不具合、ブルースクリーン(BSOD)関連のエラーなど、さまざまな問題が発生することがあります。

これらの問題はパソコンの性能や動作に悪影響を及ぼし、Windowsの修復が必要になります。Windows 10/11の修復は必ずしも簡単ではありませんが、このガイドでは手順を追ってわかりやすく解説します。

本チュートリアルでは、Windowsが起動しない場合であっても、個人ファイルに影響を与えずにWindows 10やWindows 11を修復できる複数の方法をご紹介します。皆様のお役に立てば幸いです。

プログラムとデータを失わずにWindows 10/11を修復する方法

※注意: 本ガイドは2部構成です。第1部(方法1~3)では、パソコンが通常起動またはセーフモードで起動し、デスクトップが表示される場合のWindows 10の修復方法をすべて紹介します。第2部(方法4~10)では、ディスクエラーの修復に失敗する、ブルースクリーンが表示される、フリーズするなど、システムが起動できない場合の修復方法をすべて紹介します。

第1部:Windowsが正常に起動する場合の修復方法

• 方法1.Windowsのスキャンと修復(SFC/DISM)
• 方法2.上書きインストールによる修復
• 方法3.PCをリセットしてWindowsを再インストール

第2部:Windowsが起動しない場合の修復方法

• 方法4.スタートアップ修復
• 方法5.コマンドプロンプトからのスキャンと修復
• 方法6.WinREからのシステムの復元
• 方法7.Windowsブートファイルの修復
• 方法8.Windowsレジストリの復元
• 方法9.WinREからの「PCをリセット」
• 方法10.ファイルのバックアップとWindows 10のクリーンインストール

第1部:Windowsが正常に起動する場合の修復方法

Windowsが通常またはセーフモードでデスクトップに入れる場合は、以下の方法を順番に試してWindows 10/11を修復してください。

方法1.破損したWindowsシステムファイルのスキャンと修復

システムファイルチェッカー(SFC)とDISMは、欠落または破損したシステムファイルをスキャンして修復できるWindowsのコマンドラインユーティリティです。

1. 検索ボックスに「CMD」と入力し、「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトの画面で、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. 処理が完了するまで待ちます。完了したら、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• sfc /scannow

4. 処理が完了するまで待ちます。完了後、パソコンを再起動し、Windowsが正常に動作しているか確認してください。

方法2.上書きインストール(修復アップグレード)によるWindows 10の修復

SFCとDISMで問題が解決しない場合は、上書きインストール(修復アップグレード)が、ファイルを失わずにWindows 10/11を修復する最良の選択肢となります。

1. MicrosoftのWindows 10ダウンロードページにアクセスし、「Windows 10のインストールメディアを作成する」セクションの「ツールを今すぐダウンロード」をクリックします。
※Windows 11をお使いの場合は、Windows 11のダウンロードページに移動してください。

2. ダウンロードした「MediaCreationTool.exe」ファイルを開き、「同意する」を選択してライセンス条項に同意します。

3. 「このPCを今すぐアップグレードする」を選択して「次へ」をクリックします。最新版のWindows 10のダウンロードが始まります。

4. 「保持する項目を選んでください」という画面が表示されたら、「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択して「次へ」をクリックします。

5. 最後に「インストール」をクリックすると、データを失うことなくWindows 10のインストール/修復プロセスが開始されます。

6. 処理中にパソコンは何度か再起動しますが、心配はいりません。インストールが完了し、Windowsに入れるまでお待ちください。

方法3.Windows 10の再インストール(PCをリセット)

「PCをリセット」も、個人ファイルを保持したままWindowsを再インストールできる効果的な修復方法です。
※重要: 「PCをリセット」オプションはファイルを保持しますが、すべてのプログラムと設定は削除されます。このオプションは、上記の方法で問題が解決しない場合のみ使用してください。

1. 検索ボックスに「PCをリセット」と入力し、「開く」をクリックします。

2. 「開始する」を選択します。

3. ファイルを失わずにPCをリセットするには、次の画面で「個人用ファイルを保持する」を選択します。
※続行すると、すべてのアプリケーションと設定が削除され、処理完了後にプログラムを再インストールする必要がある点にご注意ください。

4. 次の画面には、リセット時に何が行われるかの概要が表示されます。「削除されるアプリの一覧を表示」を選択して削除対象のアプリケーションを確認し、「リセット」をクリックして進みます。

第2部:Windowsが正常に起動しない場合の修復方法

何らかの理由(ブルースクリーンでのクラッシュ、フリーズ、無限ループなど)でパソコンがWindowsに通常またはセーフモードで入れない場合は、以下の手順と方法に従ってWindows 11/10を修復してください。

ステップ1.Windows回復環境(WinRE)への入り方

Windowsが起動できない場合は、Windows回復環境(WinRE)から修復を行う必要があります。

WinREへの入り方:
状況に応じて、WinREに入る方法はいくつかあります。

1.自動修復: パソコンに以下のような画面が表示されている場合は、「詳細オプション」をクリックし、以下の方法を順番に試してWindows 10/11を修復してください。

2.PCを強制的にWinREで起動させる: パソコンを再起動し、メーカーのロゴが表示されたら電源ボタンを5秒間押し続けてパソコンの電源を切ります。シャットダウンしたら再度電源を入れます。この操作を3~4回繰り返すと、「自動修復」画面が表示されます。表示されたら「詳細オプション」をクリックし、以下の方法でWindowsの修復を続けてください。

3.WindowsインストールメディアからWinREを起動: 上記の方法でWinREに入れない場合は、USBのWindows 10/11インストールメディアを使ってパソコンを起動する必要があります。インストールメディアをお持ちでない場合は以下の手順で作成できます。

1. 別のパソコンで、空のUSBドライブ(8GB以上)にWindows 10のインストールメディアを作成します。
2. 問題のあるパソコンの電源を入れ、USBのWindowsインストールメディアから起動します。
3. 最初の画面で「次へ」をクリックし、「コンピューターを修復する > トラブルシューティング」をクリックします。
4. 以下の方法でWindows 10/11の修復を続けてください。

WinREに入ったら、以下の方法を順番に試してWindows 10/11を修復してください。

方法4.スタートアップ修復

Windowsの問題を修復する最初の方法は、WinREの「スタートアップ修復」を試すことです。手順は以下の通りです。

1. 上記ステップ1の手順に従ってWinREに入ります。
2. 「詳細オプション」メニューで「スタートアップ修復」をクリックし、対象のOS(例:Windows 10)を選択します。

3. スタートアップ修復が完了するまで待ち、その後Windowsの起動を試みてください。

方法5.コマンドプロンプトからWindows 10/11を修復

1. 上記ステップ1の手順に従ってWinREに入ります。
2. 「詳細オプション」メニューで「コマンドプロンプト」を選択します。

3. コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

• bcdedit

4. Windows OSパーティションのドライブ文字を確認します(例:「osdevice -> partition=C:」)。

5. 次に、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
※赤字の「X」は、先ほど確認したOSパーティションのドライブ文字に置き換えてください。例えばOSパーティションが「C」の場合、コマンドは「chkdsk C: /r /x」となります。

• chkdsk X: /r /x

6. CHKDSKの処理が完了したら、以下のコマンドを入力します。
※「X」は先ほど確認したOSパーティションのドライブ文字です(\と/の間にスペースを入れることを忘れないでください)。例えばOSパーティションが「C」の場合は「sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\Windows」となります。

• SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\Windows

7. SFCのスキャンが完了したら、Windowsドライブ上にスクラッチディレクトリを作成するため、以下のコマンドを入力します。
※ドライブ文字Xは、OSパーティションのドライブ文字(例では「C」)に合わせて変更してください。

• mkdir X:\Scratch

8. 次に、以下のDISMコマンドを実行してWindowsイメージを修復します。
※「X」は先ほど確認したOSパーティションのドライブ文字です(\と/の間にスペースを入れることを忘れないでください)。例えばOSパーティションが「C」の場合は「DISM /Image:C:\ /ScratchDir:C:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth」となります。

• DISM /Image:X:\ /ScratchDir:X:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth

9. DISMが破損ファイルの修復を完了するまで待ち、開いているすべてのウィンドウを閉じてパソコンの電源を切ります。
10. 通常どおりWindowsの起動を試み、問題が解決したか確認してください。

方法6.システムの復元でWindows 10を修復

システムの復元は、Windows 10を正常に動作していた時点の状態に戻せる、WinREのもう一つの優れた機能です。
WinREからWindows 10/11のシステム復元を行う手順は以下の通りです。

1. 上記ステップ1の手順に従ってWinREに入ります。
2. WinREの「詳細オプション」から「システムの復元」を選択します。

3. 要求された場合は、管理者権限を持つアカウントを選択し、そのアカウントのパスワードを入力して「続行」をクリックします。

4. システムの復元画面で「次へ」をクリックします。
※「コンピューターに復元ポイントが作成されていません…」というメッセージが表示された場合は、次の方法へ進んでください。

5. 「より多くの復元ポイントを表示する」を選択し、パソコンが正常に動作していたことが分かる日付を選んで「次へ」をクリックします。

6. 「完了」をクリックし、さらに「はい」を選択して復元プロセスを開始します。
7. 復元プロセスが完了するまで待ちます。復元中はパソコンが何度か再起動し、完了すれば問題なくWindowsに入れるはずです。

方法7.WinREからWindowsブートファイルを修復

1. 上記ステップ1の手順に従ってWinREに入ります。
2. WinREの「詳細オプション」から「コマンドプロンプト」を開きます。
3. コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

• bcdedit

4. Windows OSパーティションのドライブ文字を確認します(例:「osdevice -> partition=C:」)。

5. 次に、以下のコマンドを順番に入力します(それぞれ入力後にEnterキーを押します)。

• diskpart
• select disk 0
• list partition

6. 「システム」というラベルが付いたパーティションを特定します。
※例えば下のスクリーンショットでは、「パーティション4」がシステムとしてラベル付けされています。

7. 以下のコマンドでシステムパーティションを選択します。
※「X」はシステムとしてラベル付けされたパーティションの番号です。例:「select partition 4」

• select partition X

8. 次に、以下のコマンドを入力してEnterキーを押し、システムパーティションにドライブ文字(例:「S」)を割り当てます。
※ドライブ文字「S」が既に使用されている場合は、アルファベットの次の文字を使用してください。

• assign letter=S:

9. 「exit」と入力してEnterキーを押し、DISKPARTツールを終了します。

10. 次に、以下のコマンドを順番に入力します(それぞれ入力後にEnterキーを押します)。

1. cd /d S:\EFI\Microsoft\Boot\
2. ren BCD BCD.bak
3. bcdboot C:\Windows /l en-us /s S: /f UEFI

※上記コマンドに関する注意点:

1. システムパーティションに別のドライブ文字を割り当てた場合は、赤字の大文字「S」を変更してください。

2. Windowsが別のドライブにある場合は、「C」の代わりにそのドライブ文字を使用してください。

3. コマンドの「/l en-us」の部分はWindowsの言語を英語に設定します。別の言語を設定したい場合は、「en-us」を適切な言語コード(例:フランス語なら「fr-FR」、日本語なら「ja-JP」)に置き換えてください。

11. すべてのウィンドウを閉じ、パソコンを通常どおり再起動してWindowsを起動します。

方法8.WinREからWindowsレジストリを復元

Windows 10を修復する次の方法は、バックアップからレジストリを復元することです。手順は以下の通りです。

1. 上記ステップ1の手順に従ってWinREに入ります。
2. WinREの「詳細オプション」から「コマンドプロンプト」を開きます。
3. コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

• bcdedit

4. OSパーティションのドライブ文字を確認します(例:「osdevice -> partition=C:」)。

5. 次に、OSパーティションのドライブ文字+「:」を入力してEnterキーを押します(例:「C:」)。

6. 最後に、以下のコマンドを順番に入力してWindowsレジストリを復元します。

• cd \windows\system32\config
• md backupold
• copy *.* backupold
• cd regback
• copy *.* ..

※コピー先の全ファイルを上書きするか尋ねられたら、「a」キーを押してください。

7. 「exit」と入力してEnterキーを押し、コマンドプロンプトを閉じます。
8. パソコンを再起動し、通常どおりWindowsの起動を試みます。
※再起動後に「オペレーティングシステムを読み込めませんでした。システムレジストリファイルが見つからないか、エラーが含まれています」というエラーでパソコンが起動しない場合は、以下の手順で以前の状態にレジストリを復元してください。

1. Windowsインストールメディアからパソコンを起動し、コマンドプロンプトを起動します。
2. 以下のコマンドで「backupold」フォルダから元のレジストリファイルを復元し、パソコンを再起動します。

• cd \windows\system32\config\backupold
• copy *.* ..
• exit

方法9.WinREの「PCをリセット」でWindows 10を修復

パソコンが正常に起動しない場合のWindows 10修復のもう一つの方法は、WinREの「PCをリセット」オプションを使ってWindowsを再インストールすることです。
※重要: 「PCをリセット」オプションはファイルを保持しますが、すべてのプログラムと設定は削除されます。このオプションは、上記の方法で問題が解決しない場合のみ使用してください。

1. 上記ステップ1の手順に従ってWinREに入ります。
2. トラブルシューティング画面で「PCをリセット」をクリックします。
※USBのWindowsインストールメディアから起動した場合、「PCをリセット」オプションは利用できません。その場合は次の方法へ進んでください。

3. 次の画面で「個人用ファイルを保持する」を選択します。
※続行すると、すべてのアプリケーションと設定が削除され、処理完了後にプログラムを再インストールする必要がある点にご注意ください。

4. 要求された場合は、管理者権限を持つアカウントを選択し、そのアカウントのパスワードを入力して「続行」をクリックします。

5. パソコンがインターネットに接続されている場合は「クラウドからダウンロード」を、そうでない場合は「ローカル再インストール」を選択します。

6. 最後に、「PCをリセット」ツールによるWindowsの再インストールが完了するまでお待ちください。

方法10.Windows 10のクリーンインストールとハードウェアのチェック

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、最終手段としてファイルをバックアップし、Windows 10をクリーンインストールしてください。

※最後の注意点: クリーンインストール後も同じエラーが発生する場合は、デバイスドライバーまたはハードウェアに問題があることを示しています。その場合は、以下の手順で原因を特定してください。

1. メモリ(RAM)に問題がないかチェックし、正常であることを確認します。
2. 別のハードディスクにWindowsをインストールしてみます。

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