修正:Office 365 での Outlook 認証が失敗する。 (解決済み)

次の問題は、Windows 10 PC で Office 365 アプリケーションを更新した後、Outlook に表示されました。ただし、ユーザーの資格情報を入力した後、ユーザーが Office 365 と Web 上の Outlook で問題なくログオンできるにもかかわらず、認証は毎回失敗します。

このチュートリアルには、Office 365 または Office 365 Business アカウントを使用している場合に、Office デスクトップ アプリケーションで発生する次のサインインの問題を修正する手順が含まれています。

• Office 365 にサインインできない
• Office 365 認証が失敗する
• Outlook にはパスワードが必要ですが、ダイアログ ボックスが表示されません。 (資格情報ボックスが消える)
• Outlook にはパスワードが必要ですが、ダイアログ ボックスが表示されません。 ((資格情報ボックスは表示されません)

修正方法:Office デスクトップ アプリで Office 365 にサインインできない

Office デスクトップ アプリケーションを Office 365 アカウントに接続できない場合は、次のいずれかの方法を適用してください:

方法 1. ADAL または LIVE ID の不足しているパッケージをインストールします。

Microsoft によると、Windows 10 v1703 以降で認証の問題が発生する可能性があります。これは、Active Directory Authentication Library (ADAL) または Live ID に関するパッケージ情報が欠落しているためです。

したがって、Office デスクトップ アプリケーションで Office 365 に対する認証の問題を解決する最初の方法は、Office 365 ビジネス アカウントで問題が発生した場合は ADAL の不足パッケージをインストールすることです。 Office Personal または School アカウント。

1. 管理者権限で PowerShell を開きます。それを行うには:

<ブロック引用>

1. Cortana の検索ボックスに「powershell」と入力します

<ブロック引用>

2. Windows PowerShell を右クリックします。 結果で [管理者として実行] を選択します .

2. PowerShell で、ケースに応じて対応するコマンドを入力します:

ケース A. ADAL for Office 365 Business の不足しているパッケージをインストールするには:

if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft.AAD .ブローカープラグイン

ケース B. 不足している LIVE ID for Office 365 のパッケージをインストールするには:

if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft.Windows .CloudExperienceHost

3. コマンドの実行後、Outlook デスクトップ アプリから Office 365 アカウントでサインインしてみてください。

方法 2. Office 365 デスクトップ アプリの先進認証を無効にする

Office 365 での Outlook 認証の問題を解決する 2 つ目の方法は、Windows レジストリで最新の認証を無効にすることです。それを行うには:

<強い>1.開く レジストリ エディタ。それを行うには:

<ブロック引用>

1. 勝利ボタンを同時に押します + R キーを押して実行コマンド ボックスを開きます。
2. regedit と入力します Enter を押します レジストリ エディタを開きます。

3. 次のレジストリ キーに移動します:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

4. 右側のペインで、 EnableADAL をダブルクリックします。 REG_DWORD 値を指定し、値のデータを 0 に設定します。 *

* 注: 値が存在しない場合は、作成します。 ([編集] メニューから [新規] -> [DWORD (32 ビット) 値] に移動し、引用符なしで「EnableADAL」と入力します)

5a. 次に、新しいDWORD (32 ビット) 値を作成します ADALatopWAMOverride を無効にする
5b. 新しく作成した値を開き、値のデータを 1
に設定します <強い>6. レジストリ エディタを閉じて、PC を再起動します。
7. 再起動後、Outlook を開くと、通常、資格情報ウィンドウが表示され、Office 365 の資格情報を入力できます。

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