物理メモリダンプエラー(ブルースクリーン)を解決する方法|初心者でもできる3つの対処ステップ

物理メモリダンプエラーは、いわゆる「ブルースクリーンオブデス(BSOD)」の中でも最も頻繁に発生するエラーの一つです。このエラーが発生すると、Windowsはすべての動作を停止せざるを得なくなり、青い画面を表示して問題の内容と原因を知らせてきます。物理メモリダンプエラーの原因はさまざまですが、本記事ではその具体的な解決方法をステップごとにわかりやすく解説します。

物理メモリダンプエラーとは?

物理メモリダンプエラーは、主に2つの原因によって引き起こされ、シンプルな手順を踏むことで解決できます。このエラーが発生すると、システムはハードディスク上のフォルダへメモリの内容を「ダンプ」(退避)し、システムの整合性を守ろうとします。厄介なのは、この問題が一見ランダムに発生し、作業中のすべてを強制的に中断させてしまう点です。

幸いなことに、この問題には初心者でも実行できる簡単な解決方法があります。以下の手順に従ってください。

ステップ1:新しく追加したハードウェアを取り外す

物理メモリダンプエラーの主な原因は互換性のないハードウェアです。USBメモリ、DVDドライブ、ハードディスクなどを新たに接続した際、PCがそのハードウェアを他のパーツと正常に組み合わせられず、不具合が起こることがあります。PCパーツは複数のメーカーによって製造されているため、これは今もなお珍しくないトラブルです。

最近PCに新しいハードウェアを追加した場合は、マウスやモニターといった周辺機器であっても、まず取り外してみてください。既存のハードウェアと競合している可能性があります。これでエラーが収まるはずですが、根本的な解決には、該当ハードウェアを返品するか、互換性のある製品への買い替えが必要になります。

ステップ2:エラーを引き起こすプログラムを再インストールする

過去にはAdobe Photoshopでこのエラーが発生した事例があり、ソフトウェア内部の何かが問題の引き金になっていました。あなたのPCでも同じ状況が起きている可能性があります。重要なのは、エラーがいつ表示されるかに注目することです。特定のプログラム使用中に繰り返し発生するのであれば、ソフトウェアの互換性に問題があるのかもしれません。

エラーが発生したタイミングを記録し、そのとき開いていたソフトウェアを再インストールしてみましょう。通常、ソフトウェア内のファイルや設定のどこかに不具合があり、それが原因でPCが強制再起動され、物理メモリダンプが実行されるのです。

ステップ3(重要):レジストリを修復する

レジストリとは、WindowsがPCの設定や各種オプションを保存しておくための巨大なデータベースです。最新の受信メールからデスクトップの壁紙に至るまで、PCに関するあらゆる情報を「記憶」しており、システムを使うたびに常時アクセスされています。ただし、レジストリは使用頻度が非常に高いため、Windowsがどのファイルを開いているのか混乱し、レジストリの多くの部分を誤った形式で保存してしまうことがあります。

これは多くのPCで物理メモリダンプを引き起こす重大な問題です。Windowsは毎日膨大な数のレジストリファイルを扱うため、その一部が誤って保存され、データが混在して読み取れない状態になります。すると、Windowsは次回必要なファイルを処理できなくなり、システムの動作が遅くなり、ファイルを開こうとするたびにエラーが多発します。そして、破損したレジストリファイルが一定数を超えると、物理メモリダンプが発生するのです。

この問題を解決するには、レジストリクリーナーを使ってレジストリをクリーンアップすることを強くおすすめします。信頼できるクリーナーをダウンロードしてインストールし、システム全体をスキャンさせて、検出された問題をすべて修復するだけでOKです。優れたレジストリクリーナーはこちらからダウンロードできます。