Windows 11で「このアプリを開けません」エラーを解決する完全ガイド

Windows 11でアプリをダウンロードするなら、Microsoft Storeが最適なプラットフォームです。Storeからインストールしたアプリは自動的にアップデートされるため、常に最新の状態を保てます。

しかし、Microsoft Storeはバグの多さで以前から評判が良くなく、ここからダウンロードしたアプリにも予期しない問題が発生することが少なくありません。多くのWindowsユーザーから寄せられるよくある不満のひとつが、アプリを開こうとした瞬間にクラッシュしてしまうというものです。中には、ポップアップで「このアプリを開けません」というエラーメッセージが表示されるユーザーもいます。

同じような問題に悩まされている方は、ぜひ本記事でご紹介する対処法を試してみてください。このエラーの原因と、Windows 11での解決方法を詳しく解説します。

「このアプリを開けません」エラーが発生する主な原因

Windows 11でアプリを起動する際に「このアプリを開けません」というエラーが表示される原因は複数考えられます。主な原因を確認しておきましょう。

• Microsoft Storeまたはアプリ自体にバグがある
• UAC(ユーザーアカウント制御)設定との競合
• ストアのキャッシュデータが破損している
• アンチウイルスソフトやファイアウォールによる干渉
• Windowsのバージョンが古い
• Windows Updateサービスが無効化されている

原因がわかったところで、実際にエラーを解消する方法を見ていきましょう。

方法1:Windows Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する

アプリやMicrosoft Store自体に問題がある場合、Windows 11に内蔵されている「Microsoft Storeアプリ」のトラブルシューティングツールが役立ちます。

• まず、「Windows + I」ショートカットキーを押すか、検索バーから「設定」を検索して、設定アプリを開きます。
• 設定ウィンドウを開いたら、右側のペインから「トラブルシューティング」オプションを選択します。

• 次に「その他のトラブルシューティングツール」を開くと、複数のトラブルシューティングプログラムが表示されます。
• リストを下にスクロールし、「Windows ストア アプリ」を見つけたら、横にある「実行する」ボタンをクリックします。
• 「Windows ストア アプリ」というポップアップウィンドウが開き、Windowsアプリの診断が始まります。
• 診断には多少時間がかかります。完了すると、Windows 11が検出した問題に対する解決策が画面に表示されます。

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方法2:アプリを修復またはリセットする

トラブルシューティングツールで原因が見つからなかった場合でも、がっかりする必要はありません。Windows 11では、問題のあるアプリを手動で修復・リセットすることも可能です。以下の手順に従ってください。

• 「Windows + I」ショートカットキーで設定アプリを開きます。
• 設定ウィンドウの左側ペインにある「アプリ」オプションを探します。
• 右側のペインから「アプリと機能」を選択します。

• 現在PCにインストールされているすべてのアプリとソフトウェアの一覧が表示されます。
• 問題が発生しているアプリを探し、その横にある3つの縦点メニュー(⋮)をクリックして「詳細オプション」を開きます。
• 新しいメニュー画面が表示されたら、下にスクロールして「リセット」セクションまで進みます。
• 「修復」または「リセット」のどちらかを選択し、処理が完了するまで待ちます。

なお、「修復」はアプリのデータを削除せずに修正を行うのに対し、「リセット」はアプリのデータを初期化します。まずは影響の少ない「修復」から試すのがおすすめです。

方法3:アプリをアンインストールして再インストールする

上記2つの方法で改善しなかった場合は、アプリの再インストールを試しましょう。新規インストールにより自動的に修復され、ダウンロードやインストールの過程で混入したバグも取り除かれます。以下の手順で行ってください。

• 「Windows + I」キーボードショートカットを使って設定アプリを開きます。
• 設定ウィンドウの左側ペインにある「アプリ」を選択します。
• 右側のペインから「アプリと機能」をクリックします。
• インストール済みアプリの一覧から問題のあるアプリを見つけ、隣にある3つの縦点メニューをクリックします。

• 「アンインストール」ボタンを選択します。
• 確認ダイアログが表示されたら、再度「アンインストール」をクリックすると、アプリがPCから削除されます。
• 次に、検索バーからMicrosoft Storeを起動します。
• Storeの検索バーにアプリ名を入力します。
• 検索結果から対象のアプリを選択し、「入手」または「インストール」ボタンを押してダウンロードとインストールを開始します。
• インストールが完了するまでしばらく待ち、その後アプリを起動して利用できるか確認しましょう。

まとめ

以上が、Windows 11で「このアプリを開けません」エラーを解決するための効果的な3つの方法です。このエラーは非常によく発生するものであり、適切な対処法を使えば簡単に解決できます。まずはトラブルシューティングツールを試し、それでもダメなら修復・リセット、最後に再インストールという順番で対応するのがおすすめです。他に知りたいことがあれば、ぜひコメント欄でお知らせください。