Microsoft Fix Itサービスは本当に良いですか？ [MakeUseOfテスト]

コンピューターに問題がありますか？ Microsoft Fix Itサービスは、それらを修正しようとします。 Microsoftのヘルプページを閲覧したことがあれば、複雑なトラブルシューティングプロセスを実行せずに、問題をすばやく修正するために実行できるさまざまな「FixIt」プログラムを見たことがあるでしょう。過去にFixItCenterについて説明しましたが、今度はMicrosoftFixItサービスを実際にテストします。

Microsoft Fix ItCenterデスクトッププログラムはWindows7で使用できなくなりましたが、Microsoftは、すべてのFixitソリューションを参照できるWebページをホストしています。このページでは、問題を解決して実行できるFixItを見つけることができます。また、MicrosoftのWebサイトの他の場所でヘルプを参照すると、FixItプログラムが提案されている場合があります。たとえば、Internet Explorerの設定を修復したり、Windowsのセキュリティ設定を修正したりするためのFixItスクリプトがあります。 Microsoft Fix Itスクリプトが実際にコンピューターの問題を修正するのに役立つかどうか、またはそれらをまったく気にする必要がないかどうかを確認します。

これらは、Windows 7、Windows Vista、さらにはWindowsXPでの動作を修正します。

ヘルプ、USBドライブが機能しません！

最初のFixItを、機能しなかったUSBドライブを修正するテストにかけるには、次のようにします。

• USBドライブを挿入し、DISKPARTツールを使用してそのドライブ上のすべてのパーティションを削除し、再度パーティションが作成されるまで使用できないようにしました。
• デバイスマネージャでUSBドライブデバイスを無効にしました。

この後、「Windows USBの問題を自動的に診断して修正する」を実行し、USBドライブを挿入して修正しました。この修正では問題は見つかりませんでした。WindowsUpdateを使用してUSBドライバーをインストールすることをお勧めします。

公平を期すために、Windowsエクスプローラー自体がUSBドライブのパーティションを再作成するように求めます。したがって、唯一の本当の問題は、デバイスマネージャーでUSBドライブ自体が無効になっていることです。

Fix Itサービスに、「ハードウェアデバイスが機能していないか、Windowsで検出されない」Fix Itを実行して、問題を修正する別の機会を提供しました。この修正で問題が見つかりました。

一緒に、2つのFix Itが問題を発見しましたが、それらは少しきめが細かすぎます。 USBの問題が原因でUSBデバイスが機能していないのか、ハードウェアデバイスの問題が原因で機能していないのかをユーザーはどのように知る必要がありますか？適切なFixItを選択することで、問題が何であるかを知る必要があります。それを知っていれば、FixItサービスは必要ありません。関連するすべての問題を実行した1つのFixItの方がうまくいくでしょう。

InternetExplorerの問題の修正

Fix Itサービスは、他のブラウザーの問題をチェックできませんが、InternetExplorerではチェックできます。理論的には、InternetExplorerの設定を推奨設定に設定できます。

これをテストするために、次のことを行います。

• ポップアップブロッカーを無効にしました。
• プロテクトモードを無効にしました。
• キャッシュを可能な限り低い値に設定します。
• 無効なプロキシサーバーを設定して、IEがネットワークに接続できないようにします。

Fix Itサービスは、無効なプロキシサーバーを通過することすらできず、ネットワークへの接続に失敗し、問題の解決に何の助けも提供しませんでした。ただし、Internet Explorerの功績により、プロキシサーバー自体が無効であることに気づき、無効にすることを提案しました。

Fix Itサービスは他のすべての問題に気づき、それらを修正するよう提案しました。ただし、事前にコンピュータに直接ダウンロードした場合でも、ネットワークの問題を修正するためにFixItセンターに依存しないでください。

インターネット接続の問題

インターネット接続の問題を解決するのに役立つFixItサービスの機能をテストする予定でしたが、この部分はスキップしました。上記のテストに基づいて、インターネットに接続して適切なデータをダウンロードすることさえできませんでした。 Fix Itサービスは、インターネットに接続できない場合でも、インターネット接続の問題を修復しようとはしません。ここでは成績が不合格になりますが、これはFixItツールの優れた使用法になるため残念です。

Windowsの保護

Microsoftは、Windowsの安全性を高めることを約束するFixItツールを提供しています。これをテストするために、次のことを行います。

• Windowsファイアウォールを無効にしました。
• 無効なユーザーアカウント制御（UAC）。
• インストールされているウイルス対策プログラムであるMicrosoftSecurityEssentialsでリアルタイム保護を無効にしました。
• 新しいWindowsUpdateのチェックを無効にしました。

Windowsアクションセンターは、これらの変更の多くについて不平を言い始め、それらについて警告しました。先に進み、「Windowsのセキュリティ設定を自動的に修正してPCを安全に保つ」FixItツールを実行しました。

Fix Itツールは、UACと自動更新を再度有効にするように促しました。また、ウイルス対策ソフトウェアが「最新ではない」ことにも気づきました。これは理想的なメッセージではありませんが、少なくとも何かが間違っていることを示しています。

無効にされていても、Windowsファイアウォールの問題はまったく発生しませんでした。これは残念なことです。Windowsファイアウォールの問題を処理する別のFixItがあるようですが、セキュリティFix Itを実行して、すべてのセキュリティ問題を修正できるはずです。これは、上記のUSBおよびハードウェアの修正と同じ問題です。それらは論理的にグループ化する必要がありますが、ユーザーに損害を与えるために分離されています。

評決

MicrosoftFixItサービスは完璧ではありません。十分なFixitスクリプトを提供していないことに加えて、ネットワークの問題に対処するのに十分な堅牢性がありません。しかし、それは私たちが引き起こした問題の多くを解決しました。名誉なことに、Fix Itサービスが失敗した場合（パーティション化されたUSBドライブまたは無効なプロキシサーバーで）、Windowsの他の部分が問題に気づき、警告を発しました。ただし、問題を特定して修正するには、関連するいくつかのFixItツールを実行する必要がある場合があります。

次に問題が発生した場合は、Microsoftサポートサイトに表示されているFix Itスクリプトを実行する必要がありますか、それともFix Itセンターにアクセスして、役立つスクリプトを探す必要がありますか？それは確かに傷つけることはできません。修正それは役に立ちます。残念ながら、できることにはかなり制限があります。

問題が何であれ、ネットワーク接続の問題やその他のより困難な問題を処理できるWindows7およびWindows8に含まれているトラブルシューティングユーティリティを使用する方がよいでしょう。

正直なところ、Fix Itユーティリティは、Windows7にあるトラブルシューティングツールのベータテストのように感じます。これは残念です。WindowsVistaおよびWindowsXPのユーザーは、より堅牢なFixItツールを利用できるというメリットがあります。また、Windows7ユーザーを含むMicrosoftサポートサイトでも引き続き宣伝されています。

Microsoftが提案した場合は、Fix Itツールを実行してください。害を及ぼすことはなく、助けることしかできません。残念ながら、それらの制限と利用可能なツールの数が少ないことを考えると、Microsoft Fix Itサービスで問題を修正するよりも、他の場所でヘルプを探す方がよいでしょう。

過去にFixItサービスで運が良かったことがありますか、それとも問題を解決できませんでしたか？コメントを残して、あなたの経験を共有してください！