マクドナルドアプリが前の注文のまま固まる問題を解決！Android・iOS向けステップバイステップガイド

お腹は空いているのに、アプリがうまく動かずイライラしてしまうことってありますよね。マクドナルドの公式アプリで「前の注文」の画面から先に進めなくなった経験がある方は、あなただけではありません。多くのユーザーが同じトラブルに遭遇していますが、ご安心ください。この記事では、AndroidおよびiOSデバイスでこの問題を解決するための方法をすべてご紹介します。お気に入りの食事をすぐに楽しめるようになりましょう。

マクドナルドアプリが「進行中の注文があります」と表示される原因は？

マクドナルドアプリが前の注文のまま固まってしまう原因はさまざまです。主なものとして、以下が挙げられます。

• マクドナルド側のサーバートラブル
• 不安定なインターネット接続
• 破損または古いアプリデータ（キャッシュ）
• 端末のストレージ不足
• 位置情報サービスの不具合

まず試したい対処法： 最も手軽で効果的なのは、アカウントから一度サインアウトし、再度サインインすることです。実際、多くのユーザーがこの方法で解決しています。それでも改善しない場合は、サーバーの状態を確認して障害が発生していれば復旧を待つか、アプリやスマホを再起動したり、機内モードをオフにしたり、端末の空き容量が十分にあるかを確認してみてください。

クイック回答

再サインインしても問題が解決しない場合は、以下の手順でキャッシュを削除してみましょう。

1. Android端末の設定を開きます。

2. アプリ ＞ アプリ管理をタップします。

3. McDonald's（マクドナルド）を選択し、ストレージ使用量をタップします。

4. キャッシュを削除をタップします。

それでも問題が解決しない場合もご安心ください。以下の方法を順番に試してみましょう。

方法1：インターネット接続を確認する

通信が不安定になっている可能性が高いです。Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えてみてください。それでも改善しない場合は、ルーターの再起動や機内モードのオン／オフなども併せて試してみましょう。

方法2：アプリを最新版にアップデートする

古いバージョンのマクドナルドアプリを使っていると、互換性の問題が発生し、前の注文の画面から進めなくなることがあります。Google Playストアで「マクドナルド」と検索し、更新ボタンが表示されていればタップして最新版をインストールしましょう。

方法3：位置情報サービスを有効にする

マクドナルドアプリでは、店舗での受け取りも配達注文も可能です。スムーズに利用するには、位置情報サービスが正しく設定されている必要があります。正確な位置情報の取得を許可してください。また、アプリ内で正しい配達先住所が選択されているかも確認しましょう。

方法4：VPNを無効にする

McDelivery（マクドナルドの配達サービス）は、地域によって提供されていなかったり、特定の配送業者と提携していたりします。VPNを使用すると実際の所在地が隠され、注文できないエリアと判定されたり、接続先サーバーとの不整合が起きたりすることがあります。その結果、接続エラーが発生し、アプリが前の注文のまま固まる原因になることもあります。VPNを一時的にオフにしてから再度試してみてください。

方法5：アプリのキャッシュを削除する

キャッシュが破損している場合、削除することでアプリが正常に動作するようになります。

注意： Android端末はメーカーによって設定項目が異なるため、操作前に設定内容をご確認ください。以下の手順はOnePlus Nord 5Gで実行したものです。

1. 設定 ＞ アプリ ＞ アプリ管理を開きます。

2. McDonald's（マクドナルド）を選択し、ストレージ使用量をタップします。

3. キャッシュを削除をタップします。

方法6：サポートに問い合わせる

上記の方法でも問題が解決しない場合は、サポートチームへの問い合わせをおすすめします。マクドナルドの担当者が、アプリが前の注文のまま固まる問題の解決をサポートしてくれます。

アプリ内の「お問い合わせ（Contact Us）」からも連絡できます。「お問い合わせ」を選択すると、お住まいの地域に応じたメールアドレスや電話番号などの連絡先が表示されます。

iOSでマクドナルドアプリが前の注文のまま固まる場合の対処法

美味しい食事を楽しみに待っているのに注文できないほどストレスなことはありません。同じ悩みを抱えるユーザーは少なくありません。一般的に、マクドナルドのアプリではサーバーダウンが頻繁に発生するため、まずはしばらく待つのが得策です。また、他のアプリをバックグラウンドから終了させてから、マクドナルドアプリを開き直すのも効果的です。

これらの方法で改善しない場合は、以下の手順を順番に試してみてください。

方法1：アプリをアップデートする

古いバージョンのアプリではソフトウェアの不具合が起こりやすくなります。App Storeでマクドナルドアプリの更新がないかを必ず確認し、最新版をインストールしましょう。

方法2：ネットワークを変更する

問題の原因がアプリではなく、インターネット接続にある可能性もあります。別のWi-Fiネットワークに切り替えるか、モバイルデータ通信を使って、アプリが正常に動作するか確認してみてください。通信が不安定な場合は、iOS端末の通信速度の改善策を試して、快適に利用できるようにしましょう。

方法3：アプリをオフロードする

マクドナルドアプリにはキャッシュや不要なデータが蓄積されている可能性があります。アプリを「オフロード」すれば、重要なデータを保持したまま不要なデータだけを削除でき、不具合の解消につながります。以下の手順で行えます。

1. 設定 ＞ 一般を開きます。

2. iPhoneストレージをタップします。

3. McDonald's（マクドナルド）を選択し、Appを取り除く（オフロード）をタップします。

4. 確認画面が表示されたら、再度Appを取り除くをタップします。

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、最終手段としてアプリを再インストールすることをおすすめします。この記事が、マクドナルドアプリが前の注文のまま固まる問題の解決に役立てば幸いです。ご不明な点やご意見がありましたら、ぜひコメント欄でお知らせください。