Photoshop エラー 190 を解決する:システムがインストール要件を満たしていることを確認する

Photoshop エラー 190 は、通常、ユーザーが Adobe Photoshop (または場合によっては他の Adobe アプリケーション) をインストールまたは更新しようとしたときに発生するインストールの問題です。このエラーは、システムが要件を満たしていないためにインストール プロセスが失敗したことを示します。 インストールしようとしているバージョンの表示される可能性のある正確なエラー メッセージは次のとおりです。

「申し訳ありませんが、インストールに失敗しました。システム要件が満たされていません。(エラー コード:190)」 「

エラー メッセージ自体に示されているように、「システム要件が満たされていません」 エラー コード 190 の唯一の原因は古いオペレーティング システムであると考えるかもしれません。しかし、驚くべきことに、常にそうとは限りません。複数のユーザー レポートによると、このエラーは正式にサポートされていない Windows の特定のビルドを使用している場合にも発生する可能性があります。 —たとえ OS のバージョン自体が十分に新しいように見えても。

Photoshop の既知のサポートされていない、または問題のある OS バージョンの一部を以下に示します。

• Windows 7 (Service Pack 1 なし)
• Windows 8 および 8.1
• Windows 10 のビルドは 1607 未満
• Windows Server のエディション (例:2012、2016、2019 — 明示的にサポートされていない限り)
• macOS バージョン 10.13 (High Sierra) より古い Photoshop の新しいバージョンの場合
• 互換モードで実行されている OS、またはアドビによって正式にサポートされていない仮想マシン

お使いの OS のバージョンが記載されている最小要件を満たしていることを確認してください こちら .

注: システムが 64 ビットで基本要件を満たしているように見えても、ビルド番号、更新ステータス、エディション (サーバーやエンタープライズなど) が原因でインストールが失敗する可能性があります。

オペレーティング システムのバージョンを確認する

この問題の根本原因を考慮すると、まずオペレーティング システムのバージョンをチェックして、最小要件を満たしているかどうかを確認する必要があることは明らかです。その方法は次のとおりです。

• Settings > System > About に移動します (Windows)

以下のスクリーンショットからわかるように、 , 現在Windows 10 IoT Enterprise LTSC を使用しています。 、バージョン 21H2 (ビルド 19044)。これは更新という点では Windows のかなり新しいバージョンですが、Adobe Creative Cloud で正式にサポートされていないエディションのカテゴリ（IoT、LTSC、サーバーなど）に属しています。

つまり、 たとえシステムが机上の技術要件を満たしていてもということです。 使用している Windows のエディションが原因で、インストール中にエラー コード 190 が発生する可能性があります。

LTSC または IoT バージョンも使用していてこのエラーが発生した場合は、おそらくバグではなく、Adobe によって設定された互換性の制限です。 。このような場合、Windows 10 Pro や Home などのサポートされているエディションに切り替えることが唯一の信頼できる解決策である可能性があります。

適切で互換性のあるバージョンの Windows がインストールされていることを確認したら、以下の適切な解決策に進むことができます。

1) Windows を最新バージョンに更新します

アップデートが不足していたり、Windows ビルドが古いと、互換性の問題により Photoshop が適切にインストールされない可能性があります。新しいアップデートには、Adobe アプリがインストールプロセスを完了するために必要とする重要なシステムおよびセキュリティのアップグレードが含まれることがよくあります。したがって、最新のアップデートを確認し、利用可能なアップデートがあればインストールすることをお勧めします。

2) サポートされている Windows ビルドに切り替える

前に詳しく説明したように、Windows 10 LTSC など、サポートされていないエディションまたはビルドを使用している場合 、IoT 、または特定の Enterprise バージョン 。これらのエディションは特定のユースケース (産業用デバイスや長期セットアップなど) 向けに設計されており、主要なコンポーネントが欠けている場合があります。 または、Adobe アプリが適切に機能するために必要なサービス。

残念ながら、このような場合にこのエラーを解決できる回避策はありません。 サポートされている Windows エディションに切り替える必要があります。 — できればWindows 10 Pro 、ホーム 、またはWindows 11 ホーム /プロ 、ハードウェアに応じて異なります。

これを行うには、Windows のインストール方法に関する詳細なガイドに従ってください。 。

推奨される修正をすべて試してもエラーが解決しない場合は、Adobe サポートに連絡することをお勧めします。お客様の特定のシステム構成を調査し、個別のガイダンスを提供します。場合によっては、エラーはアカウントの問題、ライセンスの問題、または Adobe の技術チームだけが解決できるより深い問題に関連している可能性があります。

著者について

ムハマド・ズビャン

Muhammad Zubyan は、7 年以上の豊富な経験を持つ認定 Google IT サポート プロフェッショナルです。彼は 1,500 台以上のコンピュータに取り組み、Windows 関連の問題やエラーの複雑な根本原因を検出してトラブルシューティングできる貴重な洞察を獲得しました。彼は上級編集者として Appuals を管理することに加えて、現在、ゲーマーとカジュアル ユーザーの両方に同様に対応する独自のゲーム最適化プログラムを開発しています。