Office 365 のログイン エラーを迅速に解決する – ステップバイステップ ガイド

Office 365 ログイン エラータグ:4usqa コード サインイン失敗です Microsoft 365 クライアント (ほとんどの場合、プロファイル ログインまたはトークン更新中の Outlook) と Microsoft Entra ID の間の認証フローの失敗が原因で発生します。 。このフローが中断されると、Outlook はサインイン ハンドシェイクを完了できないため、メールボックス データのダウンロードまたは更新、同期の継続、予定表や連絡先の更新、オフライン OST ファイルの確実な使用、メールボックス インデックス付けの維持ができなくなります。 .

影響を受ける多くのケースで、このエラーの最も一般的に確認されている原因は、Microsoft Information Protection API です。 サービス プリンシパルが無効になっています エントラID内。このアプリケーションは、保護されたコンテンツの承認とポリシー評価に参加するため、これを無効にすると、Outlook が依存する認証とアクセス チェーンの一部が壊れる可能性があります。

簡単に言うと、Outlook は、メールボックスへのアクセスを許可するかどうかを決定するチェックの一部として、この API に依存します。 API がオフになっている場合、これらのチェックは失敗し、Outlook はサインインを完了できず、TAG:4usqa エラーが発生します。

API を再度有効にすると、認証および認可のパスが復元されます。 Outlook はサインインおよびデータ同期中に使用します。

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API がすでに有効になっている場合:

ユーザーのサインインが有効の場合 はすでにはいに設定されていました 、TAG:4usqa エラーは、別の構成またはアクセスの問題によって発生する可能性があります。その場合は、Microsoft 365 管理者に相談して次の点を確認してください。

• 条件付きアクセス ポリシー: 条件付きアクセス ポリシーにより、このアプリケーション、または特定のユーザー、場所、デバイスの状態のログインがブロックされている可能性があります。
• ライセンス: ユーザーのライセンスには、このアプリケーションに依存する必要な情報保護機能またはセキュリティ機能がすべて含まれていない場合があります。アカウントに正しい Microsoft 365/Office 365 SKU が割り当てられていることを確認します。
• 認証トークンとデバイスの登録: トークンが古いか破損している可能性があります。強制的にサインアウトします (たとえば、すべてのセッションからサインアウトを使用します) アカウント ポータルのオプション)、クライアント デバイスでプロファイルを再登録または再追加します。
• 自動化またはスクリプト: 自動化スクリプト、ベースライン構成、またはセキュリティ強化ツールにより、アプリの権限が変更されたり、関連機能が無効になったりする可能性があります。 Entra ID 構成またはセキュリティ ベースラインに対する最近の変更を確認します。

これらのチェックを行ってもエラーが解決しない場合: Microsoft Entra> 監視> サインイン ログからサインイン ログを収集します。 影響を受けるユーザーについては、TAG:4usqa の発生でフィルタリングし、社内 ID チームまたは Microsoft サポートにエスカレーションするときにそれらの詳細 (ステータス コードと失敗の理由) を使用します。

著者について

ハムザ・モハマド・アンワル

Hamza Mohammad Anwar は、MERN テクノロジーを使用した高性能アプリケーションの開発に重点を置いている中級の JavaScript Web 開発者です。彼のスキルセットには、ReactJS、MongoDB、Express NodeJS、およびその他の関連テクノロジーに関する専門知識が含まれています。 Hamza は Google IT 認定プロフェッショナルでもあり、IT サポートにおける彼の能力を際立たせています。熱心な問題解決者である彼は、コンピューター上でエラーを再現してトラブルシューティングを行い、さまざまな技術的な問題の解決策を見つけます。