Windows 10で「カメラは別のアプリで使用中」エラーを解決する14の対処法

Skypeなどのアプリでカメラにアクセスしようとした際、「カメラは別のアプリで使用中」というエラーが表示されて困った経験はありませんか?この問題は、内蔵カメラでも外付けカメラでも発生し、Windows 7、8.1、10、11の各バージョンで報告されています。特に、Windows 10の20H2アップデート以降に多く見られる傾向があります。この問題は特定のアプリに限らず、さまざまな原因でPC上で発生します。本記事では、「カメラは別のアプリケーションで使用されています」エラーを解決するための効果的なトラブルシューティング方法を詳しく解説します。

Windows 10で「カメラは別のアプリで使用中」エラーを修正する方法

まず、この問題の主な原因を確認しておきましょう。原因を正しく把握することで、適切な対処法を選びやすくなります。

• カメラドライバーが欠落している、古い、または互換性がない。
• カメラアプリのファイルやキャッシュが破損している、またはOSと互換性がない。
• Windows 10 PCでカメラへのアクセスが許可されていない。
• アンチウイルスソフトがカメラへのアクセスを制限している。
• カメラアプリ自体が破損している。
• PC上の他のプログラムがカメラを使用している。
• カメラの設定が適切でない。
• Windows Defenderファイアウォールがカメラへのアクセスをブロックしている。
• Webカメラのセキュリティ機能がエラーの原因になっている。

技術系フォーラムでの調査をもとに、この問題を解決するための対処法を順番に紹介していきます。

方法1: カメラを使用しているプログラムを閉じる

デバイスのカメラは、同時に1つのアプリケーションしか使用できません。他のアプリがカメラを使っている可能性がある場合は、バックグラウンドで動作しているすべてのアプリを終了しましょう。アプリを1つずつ手動で閉じるか、タスクマネージャーから一括で終了できます。詳細な手順については、「Windows 10でタスクを終了する方法」のガイドをご参照ください。

さらに、スタートアッププログラムを無効化することもおすすめです。「Windows 10でスタートアッププログラムを無効化する4つの方法」のガイドを参考に設定を行ってください。

方法2: カメラへのアクセスを許可する

この問題が発生する場合、カメラへのアクセス権限が適切に付与されていない可能性があります。Windowsの設定から簡単にアクセスを許可できるので、以下の手順を試してみてください。

1. Windows + I キーを同時に押してWindows設定を起動します。

2. 次に、プライバシーオプションを選択します。

3. 左側のメニューからカメラオプションを探して選択します。

注意: 「アプリにカメラへのアクセスを許可する」オプションが有効になっていることを確認してください。

方法3: ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10 PCにハードウェア関連の問題がある場合は、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行することで簡単に解決できることがあります。検出された問題は自動的に修復されます。PC内の破損した設定や変更が必要な項目も、このツールが対応してくれます。「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する方法」のガイドを参考に、手順に従って実行してください。

トラブルシューティングの最後に表示される提案に従って修正を行った後、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法4: カメラデバイスドライバーを有効化する

誤ってWebカメラやカメラをデバイス設定で無効にしてしまった場合も、この問題が発生します。無効になっている場合は、以下の手順で有効化してください。

1. Windowsキーを押してデバイスマネージャーと入力し、開くをクリックします。

2. デバイスマネージャーウィンドウが開いたら、カメラセクションをダブルクリックして展開します。

3. カメラデバイスを右クリックし、デバイスを有効にするオプションを選択します。

方法5: マルウェアスキャンを実行する

Microsoftの専門家によると、定期的なPCスキャンはコンピューターを脅威から守るために重要です。ウイルスやマルウェアに感染していると、外部・内部のハードウェアデバイスが正常に使用できなくなることがあります。「パソコンでウイルススキャンを実行するにはどうすればいいですか?」のガイドを参考に、スキャンを行いましょう。

また、マルウェアを削除したい場合は、「Windows 10でPCからマルウェアを削除する方法」のガイドもご覧ください。

方法6: Windowsを更新する

PCに不具合がある場合、Windowsアップデートによってのみ修正されることがあります。Microsoftは定期的に更新プログラムをリリースしており、これらのバグを修正することでカメラの問題も解決されます。Windows OSが最新の状態かどうかを確認し、保留中のアップデートがある場合は、「Windows 10の最新アップデートをダウンロードしてインストールする方法」のガイドを参考に更新してください。

Windowsを更新した後、カメラにアクセスできるかどうかを確認しましょう。

方法7: Windowsファイアウォールを一時的に無効化する

セキュリティ上の理由により、Windows Defenderファイアウォールがカメラへのアクセスを妨げている場合があります。ファイアウォールによってカメラがブロックされている場合は、ファイアウォールのセキュリティを一時的に無効化してみてください。無効化の方法がわからない場合は、「Windows 10のファイアウォールを無効にする方法」のガイドをご参照ください。

カメラにアクセスできるようになったら、必ずファイアウォールを再度有効にしてください。セキュリティソフトなしでPCを使い続けるのは危険です。

方法8: カメラドライバーを更新またはロールバックする

カメラドライバーに互換性の問題や古さがある場合も、この問題が発生します。ドライバーを更新するか、必要に応じて以前のバージョンにロールバックしましょう。

オプションI: ドライバーを更新する

1. Windows 10の検索メニューにデバイスマネージャーと入力し、開くをクリックします。

2. カメラをダブルクリックして展開します。

3. ドライバー(例： HP TrueVision HD)を右クリックし、ドライバーの更新を選択します。

4. ドライバーを自動的に検索をクリックします。適切なドライバーが自動的に識別され、インストールされます。

5A. インストール待ちのアップデートがある場合は、更新が正常に完了します。

5B. すでに最新の場合は、「お使いのデバイスに最適なドライバーは既にインストールされています」というメッセージが表示されます。

6. ウィンドウを閉じて、PCを再起動します。

オプションII: ドライバーをロールバックする

1. 先ほどと同様にデバイスマネージャーを開き、カメラセクションを展開します。

2. ドライバーを右クリックし、プロパティオプションを選択します。

3. ドライバータブに切り替え、ドライバーを元に戻すをクリックします。

4. OKをクリックして変更を保存します。

5. 最後に、確認画面ではいをクリックし、コンピューターを再起動します。これでカメラにアクセスできるようになります。

方法9: アプリを更新する

Microsoft Storeに関連するすべてのアプリが最新バージョンに更新されているか確認しましょう。アプリ同士の連携が最新の状態になることで、カメラの問題が解決することがあります。以下の手順に従ってください。

1. 検索メニューにMicrosoft Storeと入力し、開くをクリックします。

2. Microsoft Storeウィンドウで、図のようにライブラリアイコンをクリックします。

3. 更新プログラムの取得ボタンをクリックします。

4. 次に、すべて更新ボタンをクリックします。

5. 「アプリとゲームは最新の状態です」というメッセージが表示されるまで待ちます。

アプリを更新した後、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法10: 問題のあるアプリを再インストールする

アプリ自体に起因する問題の場合は、再インストールするしかありません。Microsoft Storeアプリを再インストールする手順を紹介します。

注意： ここでは例としてZoomを使用します。

1. 検索メニューにコントロールパネルと入力し、開くをクリックします。

2. 表示方法 > 大きいアイコンに設定し、プログラムと機能オプションをクリックします。

3. Zoomをクリックし、アンインストールオプションを選択します。

4. 確認画面が表示された場合は承認し、アプリが完全にアンインストールされたらPCを再起動します。

5. 公式サイトからZoomをダウンロードします。

6. ダウンロードフォルダに移動し、ZoomInstallerセットアップファイルを実行します。アプリのインストールが完了するまで待ちましょう。これで、新しくインストールしたアプリでカメラにアクセスできるようになります。

方法11: カメラを再登録する

上記のどの方法でも解決しない場合は、カメラを再登録してみてください。実行方法は2つあります。

オプションI: Windows PowerShellを使用する

1. 検索バーにPowershellと入力し、図のように管理者として実行をクリックします。

2. 次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. コマンドの実行が完了するまで待ち、カメラの問題が解決したかどうかを確認します。

オプションII: デバイスマネージャーを使用する

1. Windowsの検索バーからデバイスマネージャーを開きます。

2. カメラセクションをダブルクリックして展開します。

3. カメラドライバー(例： HP TrueVision HD)を右クリックし、デバイスのアンインストールオプションを選択します。

4. 操作タブに切り替え、ハードウェア変更のスキャンオプションを選択します。

方法12: カメラアプリをリセットする

カメラアプリをリセットすることでも、この問題を解決できる場合があります。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキーを押し、カメラと入力してアプリの設定をクリックします。

2. ハイライトされているリセットオプションをクリックします。

3. 確認画面が表示されたら、リセットをクリックして確定します。

方法13: システムの復元を実行する

互換性のないWindowsアップデートがインストールされていると、PCが正常に動作しなくなることがあります。その場合は、すべてが正常に動作していた時点までコンピューターを復元しましょう。「Windows 10でシステムの復元を使用する方法」のガイドを参考に、手順に従って復元を実行してください。

Windows 10 PCを復元した後、カメラが使用できるかどうかを確認しましょう。

方法14: Windows 10をクリーンインストールする

どの方法でも問題が解決しない場合は、Windows OSのクリーンインストールが必要です。「Windows 10のクリーンインストールの手順」ガイドを参考に、指示に従って作業を行ってください。

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会議の途中でカメラにアクセスできなくなると本当に困りますが、この記事の手順を実践すれば、Windows 10で「カメラは別のアプリで使用中」エラーを解決できたはずです。便利なTips& Tricksを今後もお届けしますので、ぜひブックマークしてください。本記事に関するご質問やご提案があれば、コメント欄でお気軽にお知らせください。