Windows 11の更新エラー「エラーが発生しました」を修正する5つの方法
Windowsシステムを常に最新の状態に保つことは、最高のパフォーマンスとセキュリティ機能を得るために非常に重要です。新しいアップデートには、システム全体のパフォーマンスを向上させる多数のバグ修正も含まれています。しかし、更新プロセス中にエラーが発生し、Windows OSを更新できない場合はどうすればよいのでしょうか?
Windows Updateの設定画面に「エラーが発生しました(Error Encountered)」という問題が表示され、最新のアップデートやセキュリティパッチをインストールできなくなることがあります。このような場合、本ガイドではWindows 11で発生した更新エラーを修正する方法を詳しく解説します。
Windows 11の更新エラー「エラーが発生しました」を修正する方法
この問題を解決するための5つの有効な方法をご紹介します。効果とユーザーの利便性に応じて順番に並べていますので、記載されている順序通りに実行することをおすすめします。
方法1:内蔵のWindowsトラブルシューティングツールを実行する
エラーに遭遇したときは、まず内蔵のトラブルシューティングツールがないか確認しましょう。ほとんどの場合、トラブルシューティングツールは問題の原因を特定し、修正することができます。この便利な内蔵機能を使って、Windows 11の更新エラーを修正する手順は以下の通りです。
1. Windows + Iキーを同時に押して、設定アプリを開きます。
2. システムタブで下にスクロールし、トラブルシューティングをクリックします。
3. オプションの下にあるその他のトラブルシューティングツールをクリックします。
4. Windows Updateのトラブルシューティングツールの実行するを選択し、問題の特定と修復を行います。
方法2:セキュリティインテリジェンスを更新する
この解決策は、Windowsの更新中に発生する「エラーが発生しました」の問題を修正できます。後述する他の方法よりもはるかに簡単です。
1. 検索アイコンをクリックし、「Windows セキュリティ」と入力して、開くをクリックします。
2. 次に、ウイルスと脅威の防止をクリックします。
3. ウイルスと脅威の防止の更新プログラムの下にある保護の更新プログラムをクリックします。
4. 更新プログラムの確認を選択します。
5. 利用可能なアップデートがある場合は、画面の指示に従ってダウンロードとインストールを行います。
方法3:Windows Updateサービスを自動化する
このエラーは、関連するサービスが実行されていない場合や正常に動作していない場合によく発生します。そのような場合は、管理者権限のコマンドプロンプトを使用して、一連のコマンドを実行し、更新サービスを自動化することができます。
1. Windows + Xキーを同時に押して、クイックリンクメニューを開きます。
2. メニューからターミナル(管理者)を選択します。
3. ユーザーアカウント制御のプロンプトではいをクリックします。
4. Ctrl + Shift + 2キーを同時に押して、新しいタブでコマンドプロンプトを開きます。
5. コマンド sc config wuauserv start=auto を入力し、Enterキーを押して実行します。
6. 次に、sc config cryptSvc start=auto と入力してEnterを押します。
7. 続けて、以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。
sc config bits start=auto sc config trustedinstaller start=auto
8. 最後に、パソコンを再起動して、再度アップデートを試みます。
方法4:Windows Updateコンポーネントをリセットする
アップデート、セキュリティパッチ、ドライバーは、Windows Updateコンポーネントによってダウンロードおよびインストールされます。これらのダウンロードに問題があり、他の方法がうまくいかない場合は、コンポーネントをリセットすることが有効な解決策です。以下は、Windows UpdateコンポーネントをリセットしてWindows 11の更新エラーを修正する手順です。
1. Windows + Xキーを同時に押して、クイックリンクメニューを開きます。
2. メニューからターミナル(管理者)を選択します。
3. ユーザーアカウント制御のプロンプトではいをクリックします。
4. Ctrl + Shift + 2キーを同時に押して、新しいタブでコマンドプロンプトを開きます。
5. コマンド net stop bits を入力し、Enterキーを押します。
6. 同様に、以下のコマンドも入力して実行します。
net stop wuauserv net stop cryptSvc Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
7. コマンド Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak を入力し、Enterを押してSoftwareDistributionフォルダの名前を変更します。
8. コマンド Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak を入力し、Enterキーを押してCatrootフォルダの名前を変更します。
9. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
10. 次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
11. 以下のコマンドを1つずつ続けて入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します。
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
12. その後、以下のコマンドを実行して、Windowsネットワークソケットをリセットし、更新サービスを再起動します。
netsh winsock reset
net start bits
net start wuaserv
net start cryptSvc
方法5:PCをリセットする
他のどの方法でも問題が解決しない場合は、Windowsをリセットすることができます。ただし、これは最終手段として考えてください。Windowsをリセットする際、個人データは保持しつつ、アプリや設定などその他すべてを削除するか、あるいはすべてを削除してWindowsを再インストールするかを選択できます。以下は、PCをリセットしてWindows 11の更新エラーを修正する手順です。
1. Windows + Iキーを同時に押して、設定を開きます。
2. システムタブで下にスクロールし、回復をクリックします。
3. 回復オプションの下にあるPCをリセットするをクリックします。
4. 「このPCをリセットする」ウィンドウで、ハイライト表示された個人用ファイルを保持するオプションをクリックします。
5. 「Windowsを再インストールする方法」画面で、以下のいずれかのオプションを選択します。
- クラウドからダウンロード
- ローカル再インストール
注意:クラウドダウンロードにはインターネット接続が必要ですが、ローカルファイルが破損している可能性があるため、ローカル再インストールよりも信頼性が高いです。
6. 追加設定画面では、設定の変更をクリックして、以前に行った選択を変更することができます。
7. 最後に、リセットをクリックします。
注意:リセット処理中に、パソコンが何度も再起動することがあります。これはこのプロセス中の正常な動作であり、パソコンの性能や選択した設定によっては、完了まで数時間かかる場合があります。
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