PayPalアカウントを削除する方法|PC・スマホからの解約手順を徹底解説

PayPal(ペイパル)は、正式名称をPayPal Holdings Inc.といい、世界で最も知名度の高い決済サービス企業の一つです。効率的なグローバルオンライン決済システムを運営しており、無料で利用できる金融サービスとして、国境を越えた送金の定番手段となっています。オンラインアカウントを通じて素早く・安全にお金の送受信ができることから、個人利用はもちろん、加盟店アカウントを開設してのビジネス利用まで幅広く活用されています。

その一方で、何らかの理由によりアカウントを解約したいと考える方もいるでしょう。PayPalアカウントの閉鎖はとてもシンプルな手続きで、数分程度で完了します。ただし、アカウント内に残高がある場合は、事前に出金などの準備をしておくことが重要です。この記事では、PCおよびスマートフォンからPayPalの個人アカウント・ビジネスアカウントを削除する方法をわかりやすく解説します。

PayPalアカウントを削除する前に知っておくべきこと

一度閉鎖したPayPalアカウントは二度と復元できません。ただし、同じメールアドレスで新しいアカウントを作り直すことは可能です。削除手続きに進む前に、以下の注意点を必ず確認しておきましょう。

• 旧アカウントに紐づくすべてのデータ(取引履歴など)は完全に消去されます。削除前に必要な情報はバックアップを取っておきましょう。
• 残高は必ず出金してください。別のPayPalアカウントや銀行口座への送金、あるいはPayPalへの小切手請求が可能です。残額をオンラインショッピングに使ったり、慈善団体へ寄付したりする選択肢もあります。
• PayPalクレジットの未払い残高がある場合、完済するまでアカウントを閉鎖できません。保留中の支払いや未解決の問題がある場合も同様です。必要に応じてカスタマーサポートに相談してください。
• アカウントの削除はPCのブラウザから行います。Android/iOS向けのPayPalモバイルアプリからは削除できませんので注意してください。

PayPalアカウントを解約すべき理由とは?

PayPalアカウントの維持には費用がかかりません。そのため、将来的に使う可能性があるなら、無理に解約する必要はありません。ユーザーがアカウントを削除する主な理由は以下の通りです。

• より低コストの新しい決済ゲートウェイへ乗り換えるため
• 別のメールアドレスで新規アカウントを作り直したい
• 取引に使用しなくなったビジネスアカウントを整理したい
• アカウントが不正アクセスされたため、セキュリティ上の理由で削除したい

ワンポイント: ビジネスアカウントを個人アカウントへダウングレードすることも可能ですが、その場合はカスタマーサポートへの連絡が必要です。

アカウントの閉鎖は取り返しがつきませんが、手続き自体はほんの数分で終わります。それでは、実際の手順を見ていきましょう。

方法1:PCでPayPalアカウントを削除する

個人アカウントとビジネスアカウントでは、閉鎖手順が少し異なります。それぞれ確認していきましょう。

方法1A:個人アカウントを削除する手順

1. PayPal公式サイトにアクセスし、ログイン情報を入力してサインインします。

2. 画面右上の「設定」メニューをクリックします。

補足: 確認のためパスワードの入力を求められる場合があります。

3. ページを下にスクロールし、左側にある「アカウントを閉鎖する」ボタンをクリックします。

4. 最後に「アカウントを閉鎖」ボタンをクリックして完了です。

補足: 画面の案内に従い、必要に応じて銀行情報や個人情報を入力してください。

方法1B:ビジネスアカウントを削除する手順

1. PayPal公式サイトにアクセスし、アカウントにサインインします。

2. 設定アイコン(歯車)をクリックします。

3. 左側のメニューから「アカウント設定」をクリックします。

4. 「アカウントタイプ:ビジネス」の行にある「アカウントを閉鎖」をクリックします。

5. 「次へ」をクリックし、セキュリティチェックを行います。

補足: 選択したメールアドレスまたは携帯電話番号宛てに送られてくるセキュリティコードを入力してください。

6. 最後に「アカウントを閉鎖」ボタンをクリックして完了です。

方法2:スマートフォンでPayPalアカウントを削除する

モバイルアプリからはアカウントを削除できないため、スマートフォンのWebブラウザを使用します。以下が具体的な手順です。

1. スマートフォンのブラウザ(例:Chrome)を開きます。

2. PayPal公式サイトにアクセスします。

3. 画面右上の「ログイン」をタップします。

4. 登録済みのメールアドレスまたは電話番号を入力し、「次へ」をタップします。

5. PayPalアカウントのパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをタップします。

6. 「ロボットではありません」にチェックを入れ、セキュリティチェックを完了させます。

7. 画面左上のハンバーガーアイコン(三本線)をタップします。

8. 設定(歯車)アイコンをタップします。

9. 「アカウントを閉鎖する」の横にある「閉鎖」をタップします。

10. 最後に「アカウントを閉鎖」をタップして確定します。

よくある質問(FAQ)

Q1. アカウントを閉鎖した後、同じメールアドレスで再登録できますか?

A1. はい、できます。以前閉鎖したPayPalアカウントで使用していたメールアドレスを再利用することが可能です。ただし、過去のデータを復元することはできません。

Q2. スマートフォンからPayPalアカウントを閉鎖できますか?

A2. はい、できます。以下のいずれかの方法を選択してください。

• 本記事の「方法2:スマートフォンでPayPalアカウントを削除する」の手順に従って操作する
• カスタマーサポートに連絡し、解約・削除手続きの案内を受ける

Q3. アカウントを閉鎖すると、残ったお金はどうなりますか?

A3. 削除・閉鎖の前に、アカウント内の残高を必ず出金することをおすすめします。別のPayPalアカウントや銀行口座への送金、またはPayPalへの小切手請求で受け取ることができます。

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今回は、PCとスマートフォンからPayPalの個人・ビジネスアカウントを削除する方法を解説しました。解約時に押さえておくべき注意点もあわせてご紹介しています。ご不明な点や疑問がある場合は、下のコメント欄からお気軽にお問い合わせください。