Windows 10で「Dragon Age: Inquisition」が起動しない問題を解決する10の方法

BioWareが開発し、Electronic Artsが販売する「Dragon Age: Inquisition（ドラゴンエイジ：インクイジション）」は、戦略性の高いマルチプレイゲームプレイで人気を集めているアクションRPGです。Dragon Ageシリーズの3作目にあたり、同じく人気を博した「Dragon Age: Origins」の続編として位置づけられています。2014年11月以降、Microsoft Windows、PlayStation、Xbox One、Xbox 360といった主要プラットフォーム向けに世界中で配信されています。

お金を払って購入したゲームが遊べないほどストレスなことはありません。起動トラブルはゲームによくある問題であり、「Dragon Age: Inquisition」も例外ではありません。しかし幸いなことに、この問題は簡単に解決でき、数分の作業だけで再びインクイジターとしてブリーチ封じの旅に戻ることができます。

Windows 10でDragon Age: Inquisitionが起動しない問題を解決する

この記事では、この問題を引き起こすことが知られている複数の原因を挙げ、それらを完全に解消するための有効な解決策をご紹介します。

Dragon Age: Inquisitionが起動しなくなる原因とは？

解決策を探る前に、まず問題の性質と原因を理解しましょう。この問題には特定の単一の原因はなく、さまざまな設定ミスによって引き起こされる複数のトリガーが存在します。

• バックグラウンドサービスとの競合：バックグラウンドで実行中のサービスがゲームの動作に干渉し、問題を引き起こしている可能性があります。多くの場合、Windows標準のサービスかサードパーティ製アプリケーションが原因です。
• ゲームファイルの破損・欠損：ゲームが正しく起動・動作するためには、すべてのゲームファイルが必要です。たった1つのファイルでも欠けていたり破損していたりすると、深刻な問題が発生します。
• DirectXとVC Redist：DirectXおよびVC Redistのアプリケーションファイルは、ゲーム本体に同梱されています。これらのバージョンがユーザーのシステムと互換性がない場合、ゲームの動作に干渉し、起動できなくなることがあります。
• 管理者権限：ゲームの各要素をスムーズかつ正しく実行するには、管理者権限の付与が必要です。権限が付与されていない場合、機能が停止することがあります。
• 全画面最適化：Windowsの全画面最適化機能は、ゲームを「ボーダーレスウィンドウ」として実行するために導入されました。快適なゲーム体験を目的とした機能ですが、ゲームの要素に干渉してしまうことがあります。
• 互換性：Dragon Age: Inquisitionのプログラム要件が、お使いのシステムのWindows 10アーキテクチャと互換性を持たない場合、競合が発生することがあります。幸い、Windows 10には以前のバージョンのWindows用互換モードでプログラムを実行する機能が備わっています。

Dragon Age: Inquisitionが起動しない問題の解決方法

問題の基本的な性質が理解できたら、次は解決策に進みましょう。以下に、この問題を解決するためのさまざまな方法を紹介します。ゲームが起動できるようになるまで、順番に試してみてください。

方法1：システム要件を確認する

まず、システムスペックを確認しましょう。ゲーム開発元は、ゲームをスムーズに動作させるために必要な一定のシステム要件を定めています。ハードウェアが最低要件を満たしていない場合、ゲームが正常に動作しないことがあります。PCのスペックを確認し、実際のゲーム要件と比較することが重要です。

Dragon Age: Inquisitionを快適に動作させるための推奨スペック：

CPU：AMD 6コアCPU @ 3.2GHz、Intel 4コアCPU @ 3.0GHz
OS：Windows 7または8.1（64ビット）
メモリ：8GB
ハードドライブ：26GB
DirectX：11
グラフィックカード：AMD Radeon HD 7870 / R9 270、NVIDIA GeForce GTX 660
VRAM：3GB

Dragon Age: Inquisitionの動作に必要な最低スペック：

OS：Windows 7または8.1（64ビット）
CPU：AMD 4コアCPU @ 2.5GHz、Intel 4コアCPU @ 2.0GHz
メモリ：4GB
ハードドライブ：26GB
DirectX：10
グラフィックカード：AMD Radeon HD 4870、NVIDIA GeForce 8800 GT
VRAM：512MB

スペックがわからない場合は、以下の手順でシステムのハードウェア情報を確認できます。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。「dxdiag」と入力し、Enterキーを押します。ポップアップが表示されたら確認してください。

2. 「DirectX診断ツール」ウィンドウが開き、システムスペックの一覧が表示されます。

「ディスプレイ」タブに切り替えると、グラフィックカードの情報を確認できます。専用グラフィックカードを搭載している場合は、「レンダリング」タブにその情報が表示されます。

表示された値を推奨要件と比較し、システムが基準を満たしているかどうかを確認してください。システムが完全に互換性がある場合は、次の解決策に進みましょう。

方法2：クリーンブートを実行する

ユーザーが気づかないうちに、多数のサービスがバックグラウンドで常時実行されています。こうしたバックグラウンドサービスの1つが、ゲームに必要な重要なサービスと競合し、起動の問題やクラッシュを引き起こしている可能性があります。

サードパーティ製サービスや不要なWindowsサービスを一切実行せずにWindowsを起動することが、このケースにおける最善の解決策かもしれません。

1. まず、管理者アカウントでコンピューターにログインしていることを確認します。次に、Windowsの検索バーに「MSConfig」と入力し、Enterキーを押します。

2. 表示される「システム構成」ウィンドウで、「サービス」タブをクリックします。

3. 「すべてのMicrosoftサービスを隠す」のチェックボックスにチェックを入れます。

4. 最後に「すべて無効」ボタンをクリックして、バックグラウンドで実行されているすべてのサードパーティ製サービスを無効にします。

5. すべてのアプリケーションを確実に無効にするには、まずタスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。「Ctrl + Shift + Esc」キーを同時に押してもタスクマネージャーを開くことができます。

6. 次に、上部にある「スタートアップ」タブをクリックします。

7. 「状態」セクションですべてのアプリケーションが「無効」と表示されていることを確認します。無効になっていないアプリケーションがあれば、その名前をクリックして「無効にする」ボタンを押してください。

8. すべてのアプリケーションを無効にしたら、コンピューターを再起動します。再度ゲームを実行し、エラーが続くかどうかを確認してください。

方法3：ゲームファイルを検証する

ダウンロードやインストールしたゲームには多数のファイルが含まれており、それぞれがゲームの正常な動作に不可欠です。たった1つのファイルの欠損や破損でも、ゲームプレイにさまざまな問題が発生する可能性があります。そのため、すべてのゲームファイルが存在し、破損していないかどうかを確認することが重要です。

1. PCでOriginクライアントを起動し、アカウントにサインインします。

2. 左側のパネルにある「マイゲームライブラリ」をクリックして、所持しているゲームを表示します。「Dragon Age」を右クリックし、表示されるドロップダウンメニューから「修復」オプションを選択して、すべてのゲームファイルが存在するかどうかを検証します。これにより、不足しているファイルは自動的にダウンロードされ、破損したファイルは置き換えられます。

3. 数分待ってからゲームを再度実行し、スムーズに動作するかどうかを確認してください。

方法4：DirectXとVC Redistを再インストールする

各ゲームは独自のバージョンのDirectXとVC Redistをインストールしますが、インストールされたバージョンがゲームと干渉し、正しく起動できない可能性があります。そこで、推奨バージョンのDirectXとVC Redistを手動でインストールします。以下の手順に従ってください。

DirectXの場合

1. エクスプローラーを開き（Windowsキー + E）、次の場所に移動します：『C:\Program Files (x86)\Origin Games\Dragon Age Inquisition\__Installer\directx\redist』

2. 項目一覧から「DXSetup.exe」実行ファイルを見つけて実行し、以前のバージョンをすべて置き換えます。

VC Redistの場合

1. DirectXと同様に、「C:\Program Files (x86)\Origin Games\Dragon Age Inquisition\__Installer\vc」に移動します。

2. フォルダ内のすべての「VCRedist.exe」実行ファイルを実行して、以前のバージョンをすべて置き換えます。

コンピューターを再起動し、問題が継続しているかどうかを確認してください。

方法5：グラフィックドライバーを更新する

グラフィックカードを最新の状態に保つことは、システムとゲームプレイの両方にとって非常に重要です。グラフィックドライバーは、ゲーム、ウェブサイト、動画ストリーミングなどで画像や動画（テキストも含む）がどのように表示されるかを制御しています。

グラフィックカードの更新により、システム全体のパフォーマンスが向上し、より鮮明な映像が得られます。グラフィックドライバーの更新方法はいくつかありますが、代表的なものを紹介します。

1. 「コントロールパネル」を開き、グラフィックカードの専用アプリケーション（NVIDIAユーザーならGeForce Experience）を探します。このアプリからグラフィックカードの設定などが管理できます。ドライバー更新のオプションを見つけてクリックし、画面の指示に従ってください。

2. デバイスマネージャーからドライバーを更新することもできます。

1. 「Windowsキー + X」を押してパワーユーザーメニューを開き、「デバイスマネージャー」を選択します。

2. デバイスマネージャーウィンドウで「ディスプレイアダプター」を展開し、グラフィックカードを右クリックします。「ドライバーの更新」を選択してください。

3. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」オプションを選択します。

プロセスが完了するまで待ち、システムを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。Windows 10でDragon Age: Inquisitionが起動しない問題が解決しない場合は、他のグラフィックドライバーの更新方法を試してみてください。

方法6：ゲームに管理者権限を付与する

ゲームの一部の機能は管理者権限を必要とします。これらの権限が付与されていないと、問題が発生しゲームプレイが妨げられることがあります。以下の手順で簡単に権限を付与できます。

1. ゲームのインストールフォルダーを開きます。ゲームの実行ファイル（拡張子「.exe」のファイル）を右クリックして「プロパティ」をクリックします。ファイルを選択して「Alt + Enter」を押してもプロパティを開けます。

2. プロパティウィンドウで「互換性」タブをクリックし、「管理者としてこのプログラムを実行する」のチェックボックスにチェックを入れます。

一度システムを再起動し、ゲームを実行して問題が解決したかどうかを確認してください。

方法7：全画面最適化を無効にする

先述の通り、Windowsの全画面最適化機能は、アプリケーションを「ボーダーレスウィンドウ」として、つまりWindows 10上でフルスクリーン表示するために導入されました。しかし、より良いゲーム体験を作り出し、ゲームプレイをスムーズにするというこの試みが、ゲームのプログラムに干渉してしまうことがあります。

以下の手順で全画面最適化を無効にできます。

1. 前述の方法と同様に、ゲームの実行ファイルの「プロパティ」を開きます。再度「互換性」タブに切り替えてください。

2. 「全画面最適化を無効にする」オプションの横にあるチェックボックスにチェックを入れ、「適用」ボタンを押します。

ゲームを再起動し、問題なく動作するかどうかを確認してください。

方法8：互換性のトラブルシューティングを行う

システムによっては、Dragon Age: InquisitionがWindows 10のアーキテクチャを完全にサポートしていない場合があります。これにより、ゲームの起動時やプレイ中に問題が発生することがあります。Windowsのトラブルシューティングツールを使えば、ゲームに最適なOSのバージョンを特定できます。

1. ゲーム実行ファイルのプロパティウィンドウを開き、「互換性」タブをクリックします。「互換性トラブルシューティングツールの実行」ボタンを押してプロセスを開始してください。

2. Windowsが互換モードで実行するのに最適なオペレーティングシステムを自動的に判定するまで待ちます。「推奨設定を使用」を選択し、次の画面で「プログラムのテスト」をクリックします。

3. プログラムをテストし、ゲームがスムーズに動作すれば設定を永久に適用して終了します。

方法9：アンチウイルスソフトを無効にする

サードパーティ製アンチウイルスソフトウェアが、安全なプログラムを誤って「危険」と判断することがあります。こうした誤検知により、安全なプログラムが起動できなくなることがあります。そのため、アンチウイルスソフト、アンチマルウェアソフト、その他のセキュリティソフトを一時的に無効にすることが問題解決の糸口になるかもしれません。

ただし、プログラムを完全に無効にするのではなく、特定のゲームをスキャン対象から除外する設定をおすすめします。

以下の手順でWindows Defenderに除外設定を追加できます。

1. Windowsの検索バーに「ウイルスと脅威の防止」と入力し、検索結果が表示されたらEnterキーを押します。

2. 下にスクロールし、「除外」セクションにある「除外の追加または削除」を選択します。

3. 「除外の追加」の横にあるプラス（+）アイコンをクリックし、表示されるポップアップメニューから「フォルダー」を選択します。次に、Dragon Age: Inquisitionのゲームフォルダーを見つけて選択してください。

これにより、アンチウイルスソフトが通常のスキャン時にゲームをスキップするようになり、誤検知による問題を防ぐことができます。

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方法10：専用グラフィックカードでシステムを実行する

Dragon Age: Inquisitionはスムーズに動作するために高性能なグラフィックカードを必要とします。そのため、性能不足のグラフィックカードこそが、すべての問題の根本原因である可能性があります。低性能なIntel内蔵チップセットを、NVIDIAやAMDなどの専用グラフィックカードに交換することが、理想的な解決策となるでしょう。