【解決】Windows 10 Creators Update 後にごみ箱を空にできないときの対処法

Windows 10 Creators Update をインストールした後、「サウンドが出ない」「インターネットに接続できない」「画面の明るさが調整できない」など、さまざまな不具合が発生することがあります。本記事で取り上げるのは、その中でも「アップデート後にごみ箱を空にできない」という問題です。

アップデート後、ごみ箱にファイルが残っているのに削除しようとしても何も反応せず、右クリックで表示される「ごみ箱を空にする」がグレーアウトして選択できない状態になるのが特徴です。

主な原因としては、サードパーティ製アプリケーションがごみ箱の機能と競合していること、またはごみ箱自体が破損していることが考えられます。以下のトラブルシューティング手順に沿って、順番に試してみてください。

Windows 10 Creators Update 後にごみ箱を空にできない問題の対処法

作業を始める前に、万一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：クリーンブートを実行する

サードパーティ製ソフトウェアが原因かどうかを切り分けるために、まずクリーンブートを試します。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「msconfig」と入力して OK をクリックします。
2. [全般] タブで「スタートアップのオプションを選択する」にチェックが入っていることを確認します。
3. 「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外します。
4. [サービス] タブを開き、「Microsoft のサービスをすべて隠す」にチェックを入れます。
5. 「すべて無効」をクリックして、競合の原因となる不要なサービスを一括で無効化します。
6. [スタートアップ] タブで「タスク マネージャーを開く」をクリックします。
7. タスク マネージャーの [スタートアップ] タブで、有効になっているスタートアップ項目をすべて無効化します。
8. OK をクリックして PC を再起動します。クリーンブート状態でごみ箱を空にできるか確認しましょう。
9. 確認後、再び Windowsキー + R を押して「msconfig」と入力し、OK をクリックします。
10. [全般] タブで「通常スタートアップ」を選択して OK をクリックします。
11. 再起動を求められたら「再起動」をクリックして元の設定に戻します。

クリーンブート中に問題が解消される場合は、特定の常駐アプリやサービスが原因である可能性が高いです。

方法2：CCleaner を使ってごみ箱を空にする

CCleaner の公式サイトからダウンロードしてインストールします。CCleaner を起動し、左側のメニューから「CCleaner」をクリックします。「システム」セクションまでスクロールして「ごみ箱を空にする」にチェックを入れ、「クリーナーを実行」をクリックしてください。

方法3：コマンドでごみ箱をリセットする

1. Windowsキー + X を押し、「コマンド プロンプト (管理者)」を選択します。
2. 以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。
   RD /S /Q C:\$Recycle.bin

※ Windows が C ドライブ以外にインストールされている場合は、ドライブ文字を環境に合わせて変更してください。

3. PC を再起動して変更を保存し、再度ごみ箱を空にできるか確認します。

方法4：破損したごみ箱を修復する

ごみ箱が破損している場合は、$RECYCLE.BIN フォルダを削除して再生成させることで修復できます。

1. エクスプローラーで「PC」を開き、[表示] → [オプション] の順にクリックします。
2. [表示] タブに切り替え、「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。
3. 以下の項目のチェックを外します。
   ・空のドライブを隠す
   ・登録されている拡張子は表示しない
   ・保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない (推奨)
4. [適用] をクリックし、[OK] をクリックします。
5. C ドライブ（Windows がインストールされているドライブ）に移動します。
6. 「$RECYCLE.BIN」フォルダを右クリックして「削除」を選択します。

※ フォルダを削除できない場合は、PC をセーフモードで起動してから削除を試してください。

7. 「はい」をクリックし、続いて「続行」を選択します。
8. 「現在のすべての項目にこれを行う」にチェックを入れて「はい」をクリックします。
9. 他のハードディスクやパーティションがある場合は、手順5～8をそれぞれ繰り返します。
10. PC を再起動して変更を保存します。
11. 再起動後、Windows によって新しい $RECYCLE.BIN フォルダとデスクトップ上のごみ箱が自動的に作成されます。
12. フォルダー オプションを開き、「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示しない」を選択し、「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない (推奨)」にチェックを戻します。
13. [適用] → [OK] をクリックして完了です。

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以上で「Windows 10 Creators Update 後にごみ箱を空にできない」問題の解決手順は完了です。このガイドについて不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。