Microsoftギフトカードの引き換え方法を徹底解説🎁サイト・Windows・Xbox別ガイド

Microsoftギフトカードは、大切な友人や家族に喜びを届けるのに最適なプレゼントです。カードを受け取ったら、そのカードに紐づいた特定の商品を購入することもできますし、カードに含まれる金額をMicrosoftストア内のほぼすべての商品に使うことも可能です。

ギフトカードは、オンラインのMicrosoftストアやWindows 10・Xboxアプリで利用できます。XboxギフトカードとMicrosoftギフトカードは実質的に同じもので、同じ場所で使用できます。ソフトウェア、サブスクリプション、さらにはゲーム内アイテムの購入にも活用可能です。ただし、実店舗のMicrosoftストアやOffice 365などの一部の主力製品には使えない点に注意しましょう。それでも、非常に便利なギフトカードであることに変わりはありません。

しかし、ギフトカードの引き換え時に問題が発生することもあります。この記事では、利用場所ごとの3つの引き換え方法と、引き換え時に起こりうるトラブルとその対処法をご紹介します。

Microsoft公式サイトでカードを引き換える方法

1. Microsoftの公式サイトにアクセスします。
2. 必要に応じてMicrosoftアカウントにサインインします。
3. ギフトカードの25桁のコードを入力し、「次へ」をクリックします。
4. 確認を押してアカウントに商品を追加します。これでギフトカードの引き換えは完了です。

Microsoftストア以外でギフトカードを使って何かを購入する場合は、細心の注意を払ってください。Microsoftが許可している場合もありますが、ログインするアカウントが自分のものであることを必ず確認し、購入直前にもう一度確かめましょう。

Windows 10でカードを引き換える方法

1. Microsoft Storeを開きます。アイコンは通常タスクバーにあります。見つからない場合は、スタートメニューの検索バーで探せます。
2. ウィンドウ右上にあるMicrosoftアカウントの丸いアイコンをクリックします。
3. ドロップダウンメニューから「コードまたはギフトカードを利用」を選択します。
4. ギフトカードの25桁のコードを入力し、「次へ」を押します。
5. 「確認」を押して完了です。

注意:トロイの木馬型コインマイナーがMicrosoft Storeのプロセスに偽装しているケースが報告されています。不審な挙動に気をつけましょう。

また、ギフトカードにWindows 10専用のソフトウェア製品が含まれているかどうかも確認できます。

1. Microsoft Store左パネル下部の「ライブラリ」アイコンをクリックします。
2. ライブラリには、利用可能なWindows 10製品がすべて表示されます。このリストを確認しましょう。

重要:Microsoft Store自体に問題がある場合は、ストアの不具合を修正するための専用ガイド記事を参照することをおすすめします。

Xboxでカードを引き換える方法

1. Xboxのインターネット接続と、Microsoftアカウントにログインしているかどうかを確認します。
2. Microsoft Storeにアクセスします。アイコンは左側のポップアウトパネルの下部にあります。上部ペインにもストアボタンがあり、ホーム画面のどこかに大きな四角形のストアアプリのアイコンもあります。右ボタンを4回押すことでもストアにアクセスできます。
3. Microsoft Storeで、QRコードのアイコンが付いた「コードを使用する」の長方形をクリックします。
4. おなじみの25桁のコード入力手順に進み、「次へ」をクリックします。
5. ストアに現在のギフトカードで受け取れる内容が表示されます。「確認」を押して完了です。

カードが特定のXbox製品のみを提供しているかどうかは、メインメニュー(Xboxボタン)からアクセスできる「マイゲームとアプリ」の「インストール準備完了」セクションで確認できます。入手したいゲームやプログラムを選択し、「インストール」を押しましょう。

カードがサブスクリプションのみの場合は、「サブスクリプション」で確認できます。パスは以下の通りです。

システム – 設定 – アカウント – サブスクリプション

考えられるトラブルと対処法

ギフトカードの引き換え時にはいくつかの問題が発生することがあります。一部のトラブルはMicrosoftに問い合わせることで解決でき、その他の問題はカードを購入した店舗で対応してもらえます。残念ながら、解決が難しい問題もあるため、事前に把握しておくことが重要です。

コードがすでに引き換え済みの場合

まず、すでにコードを引き換えていないか思い出してみましょう。複数のMicrosoftアカウントを持っている場合は、それぞれを確認してください。別のアカウントで既に使用している可能性があります。また、ギフトカードの引き換えには個人アカウント(法人アカウント以外)しか使用できない点にも注意してください。

コードが破損している、または判読できない場合

最善の方法は、カードを購入した店に持って行き、状況を説明することです。もちろん、購入を証明するレシートがあればよりスムーズに対応してもらえます。

コードが見つからない場合

この問題へのヒントはひとつだけです。もう一度、慎重に入力してみてください。文字A、E、I、O、U、L、S、0、1、5はギフトコードには含まれていないため、似た文字と混同しないよう注意しましょう。

コードの引き換えに成功したのにコンテンツがない場合

Windows 10のMicrosoft Storeライブラリ内の「すべて所有」オプションを確認できます。ストアに、コードに含まれるものを所有しているというメッセージが表示されていても、まだインストールが必要なために手元にない場合があります。ライブラリにアクセスしてインストールしましょう。同じ問題はXboxでも発生することがあります。

未払いの債務がある場合

Microsoftが支払いを待っている状態では、未払い分を解消しない限りギフトコードを引き換えることはできません。先に支払いを済ませておきましょう。

コードのアクティベーションが必要な場合

販売者がギフトカードのアクティベーションを忘れてしまうことがあり、その場合引き換えが不可能になります。カードを購入した店に連絡して状況を説明しましょう。

お住まいの地域でコードが使えない場合

Microsoftのギフトコードは、特定の国や地域でのみ有効な場合があります。また、ギフトコードはカードまたはオンラインの説明に記載されている通貨でのみ引き換え可能です。ギフトカードを購入する前に、この点を必ず確認しておきましょう。

ギフトカードが既に利用中のサブスクリプション向けの場合

このトラブルは少し厄介ですが、実際には大きな問題ではありません。すでに前払い済みのサブスクリプション用のギフトカードをお持ちの場合、最後の支払いが期限切れになるまで待ってからコードを使用する必要があるかもしれません。