Windows 10アップデートエラー「0x80240fff」の原因と5つの解決方法

Windows 10のアップデートエラーは、これまで多くのPCユーザーを悩ませてきました。中でもエラーコード「0x80240fff」が表示される問題は特に厄介で、コンピューターが利用可能なアップデートを検出できなくなってしまいます。その結果、最新のセキュリティパッチや重要な修正プログラムを適用できず、プライバシーとセキュリティが脅かされる恐れがあります。

この記事では、Windows 10のアップデートエラー0x80240fffを解決するための具体的な方法をご紹介します。

エラーコード0x80240fffが発生する原因は?

Microsoftによると、カスタムコンテンツに既存のカテゴリ名と同一の名前が使用されている場合に、このエラーが発生するとされています。OSがカテゴリを評価する際に重複したエントリを検出するため、Windowsがアップデートを正常に検索できなくなるのが原因です。

Windows 10アップデートエラー0x80240fffの修正方法

対処法1:Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

アップデートエラーが発生した際にまず試すべきなのは、Windows Updateトラブルシューティングツールの実行です。手順は以下の通りです。

1. 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」に移動します
2. トラブルシューティングツールを見つけて実行します

また、Microsoftの公式サイトではオンライン版のWindows Updateトラブルシューティングツールも公開されているので、そちらを利用するのも有効です。

対処法2:SoftwareDistributionフォルダをクリーンアップする

エラー0x80240fffを解決するもう一つの方法は、SoftwareDistributionフォルダ内のファイルをすべて削除し、アップデートを再度ダウンロードすることです。
C:\Windows\SoftwareDistribution に移動し、フォルダ内の全ファイルを削除してください(フォルダ自体は削除しないよう注意してください)。破損したアップデートが原因となっているケースでは特に効果的で、Windowsに強制的に再ダウンロードさせることができます。

対処法3:アップデートを手動でインストールする

トラブルシューティングツールの実行やSoftwareDistributionフォルダのクリーンアップを行っても問題が解決しない場合は、アップデートを手動でダウンロード・インストールしてみましょう。まずインストール対象のアップデートのKB番号を確認し、Microsoftの公式サイト(Microsoft Updateカタログ)から該当するアップデートをダウンロードします。ダウンロードが完了したらファイルを実行し、画面の指示に従ってインストールしてください。

対処法4:Windows Updateコンポーネントをリセットする

スタートメニューを開き、検索バーに「cmd」と入力します。「コマンドプロンプト(管理者)」を選択し、ユーザーアカウント制御の確認画面が表示されたら「はい」をクリックします。以下のコマンドを順に入力し、それぞれEnterキーを押して実行してください。

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver

次に、コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、SoftwareDistributionフォルダとCatroot2フォルダの名前を変更します(各コマンド入力後、必ずEnterキーを押してください)。

• Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

続いて、先ほど停止したサービスを再起動します。コマンドプロンプトで以下のコマンドを順に入力し、それぞれEnterキーを押してください。

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

最後にコマンドプロンプトを閉じ、アップデートが正常に行えるかどうかを確認しましょう。

対処法5:ウイルス対策ソフトとVPNソフトを無効化する

サードパーティ製のウイルス対策ソフトやVPNソフトを使用している場合は、それらを一時的に無効化してから、再度アップデートの確認を試みてください。サードパーティ製のセキュリティソフトは、Windows Updateを含む各種ダウンロードに干渉することがあり、これがエラーの原因になっているケースもあります。