Windows 10 が突然フリーズする問題を解決する方法

Windows 10 をアップデートした後、パソコンが頻繁にフリーズするようになっていませんか?Windows 10 のバージョン 1903 へのアップグレード後に、ランダムなフリーズが発生したという報告が多くのユーザーから寄せられています。この記事では、こうした厄介なフリーズ問題の解決方法をご紹介します。

アップデート後に Windows 10 がフリーズする原因は?

フリーズ(約1〜2分間、パソコンがまったく操作できなくなり、その後突然動き出す現象)の最も一般的な原因は、ハードウェアとドライバーの非互換性です。アップグレード前は問題なく動作していたのに、アップデートをきっかけに互換性の問題が発生し、フリーズにつながるケースが少なくありません。それでは、具体的な解決方法を見ていきましょう。

Windows 10 のフリーズを素早く修理する方法

対処法1:デバイスドライバーを更新する

Windows のフリーズに気づいたら、まずビデオカードや接続デバイスのドライバーを更新しましょう。デバイスマネージャーから以下の手順で行えます。

1. キーボードで Windows + X キーを押し、「デバイス マネージャー」を選択します。
2. カテゴリを展開し、更新したいデバイスを探します。
3. 更新したいドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。
5. Windows がドライバーを検索・更新するのを待ちます。

また、DriverAgent のような信頼できるアプリを使えば、すべてのドライバーを一括で自動更新することもできます。

対処法2:.NET Framework 3.5 と C++ 再頒布可能パッケージをインストールする

ドライバーの更新で改善しない場合は、.NET Framework 3.5 と C++ 再頒布可能パッケージをインストール(または再インストール)してみてください。Windows 10 や多くのサードパーティ製アプリケーションはこれらのパッケージに依存しているため、インストールや更新によってフリーズ問題が解消されることがあります。

いずれも Microsoft の公式サイトからダウンロードできます。

• .NET Framework 3.5 をダウンロード
• C++ 再頒布可能パッケージをダウンロード

対処法3:メモリ診断ツールを実行する

Windows 10 のフリーズは、PC の RAM(メモリ)に問題があることが原因の場合も少なくありません。メモリ診断ツールを実行すれば、RAM の不具合を特定でき、その後の修正につなげられます。

1. Windows の検索バーに「メモリ」と入力し、検索結果から「Windows メモリ診断」を選択します。
2. ツールが、今すぐ再起動してチェックするか、次回 PC 起動時にチェックするかを選択できます。
3. 「今すぐ再起動し、問題を検出する」を選択し、スキャンが完了するまで待ちます。
4. メモリに問題がある場合、診断ツールが結果を表示し、修正方法についてのアドバイスを提供してくれます。

対処法4:破損したシステムファイルを修復する

上記の対処法でも Windows 10 のフリーズが解消しない場合は、破損したシステムファイルのスキャンと修復を試みましょう。以下のリンクからおすすめツールをダウンロードすると、システムファイルのエラーを自動的に検出・修復できます。