Windows 10/11 で 0x00000018 エラー コードを修正する方法

ブルー スクリーン オブ デス (ストップ エラーとも呼ばれます) は、RAM の故障、ハード ディスクの故障、その他のハードウェアの問題など、コンピューターに損害を与える可能性があるものを Windows が検出したときに発生します。その結果、BSOD はオペレーティング システムがマシンを損傷から保護しようとする試みです。そのようなエラーの 1 つに、ポインター 0x00000018 による BSOD 参照の問題があります。

0x00000018 とも呼ばれる REFERENCE BY POINTER は、オブジェクトの状態に基づいてオブジェクトの不正な参照カウントを示す特定の問題です。この問題に遭遇したユーザーは、ブルー スクリーン オブ デスが発生します。これは通常、ハードウェアに関連しています。通常、このエラー コードによりシステムがクラッシュし、ユーザーは操作を実行できなくなります。

エラー コード 0x00000018 の最も一般的な原因のいくつかは、古いドライバー、タイミングの不一致、およびシステムに感染する一般的なバグです。すぐに復旧して実行できる、効果的なトラブルシューティング方法をいくつか挙げました。しかしその前に、このバグチェック 0x00000018 と、その発生につながる原因を調べてみましょう。

「The bugcheck was:0x00000018」に関する詳細情報

ポインター BSoD エラー (ポインター 0x00000018 による MSDN バグチェック参照とも呼ばれます) による参照は、Windows 10 では厄介な問題になる可能性がありますが、いくつかの解決策があります。

プロのヒント:専用の PC 最適化ツールを実行して、システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある不適切な設定、ジャンク ファイル、有害なアプリ、およびセキュリティの脅威を取り除きます。

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このエラーが発生すると、コンピューターがクラッシュします。これは、古いバージョンの Windows と最新のシステムの両方で発生します。

このエラーの後に、エラーの原因となったファイルの名前が続く場合があります。その結果、ユーザーは次のメッセージを受け取ったと報告しています:

Reference_by_pointer wdf01000 sys/ ntoskrnl.exe/ atikmdag.sys/ tcpip.sys/ ntkrnlpa.exe/ win32k.sys

メッセージの別のバージョン:

未処理の例外:exception_access_violation 読み取りアドレス 0x00000018

これが発生した場合は、どのアプリケーションまたはドライバーが原因であるかを判断する前に、何らかの調査を行う必要があります。メモリ エラー 0x00000018 が発生した場合、BSOD はマシンの RAM に関連しています。

いくつかの報告では、デバイスのオーバークロックが原因でエラーが発生したため、最近実行したプロセスを検討してください。

ポインター 0x00000018 による BSOD 参照の原因

ドライバーがオブジェクトへのポインターを使用する場合、ドライバーは、オブジェクトの参照カウントを 1 ずつ増やすカーネル ルーチンを呼び出します。ドライバーがポインターの処理を完了すると、別のカーネル ルーチンを呼び出して、参照カウントを 1 つ減らします。

参照カウントを増加 (参照) および減少 (逆参照) するルーチンへの呼び出しは、ドライバーによって一致する必要があります。このバグ チェックは、オブジェクト内の参照カウントに一貫性がないことが原因で発生します。通常、不整合は、オブジェクトの参照カウントを繰り返し減少させるドライバーによって引き起こされ、その結果、オブジェクトを逆参照する余分な呼び出しが発生します。このバグ チェックは、オブジェクトのハンドルがまだ開いているときにオブジェクトの参照カウントが 0 になると発生する可能性があります。オブジェクトに開いているハンドルがあるかどうかに関係なく、オブジェクトの参照カウントがゼロを下回った場合にも発生する可能性があります。

つまり、REFERENCE BY POINTER BSOD エラーは、主にコード化されていないドライバーが原因で発生しますが、次の要因の 1 つ以上が原因である可能性もあります:

• 古い、または破損しているドライバまたはシステム ファイル
• ハードディスクまたはその他のハードウェアの問題
• サードパーティ ソフトウェアの不具合

BSOD の場合のように、デバイスを正常に起動できない場合は、以下のほとんどの解決策をセーフ モードで実行する必要がある可能性があることに注意してください。

バグチェック 0x00000018 を解決する方法

以下に示す解決策は、Windows 11/10 でのポインター ブルー スクリーンによる参照の解決に役立つ場合があります。

ステップ 1:記憶力をチェックします。

Windows エラー コード 0x00000018 が発生した場合、最初にすべきことは、システムの RAM を確認することです。このエラーは多くの場合、メモリの破損によって引き起こされるためです。

これを行うには、組み込みの Windows メモリ診断ツールを起動します。これは、コンピューターの動作が遅くなったり、フリーズしたり、ハングしたり、ブルー スクリーンが表示されたりする場合の問題のトラブルシューティングに非常に役立ちます。これを使用して、コンピューターにインストールされているアプリケーションの問題がメモリ エラーによって引き起こされているかどうかを判断できます。

Windows メモリ診断 を入力してください タスクバーの検索バーで Enter を押します .

[今すぐ再起動して問題を確認する] を選択します 画面に表示されるダイアログ ボックスで次に、メモリ テストが完了するまで待ちます。

コンピュータの再起動後、診断メッセージが表示されます。このメッセージは、Windows 10 の右下隅に表示されます。メモリ エラーが見つからない場合、メモリ モジュールは正常に機能しています。この場合、以下にリストされている次のトラブルシューティング方法を試してください。ただし、ツールがエラーを検出した場合は、PC の製造元に連絡して支援を求める必要があります。メモリ エラーは通常、PC のメモリ チップに問題があることを示しているためです。

ステップ 2:最新のグラフィック ドライバをインストールします。

最大限のパフォーマンスと安定性を確保するには、最新のドライバーを Windows 10 PC にインストールすることが重要です。

ただし、ドライバーに関する問題が時々発生する可能性があり、PC から特定のドライバーをアンインストールする必要がある場合があります。

グラフィック カードに問題があり、そのドライバーをアンインストールする必要がある場合は、DDU:Display Driver Uninstaller に関心があるかもしれません。

<オール>

ディスプレイ ドライバ アンインストーラを入手してください。

ダウンロード後にプログラムを実行します。

DDU が起動したら、画面の指示に従ってグラフィック カード ドライバを削除します。

AMD および NVIDIA のユーザーは、グラフィック カード ドライバーの基本バージョンをインストールした後、ポインター エラーによる参照が解決されたと報告しています。 AMD グラフィックス カードがない場合でも、このソリューションを使用できます。

ドライバーを完全に削除した後、グラフィック カード ドライバーの最新の最小バージョンをダウンロードする必要があります。

グラフィック カード ドライバの基本バージョンを入手するには、グラフィック カードの製造元の Web サイトにアクセスし、使用しているグラフィック カードを見つけて、最新のドライバをダウンロードします。不要なソフトウェアを除外した最小バージョンのドライバーを選択してください。

最新の最小バージョンのドライバーをインストールすると、エラーは完全に修正されるはずです。グラフィック カード ドライバを最新の状態に保つことを忘れないでください。古いドライバーは、多くの場合、BSOD エラーやクラッシュの原因となるため、できるだけ早く更新することが重要です。

ステップ 3:アンチウイルスを無効にするか、アンインストールします。

ウイルス対策ソフトウェアは不可欠ですが、Windows に干渉してエラーが発生することがあります。

この問題を解決するには、ウイルス対策ソフトウェアをオフにして、問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアを削除する必要があります。

ウイルス対策ソフトウェアを単にアンインストールするだけでは必ずしも十分ではないため、専用のアンインストーラ ツールを使用して完全に削除することをお勧めします。ほとんどのウイルス対策会社は、自社のソフトウェア専用のアンインストーラーを提供しているため、必ず 1 つ入手してください。

Outbyte PC Repair などの PC 修復ツールを使用して、ウイルス対策インストールから残りのファイルをすべて削除してください。別のセキュリティ プログラムの痕跡がシステムに存在する場合、一部のウイルス対策プログラムは正常に動作しません。

ウイルス対策ソフトウェアを削除した後、問題が解決したかどうかを確認してください。それが問題の原因である場合は、別のウイルス対策ソリューションに切り替えることをお勧めします。

推奨事項として、Windows に干渉しない強力なウイルス対策を使用してください。この目的のために、Windows 10/11 用の最高のウイルス対策ソフトウェアを自由に使用できます。

ステップ 4:問題のあるソフトウェアをアンインストールします。

再起動後にコンピュータが安定しているかどうかを確認します。 BSOD エラーがない場合、問題はインストールされているアプリケーションの 1 つが原因でした。

問題のあるアプリケーションを見つけるだけで済みます。そのためには、問題の原因となっているアプリケーションとサービスが見つかるまで、手順を繰り返してアプリケーションとサービスを 1 つずつ有効にしてください。

問題のあるアプリケーションを特定したら、それをアンインストールして問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。そうするには:

<オール>

msconfig と入力してください ランで Windows キー + R を押した後のボックス .

コマンドを実行するには、Enter を押します または [OK] をクリックします .

選択的スタートアップを選択します スタートアップ項目を読み込む のチェックを外します Windows 構成 ウィンドウが開きます。

[すべての Microsoft サービスを非表示にする] を選択します サービスから タブ

次に、[すべて無効にする] を選択します オプション

スタートアップに移動します タブをクリックし、[タスク マネージャーを開く] を選択します。

[無効にする] を選択します リストの各項目を右クリックして、メニューから。

[システム構成] ウィンドウに戻り、[適用] をクリックします。 そしてOK すべてのスタートアップ アイテムを無効にした後。

ステップ 5:CHKDSK ユーティリティを実行します。

RAM にエラーがない場合、次のステップはハード ドライブのエラーを検査することです。これは、コマンド プロンプトまたはコンピューターを使用して chkdsk ユーティリティを実行することで実現できます。

この方法を使用して、このユーティリティをコンピュータで実行する手順を説明します。

<オール>

エクスプローラーを起動 エラーを調べたいドライブを右クリックします。

コンテキスト メニューから、[プロパティ] を選択します。 .

ツールに移動します タブをクリックし、[チェック] をクリックします。 ボタンをクリックします。エラー チェックの下にあります。

ユーティリティを起動すると、選択したドライブのファイル システム エラーやその他の問題 (不良セクタなど) のスキャンが開始されます。

問題が見つかった場合は、システムを再起動して修復プロセスを開始してください。

0x00000018 エラーを解決するために、コンピュータが起動してから最初の数秒で CHKDSK が実行され、検出されたすべてのエラーと、ハード ドライブで検出された不良セクタやその他の問題が修正されます。

ステップ 6:SFC および DISM スキャンを実行します。

前述のように、このようなエラーは破損エラーやシステム バグが原因であることがよくあります。

幸いなことに、Windows には組み込みのトラブルシューティング ユーティリティがいくつか含まれており、ユーザーの関与をあまり必要とせずにエラーをスキャンして修正することができます。そのようなユーティリティの 2 つは、システム ファイル チェッカー (SFC) と展開イメージのサービスと管理 (DISM) です。

ファイル破損のほとんどのケースは、SFC および DISM ユーティリティを実行することで解決できるため、それらを試すことをお勧めします。願わくば、彼らが問題を迅速に解決してくれることを願っています。

ステップ 7:Driver Verifier Manager ツールを使用します。

Driver Verifier Manager ツールを使用して、0x00000018 エラーの原因となっている破損したドライバーを特定することもできます。

Driver Verifier は、その名前が示すように、失敗したドライバーを特定するプログラムです。このツールは、SFC、CHKDSK、およびその他のトラブルシューティング ツールのように問題を解決するのではなく、エラーの原因となっているドライバーを特定するのに役立ちます。

<オール>

コマンド プロンプトを起動するには 管理者権限で、cmd と入力します タスクバーの検索領域で、[管理者として実行] を選択します。

コマンド プロンプト ウィンドウに次のコマンドを入力し、Enter を押します。 :検証者

次に、Driver Verifier Manager で、[標準設定の作成] を選択します。 [次へ] をクリックします 続行します。

このコンピュータにインストールされているすべてのドライバを自動的に選択するオプションを選択し、[完了] をクリックします。 .

再起動する前に、ユーティリティがエラーをスキャンできるようにします。コンピュータが再起動すると、インストールされているすべてのドライバが検査されます。発見された問題はすべてあなたに報告されます。

検出された壊れたドライバーを更新します。 Driver Manager Verifier ツールの実行には時間がかかります。トラブルシューティング プロセスが完了したら、障害のあるドライバーまたは古いドライバーをロールバック、更新、または再インストールすることを検討してください。

IT 管理者は、WinDbg やクラッシュ ダンプ アナライザー ソフトウェアなどのデバッガーを使用して、この問題を分析し、高度なトラブルシューティングを行うことができます。

ステップ 8:ハードウェアを確認します。

ポインターによる参照を含む多くのブルー スクリーン オブ デス エラーはハードウェアが原因であるため、最近新しいハードウェアをインストールした場合は、必ずそれを取り外すか交換してください。

新しいハードウェアは別として、障害のあるハードウェアは BSOD エラーの一般的な原因です。

通常、これらのタイプのエラーの根本的な原因は RAM の障害です。そのため、各 RAM モジュールを 1 つずつテストして、障害のあるモジュールを見つけてください。

MemTest86+ または同様のツールを使用して、RAM を徹底的に調べることができます。

RAM が正常に動作しているかどうか、マザーボード、ハード ドライブなどの他の主要コンポーネントを確認してください。

ステップ 9:過熱をチェックします。

このエラーの原因の 1 つとして過熱が考えられます。このエラーが発生している場合は、PC の温度を確認してください。

これは、CPU 温度監視ツールを使用して行うことができます。このようなツールをインストールしたら、バックグラウンドで実行し続け、コンピューターの温度を監視してください。

CPU または GPU の温度が推奨レベルを超えて上昇し、クラッシュが発生した場合は、PC のクリーニングが必要になる場合があります。

これを行うには、PC を電源コンセントから抜き、コンピューターのケースを開き、圧縮空気でコンポーネントをクリーニングします。

コンピュータのケースを開けると、保証が無効になる可能性があることを強調しておく必要があります。何人かのラップトップ ユーザーが、PC のほこりを掃除することで問題が解決したと報告しているので、試してみてください。

まとめ

ブルー スクリーン オブ デス エラーは、ハードウェアの誤動作が原因であることが多いため、軽視しないでください。ポインター BSOD エラーによる参照は煩わしい場合がありますが、これらの解決策のいずれかを使用して解決できたことを願っています。 BSOD エラーの原因を調査することで、システムをさらなる損傷から守ることができます。