Windows 10のメールアプリで表示名（差出人名）を変更する方法

Windows 10のメールアプリから送信したメールの差出人名（表示名）が、別のアカウントの名前になってしまうことがあります。この問題は、アカウントのメールボックス同期設定で表示名が設定されていない場合に発生します。また、メールアプリ自体のインストールが破損していることも原因として考えられます。

具体的には、Windows 10のメールアプリから送信したメールに、友人や家族など別のアカウントの表示名が表示されるという症状です。ところが、メールプロバイダーの公式サイトを確認すると表示名は正しく設定されており、サイトから直接メールを送信すれば正しい名前が表示されます。つまり、問題はWindows 10のメールアプリ側にあると考えられます。

作業前の確認事項

表示名の変更作業に進む前に、以下の点をあらかじめ確認しておきましょう。

• 使用したい表示名が、メールプロバイダーのウェブサイトやモバイルアプリに正しく登録されていること
• 使いたくない表示名のまま、メールアドレスが連絡先リストに保存されていないこと
• Microsoftアカウントの表示名を編集したい場合は、Windows 10の「設定」→「アカウント」→「メールとアカウント」タブから編集すること
• メールアプリとWindows本体が最新バージョンに更新されていること

解決策1：メールボックスの同期設定を変更する

メールアプリのアカウント同期設定に名前が入力されていない場合、送信メールに誤った表示名が表示されることがあります。同期設定で表示名を変更することで、問題が解決する場合があります。ただし、このオプションはすべてのメールアカウントの種類で利用できるわけではありません（特にHotmailユーザーの場合）。

1. Windowsキーを押して「メール」と入力し、検索結果からメールアプリを起動します。
2. 左側ペインの下部にある歯車アイコンをクリックして設定を開きます。
3. アカウントの管理を開き、表示名を変更したいアカウントを選択します。
4. メールボックスの同期設定の変更を開き、「次の名前を使用してメッセージを送信する」の欄に使用したい名前を入力します。
5. 完了ボタンをクリックし、PCを再起動して表示名が変更されたかどうかを確認します。

解決策2：メールアプリを初期状態にリセットする

メールアプリのインストールが破損していると、表示名を変更できないことがあります。その場合は、メールアプリをリセットしてメールアカウントを再追加すると問題が解決する可能性があります。作業を始める前に、重要なデータのバックアップを必ず取っておいてください。

1. Windowsキーを押して「メール」と入力し、検索結果の「メール」を右クリックしてアプリの設定を選択します。
2. 終了ボタンをクリックし（少しスクロールが必要な場合があります）、続いてリセットボタンをクリックします。
3. Windowsボタンをクリックして「WSReset」と入力し、「WSReset」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
4. PCを再起動します。再起動後、問題のあるアカウントを（他のアカウントより先に）追加し、「メール送信時に表示する名前」の欄で表示名を正常に変更・設定できるか確認します。Microsoft以外のアカウントで問題が発生している場合は、そのアカウントを最初に追加してください。

問題が解決した場合は、アカウントを追加するごとにPCを再起動してください。なお、同じメールプロバイダー（Googleなど）の複数アカウント（Microsoft以外）を追加する場合は、2番目のアカウントを詳細セットアップ（次の解決策で解説）から追加する必要がある場合があります。

解決策3：メールアカウントをメールアプリに再登録する

この問題は、メールアプリまたは該当アカウントの一時的な不具合が原因の可能性もあります。その場合、問題のあるメールアカウントを一度削除して再追加すると、表示名を変更できるようになることがあります。作業前に、重要な情報のバックアップを忘れずに行ってください。

1. Windowsキーを押して「メール」と入力し、メールアプリを開きます。
2. 左側ペインの歯車アイコンをクリックし、アカウントの管理を開きます。
3. 問題のあるアカウントを選択し、アカウントの削除をクリックします。
4. 削除を確認し、PCを再起動します。
5. 再起動後、メールアプリでアカウントの管理を開き（手順1〜2）、アカウントの追加を選択します。
6. サービスプロバイダーに従ってアカウントを追加し、表示名の問題が解決したかどうかを確認します。

これで解決しない場合は、手順1〜4を繰り返してアカウントをもう一度削除し、以下の手順を試してください。ここではGmailを例に説明します。環境によっては追加の設定が必要になる場合がありますが、上記の通常の方法でアカウントを追加してもカレンダーと連絡先はメールアプリに同期されない点に注意してください。また、メールアプリには同じメールアドレスのエントリが2つ表示され、メール送信時は詳細セットアップで追加した方のアカウントを使用することになります。

2段階認証を使用していない場合：

1. ウェブブラウザーを起動し、Googleアカウントの「安全性の低いアプリのアクセス」ページに移動します。
2. アカウントへの安全性の低いアプリからのアクセスを有効にします。

2段階認証を使用している場合：

1. ウェブブラウザーを起動し、Googleアカウントのアプリパスワードページに移動します。
2. パスワードを入力し（求められた場合）、「アプリを選択」のドロップダウンを展開します。
3. 「メール」を選択し、「デバイスを選択」のドロップダウンを展開します。
4. 「Windowsパソコン」を選択し、「生成」ボタンをクリックします。
5. 生成されたパスワードをコピーしておきます。

メールアプリの詳細セットアップを使用する：

安全性の低いアプリを許可するか、アプリパスワードを生成したら、以下の手順に進みます（作業前に、Gmailのウェブ版でIMAPアクセスが有効になっていることを確認してください）。

1. メールアプリの「アカウントの管理」ウィンドウを開き（前述の手順を参照）、「アカウントの追加」をクリックします。
2. 「詳細セットアップ」（Googleではなくこちら）を選択し、「インターネットメール」を選びます。
3. 認証情報を入力します（パスワード欄には必ずアプリパスワードを入力してください）。以下のようにサーバー情報を入力します（ユーザー名、アカウント名、「次の名前を使用してメッセージを送信する」は任意の名前を設定できます）：

   アカウントの種類： IMAP4
   
   受信メールサーバー： imap.gmail.com
   
   送信メールサーバー： smtp.gmail.com

   
4. ウィンドウ末尾のすべてのオプション（通常4項目）にチェックを入れ、「サインイン」をクリックします。
5. 表示名が希望どおりに変更されたかどうかを確認します。

解決策4：新しいWindowsユーザープロファイルを作成する

上記の方法でも問題が解決しない場合は、現在のユーザープロファイル自体の不具合が原因である可能性があります。その場合は、新しいWindowsユーザープロファイルを作成し、そのアカウントでメールアプリを使うことで問題が解決することがあります。

1. 新しいWindowsユーザープロファイルを作成し、現在のユーザーアカウントからログアウトします。
2. 新しいユーザーアカウントでサインインし、使用したいメールアカウントのセットアップを行います。セットアップ中に必ず表示名を設定し、問題が解決したかどうかを確認してください。なお、この表示名を使うたびに、このWindowsユーザープロファイルでのサインインが必要になる点に注意してください。

それでも問題が解決しない場合は、サードパーティ製のメールソフト（Thunderbirdなど）へ乗り換えるか、問題が解決するまでの間はメールプロバイダーのウェブサイトからメールを送信することをおすすめします。