Windows 10で「モバイル ホットスポットをセットアップできません」エラーが出たときの対処法5選

Windows 10でモバイル ホットスポットを有効にしようとするたびに、「モバイル ホットスポットをセットアップできません（We can't set up mobile hotspot）」というエラーメッセージが表示されるという報告が、多くのユーザーから寄せられています。

この問題について詳しく調査したところ、このエラーが発生する背景にはいくつかの異なる原因が存在することがわかりました。考えられる主な原因は以下のとおりです。

• ネットワークアダプターの一時的な不具合 – 最も一般的な原因のひとつが、ネットワークアダプターの不整合です。まずはネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行し、推奨される修復を適用することから始めましょう。
• ホストされたネットワーク機能が無効になっている – 特定の環境では、必要な機能（ホストされたネットワーク）がPC上で無効化されているために、この問題が発生します。その場合は、管理者権限のコマンドプロンプトからホストされたネットワークを有効にすることで解決できます。
• ネットワーク共有が無効になっている – 自宅のネットワークからホットスポットを有効化しようとしてエラーが出る場合、現在使用中のネットワークアダプターでネットワーク共有が無効になっている可能性があります。ネットワーク共有を再度有効にすることで問題を解決できます。
• ネットワークアダプター自体の不具合 – ホットスポットの作成を担当するネットワークアダプターに一時的な不具合が発生しているケースもあります。現在アクティブなアダプターを一度無効化してから再有効化することで改善が期待できます。
• Microsoft Wi-Fi Direct仮想アダプターが無効になっている – デバイスマネージャーでMicrosoft Wi-Fi Direct仮想アダプターが無効化されている場合にも、同様のエラーが発生することがあります。デバイスマネージャーから再度有効にすれば解決します。

エラーの原因候補がわかったところで、「モバイル ホットスポットをセットアップできません」エラーを解決するための具体的な方法を順番に見ていきましょう。

方法1：ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

本格的なトラブルシューティングに取り掛かる前に、まずはWindowsに搭載されている自動修復機能を試してみましょう。同じ問題に直面していた多くのユーザーが、ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行して推奨される修復を適用しただけで、問題が完全に解決したと報告しています。

このツールは、関連するすべてのネットワークコンポーネントをスキャンし、既知の不整合を検出すると自動的に修復戦略を適用するように設計されています。

まだ試したことがない場合は、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー + R を押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。テキストボックスに「ms-settings:troubleshoot」と入力し、Enterキーを押して設定アプリのトラブルシューティング画面を開きます。
2. トラブルシューティング画面を下までスクロールし、その他の問題の検出と解決セクションにあるネットワークアダプターをクリックして、トラブルシューティングツールの実行を選択します。
   
3. 初期スキャンが完了するのを待ち、表示されたリストから問題が発生しているネットワークアダプターを選択して次へをクリックします。
4. スキャンが完了するまで待ちます。この間、ツールがさまざまな修復方法をテストするため、一時的にインターネット接続が切断されることがありますのでご注意ください。
5. 有効な修復方法が見つかったら、この修正を適用するをクリックし、トラブルシューティングツールによる修復が完了するのを待ちます。
6. 操作が完了したらPCを再起動し、次回起動後に問題が解決しているかどうかを確認します。

それでもWindows 10でホットスポットを作成しようとしたときに同じエラーが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法2：コマンドプロンプトでホストされたネットワーク機能を有効にする

トラブルシューティングツールでも解決せず、GUIメニューからモバイル ホットスポットを有効化できない場合は、必要な機能であるhostednetworkがデバイス上で無効になっていることが原因として考えられます。

同じ問題を抱えていた多くのユーザーが、管理者権限のコマンドプロンプトを開いて一連のコマンドを実行し、ホットスポット機能を手動で有効化することで、問題を解決できたと報告しています。

具体的な手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + R を押してファイル名を指定して実行ダイアログを開き、「cmd」と入力して Ctrl + Shift + Enter を押します。これにより、管理者権限のコマンドプロンプトが起動します。UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら、はいをクリックして管理者アクセスを許可してください。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを入力します。必要に応じて値を変更し、Enterキーを押して、ホットスポットとして機能するホストされたネットワークを構成します。

   netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=*name* key=*password*

   注意：「*name*」と「*password*」はプレースホルダーです。実際に使用したいホットスポットのネットワーク名とパスワードに置き換えてください。

3. 続けて、以下のコマンドを入力してEnterキーを押し、先ほど構成したネットワークを実際に起動します。

   netsh wlan start hostednetwork

4. 同じ「モバイル ホットスポットをセットアップできません」エラーが表示されることなく、モバイル ホットスポットが正常に起動したかどうかを確認します。

何らかの理由で同じ問題が続く場合は、次の方法に進んでください。

方法3：ネットワーク共有を有効にする

手動でホットスポットを有効化しようとしても同じエラーが表示される場合、ホットスポット接続を管理するMicrosoft Hosted Network Virtual Adapterが、「他のネットワークユーザーがこのコンピューターのインターネット接続を経由して接続することを許可する」ように構成されていない可能性があります。

この場合は、ネットワーク接続画面を開いて共有設定を変更し、ネットワークデータの通過を許可することで問題を解決できます。

具体的な手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + R を押してファイル名を指定して実行ダイアログを開き、「ncpa.cpl」と入力してEnterキーを押すと、ネットワーク接続画面が開きます。UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら、はいをクリックしてください。
2. ネットワーク接続画面でネットワークアダプターの一覧を確認し、ホットスポット用に作成されたアダプターを特定します。通常は「Microsoft Hosted Network Virtual Adapter」という名前です。
3. 該当するアダプターを見つけたら、右クリックして表示されるコンテキストメニューからプロパティを選択します。

   注意：UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら、はいをクリックして管理者アクセスを許可してください。

4. Microsoft Hosted Network Virtual Adapterのプロパティ画面が開いたら、上部メニューの共有タブに切り替え、「他のネットワークユーザーに、このコンピューターのインターネット接続をとおしての接続を許可する」のチェックボックスにチェックを入れます。
   
5. 最後にOKをクリックして変更を保存し、PCを再起動します。
6. もう一度ホットスポットを起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

同じ問題が依然として発生する場合は、次の方法に進みましょう。

方法4：Microsoft Wi-Fi Direct仮想アダプターを再有効化する

上記のどの方法でも解決しない場合は、Microsoft Wi-Fi Direct仮想アダプターに一時的な不具合が発生している可能性も考慮しましょう。

同じ問題に直面していた多くのユーザーが、デバイスマネージャーを使ってMicrosoft Wi-Fi Direct仮想アダプターを一時的に無効化し、その後再度有効化することで問題を解決できたと証言しています。

この操作により、ホットスポットネットワークのブリッジを担う仮想アダプターに影響を与えるほとんどの不具合を解消できます。

まだ試していない場合は、以下の手順に従ってデバイスマネージャーからMicrosoft Wi-Fi Direct仮想アダプターを再有効化し、「モバイル ホットスポットをセットアップできません」エラーを解決してください。

1. Windowsキー + R を押してファイル名を指定して実行ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら、はいをクリックしてください。
2. デバイスマネージャーが開いたら、上部のリボンバーから表示をクリックし、隠しデバイスの表示を選択して、非表示になっているデバイスをすべて表示させます。
3. 隠しデバイスが表示されたら、ネットワークアダプターのドロップダウンメニューを展開し、「Microsoft Wi-Fi Direct仮想アダプター」という項目を探します。
4. 該当する項目を見つけたら、右クリックして表示されるコンテキストメニューからデバイスを無効化を選択します。
5. デバイスが正常に無効化されたら、1分ほど待ってから、同じ項目を右クリックし、コンテキストメニューからデバイスを有効化を選択して再度有効にします。
6. もう一度ローカル ホットスポットを有効化し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、次の最終手段に進んでください。

方法5：ネットワークアダプターを再インストールする

上記のどの方法でも問題を解決できない場合、「モバイル ホットスポットをセットアップできません」エラーに対して試せる最後の手段は、デバイスマネージャーから現在のネットワークアダプターをアンインストールすることです。これにより、Windows 10がネットワークアダプターを再検出し、新しいドライバーを自動的にインストールすることが期待できます。

この方法は、以前からPCでホットスポットを作成できなかった多くのWindows 10ユーザーにとって有効だったことが確認されています。

以下の手順に従って、ネットワークアダプターを再インストールし、このエラーを解決しましょう。

1. Windowsキー + R を押してファイル名を指定して実行ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。

   注意：UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら、はいをクリックして管理者アクセスを許可してください。

2. デバイスマネージャー内でネットワークアダプターのドロップダウンメニューを展開し、メインのネットワークアダプターに対応する項目を右クリックします。
3. 表示されたコンテキストメニューからデバイスのアンインストールをクリックします。
4. デバイスのアンインストールが完了したら、デバイスマネージャーを閉じてPCを再起動します。再起動により、Windows 10が不足している重要なネットワークドライバーを検出し、新しい同等のドライバーをインストールしてくれます。
5. 再起動が完了したら、もう一度ホットスポットを作成し、同じエラーが引き続き発生するかどうかを確認します。