【解決済み】Windows 10でAirPods Proのマイクが使えないときの対処法まとめ

Windows 10のPCでAirPods Proのマイクが動作しない場合、PC側のWindowsやドライバー、またはAirPods本体のファームウェアが古くなっていることが主な原因として考えられます。また、Bluetoothドライバーの破損や互換性の問題も、この不具合を引き起こす要因になります。

この問題は、AirPodsがスピーカー（音声出力デバイス）としては正常に機能しているのに、マイクだけが使えないという形で発生します。Windows Updateの直後に起こることもあれば、初めて接続したときに発生することもあります。

各解決策を試す前に、まず以下の基本的な項目を確認しておきましょう。

• AirPodsとPCを一度切断して再接続すると問題が解消するかどうか
• システムのプライバシー設定で「マイクへのアクセスを許可する」および「マイクにアクセスできるアプリを選択する」が有効になっているか
• サウンドコントロールパネルでAirPods Proが「既定の通信デバイス」として設定されているか
• 「設定」→「デバイス」→「デバイスとプリンター」からヘッドセットのプロパティを開き、「サービス」タブ内のテレフォニーサービスが有効になっているか

解決策1：Windows・PCのドライバー・AirPodsのファームウェアを更新する

AirPodsのマイクは、ファームウェアやWindows／デバイスドライバーが古い場合に動作しないことがあります。これはPCとAirPodsの間に互換性のずれが生じるためです。ここでは、Windows・ドライバー・ファームウェアをすべて最新の状態に更新することで問題の解決を図ります。

1. Windowsおよびデバイスドライバー（特にBluetoothドライバー）を更新します。オプションの更新プログラムがインストール待ちになっていないかも確認しましょう。Dell Support AssistantなどのOEMユーティリティを使用している場合は、それを使ってドライバーを更新しても構いません。
2. 更新後にマイクが正常に動作するか確認します。それでも問題が続く場合は、AirPodsを充電ケースに入れ、ケースをiPhoneの近くに置いて蓋を開けます。iPhoneに表示される通知を閉じた後、「設定」→「一般」→「情報」→「AirPods」→「ファームウェアバージョン」の順に進み、AirPodsのファームウェアを更新します。
3. ファームウェアの更新後、再度マイクの動作を確認してください。

解決策2：AirPods Proをシステムに再登録（再ペアリング）する

この問題は、システムの通信モジュールやBluetoothモジュールの一時的な不具合によって引き起こされることがあります。その場合は、AirPods Proを一度削除してから再登録することで改善が期待できます。作業の前に、他の機器によるBluetooth干渉がないか確認し（例：iPhoneのBluetoothをオフにする）、PCとAirPods両方のペアリングを解除しておきましょう。

1. AirPodsを充電ケースに入れ、ケースのペアリングボタンを長押しします。
2. ボタンを押し続けたままケースの蓋を開け、ランプが緑色に点滅し始めるまで待ちます。
3. ペアリングボタンを離し、Windows 10 PCでWindowsキーを押します。
4. 「Bluetooth とその他のデバイスの設定」と入力して検索し、「Bluetooth デバイスまたはその他のデバイスを追加する」をクリックします。
5. 「ヘッドセット」を選択し、ペアリングが完了したら、タスクトレイのスピーカーアイコンを右クリックします。
6. 「サウンド」を選択し、「録音」タブに移動します。
7. 「Headphones (AirPods Pro Stereo)」を右クリックし、「既定のデバイスとして設定」を選びます。
8. 同じ操作を「再生」タブでも行い、マイクが正常に動作するか確認します。改善しない場合は、PCを再起動してもう一度試してみてください。

解決策3：アプリケーションの設定を変更する

特定のアプリだけで問題が発生している場合は、そのアプリがAirPods Proのマイクを正しく使用するよう設定されていない可能性があります。アプリ側の設定を見直すことで解決できることがあります。ここでは例としてZoomでの手順を紹介します。

1. Zoomの設定を開き、「オーディオ」タブに移動します。
2. 「スピーカー」のドロップダウンを展開し、「Headset (AirPods)」を選択します。
3. 同様に「マイクロphone」のドロップダウンを展開し、「Headset (AirPods)」を選択します。
4. アプリを再起動し、マイクが正常に機能するか確認します。

それでも問題が解決しない場合は、スピーカーにStereoを、マイクには「システムと同じ」を選択すると改善することがあります。

解決策4：組み込みのトラブルシューティングツールを実行する

OSの重要なモジュール（Bluetoothやオーディオなど）の処理が滞っていると、AirPods Proのマイクが動作しなくなることがあります。このような場合は、Windowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールを実行することで不具合が解消され、問題が解決する可能性があります。

1. Windowsキーを押して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」を選択し、左側のメニューから「トラブルシューティング」タブへ移動します。
3. 右側のペインで「追加のトラブルシューティングツール」を開き、「Bluetooth」をクリックして展開します。
4. 「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックし、処理が完了するまで待ちます。
5. ツールの提案に従って修正を適用し、AirPods Proのマイクが正常に動作するか確認します。
6. 問題が続く場合は、「オーディオの録音」のトラブルシューティングツールも実行して、マイクの問題が解決するか確認してください。

解決策5：ハンズフリーモードを使用する

お使いのBluetoothアダプター（特に内蔵型）がAirPods Proのステレオモードに対応していない場合、「ハンズフリーAGオーディオ」に切り替えることで問題が解決することがあります（ただし、音質は多少低下する可能性があります）。

1. タスクトレイのスピーカーアイコンをクリックし、サウンドデバイスのパネルを展開します。
2. 「ヘッドセット (AirPods ハンズフリーAGオーディオ)」を選択し、マイクが正常に動作するか確認します。
3. 問題が続く場合は、Windowsボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を開きます。
4. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、「AirPods Stereo」を右クリックします。
5. 「デバイスを無効にする」を選択し、確認画面で無効化を実行します。
6. デバイスマネージャーを閉じ、PCを再起動します。
7. 再起動後、AirPods Proのマイクが正常に動作しているか確認してください。

解決策6：Bluetoothドライバーを再インストールする

システムのBluetoothドライバーが破損していたり互換性がない場合、Windows 10でAirPods Proのマイクが動作しないことがあります。この場合は、Bluetoothドライバーを再インストールすることで問題が解決する可能性があります。

1. まずWebブラウザーを起動し、PCメーカーの公式サイトから最新版のBluetoothドライバーをダウンロードします。
2. Windowsロゴボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開きます。
3. 「Bluetooth」を展開し、Bluetoothデバイスを右クリックします。
4. 表示されたメニューから「デバイスのアンインストール」を選択し、次の画面で「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れます。
5. 「アンインストール」をクリックし、処理が完了するまで待ちます。
6. PCを再起動します。再起動時にWindowsが汎用ドライバーを自動的にインストールする場合は、そのまま完了させます。
7. マイクの問題が解決したか確認します。解決しない場合（またはWindowsが汎用ドライバーをインストールしなかった場合）は、手順1でダウンロードした最新ドライバーをインストールし、マイクが正常に動作するかチェックします。
8. それでも問題が続く場合は、デバイスマネージャーでBluetoothデバイスを右クリックし（手順2〜3を繰り返し）、「プロパティ」を選択します。
9. 「ドライバー」タブに移動し、現在使用中のBluetoothドライバーの情報を控えておきます。その後、「ドライバーの更新」ボタンをクリックします。
10. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択し、次の画面で「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選びます。
11. ドライバーの一覧から、現在使用中ではない別のドライバーを選択し、「次へ」をクリックします。
12. PCを再起動し、AirPods Proのマイクが正常に動作するか確認します。
13. 問題が解決しない場合は、手順11で別のドライバーを試してください（必要に応じて「互換性のあるハードウェアを表示」のチェックを外します）。すべてのドライバーを一つずつ試してみるとよいでしょう。

どのドライバーでも問題が解決しない場合は、Broadcom製の「Bluetooth Headset Helper」を使用することで改善するか確認してください。それでも解決しない場合は、Jabra Link 380のようなBluetooth 5.0対応の外部Bluetoothアダプター（または別のアダプター）を使用してみるのも有効な手段です。