【解決】Windows 10で画面が勝手にスリープ・オフになる問題の対処法

映画の視聴中やゲーム中、あるいは何も操作していない状態でも、モニターが勝手にスリープしたり画面がオフになったりするという報告が、多くのユーザーから寄せられています。多くの場合、数分後にこの現象が発生します。

最近のパソコン用ディスプレイのほとんどは、省エネのためにバックライトを暗くしたり、画面を完全にオフにしたりする機能を備えています。電力の節約には役立ちますが、映画鑑賞中などには非常に不便です。こうした状況に対応するため、Windowsでは内部の省エネ機能を制御できる仕組みが用意されており、動作の設定、無効化、変更が可能です。

ところが残念ながら、一部のユーザーは設定を変更しても問題が解決しないケースがあります。Windowsの設定で「画面をオフにしない」または「1時間以上経過後に暗くする」と指定していても、10分ほどで画面が真っ黒になってしまうという声も少なくありません。

このガイドでは、考えられる原因と具体的な解決策をご紹介します。

解決策1：電源設定を変更する

新規インストールしたWindows 10は、デフォルトで10分後に画面を自動的にオフにするようになっています。これを無効化するには、まずタスクバー左下にあるWindowsアイコンを右クリックし、「電源オプション」をクリックします。次に、選択されているプランの「プラン設定の変更」をクリックしてください。

開いたウィンドウで、「ディスプレイの電源を切る」の値を変更できます。「なし（Never）」に設定するか、任意の時間を指定しましょう。設定後、問題が解決するかどうかを確認してください。解決しない場合は、次の解決策2へ進みます。

解決策2：マルウェアスキャンを実行する

特定のマルウェアが起動時にこの異常動作を引き起こすことがあります。実際に、Malwarebytesでシステム全体をスキャンしたところ、問題が解決したという報告が複数あります。まずは信頼できるセキュリティソフトでフルスキャンを行い、感染の有無を確認してみてください。詳細な手順はこちらをご覧ください。

解決策3：システムファイルを修復する

システムファイルが破損している場合、Windowsがユーザーが指定した設定を「スキップ」してしまうことがあります。Windowsには、破損したシステムファイルを自動的に検出・修復する「SFCスキャン」という組み込みツールが用意されています。コマンドプロンプトを管理者として実行し、sfc /scannowコマンドを実行することで修復できます。詳細な手順はこちらをご覧ください。