修正：不明なHResultエラーコード0x87e10bc5

0x87e10bc5は、Windowsストアからダウンロードされたアプリケーションに関連するエラーであり、破損したWindowsストアとアプリファイルを通知します。デバイスでWindowsStoreアプリの準備ができていない場合にも、この問題が発生する可能性があります。 不明なHResultエラーコード：0x87e10bc5、というエラーメッセージが表示されます ストアからダウンロードしたアプリを実行することはできません。特定のアプリに依存するのではなく、すべてのアプリに適用されます。

このエラーは、2 にリリースされたアニバーサリーアップデートを実行したWindows10ユーザーに表示され始めました。 この更新により、Windows 10オペレーティングシステムに多くの新機能が追加されましたが、ストアでのアプリのダウンロードや使用など、かなりの数のユーザーにとって多くのことが混乱しました。このようなアプリを起動しようとすると、このエラーが発生し、実行できなくなります。

このエラーを解決するためにできることがいくつかあります。

方法1：システムが実際にWindowsStoreアプリを実行できるかどうかを確認する

Windows 10がシステムにインストールされている場合でも、ストアアプリをダウンロードして実行できるようにするためには、いくつかの前提条件があります。 1つ目は アクティブで機能するインターネット接続。 お持ちでない場合は、明らかにアプリをダウンロードできません。それらの中には、実行するためにも機能する接続が必要なものもあります。接続がない場合は、接続に失敗する可能性があります。 2つ目は、少なくとも1024x768の画面解像度です。 この解像度未満で動作する古いディスプレイやモニターがいくつかあり、Windowsストアはそれらを使用できません。また、Windows 10内でアプリをスナップできるようにする場合、その最小解像度は 1366 x 768になります。 。

方法2：デバイスの日付と時刻を確認する

Windowsデバイスで日付と時刻が正しくないと、多くの問題が発生する可能性があり、それが問題の原因であることは明らかではありません。幸いなことに、それをチェックするのはかなり簡単です。デスクトップには、時計があります。 タスクバーの最後にあるアイコン。別の端に移動しておらず、タスクバーがまだ下部にある場合は、このアイコンが右下隅に表示されます。右クリック それを選択し、日付と時刻の設定を変更する…を選択します 表示されるウィンドウのオプション。 日時に移動します 窓。まず、記載されている日時が正しいかどうかを確認します。そうでない場合は、[日時を変更... ]をクリックします 手動で設定します。これが完了したら、タイムゾーンを確認してください 下。それが正しくない場合は、タイムゾーンの変更…をクリックしてください。 手動で正しいものに設定してください。 [ OK ]をクリックします 設定を保存してウィンドウを閉じます。これを機能させるにはシステムを再起動する必要があるかもしれませんが、これが実際に問題であった場合は、後でアプリを実行できるはずです。

方法3：ストアキャッシュをクリアする

キャッシュ内に破損したファイルがあることも、この問題の原因となる可能性があります。これらの手順に従うと、クリアするのは非常に簡単です。 Windowsを同時に押す およびR ボタンをクリックして、実行を開きます ダイアログ。その中に、「WSReset.exe」と入力します [OK]をクリックします。 これにより、Windowsストアリセットアプリが実行されます。このアプリはキャッシュを処理し、問題を解決するはずです。必要に応じてデバイスを再起動します。

方法4：Windowsストアのトラブルシューティングを実行して、問題を特定できるかどうかを確認します

前述の方法のいずれも機能しない場合は、最後の手段が1つあります。それは、組み込みのWindowsStoreトラブルシューティングです。 Windows 10内でアクセスするには、 Windowsを押します。 キーとタイプトラブルシューティング 検索バーで。結果をクリックします。左側で、[すべて表示]をクリックします Windowsストアアプリを選択します 底の近く。トラブルシューティングツールを実行し、その指示に従って、何が表示されるかを確認します。 3つの可能な結果があります。最初の問題と予想される問題は、トラブルシューティング担当者が干渉することなく問題を見つけて修正することです。次の問題は、トラブルシューティングツールが問題を特定しますが、それを修正することはできず、解決策を見つける必要があるということです。ただし、これでより多くの情報が得られ、より具体的になるため、より簡単に処理できます。最後の1つは、トラブルシューティングで何も見つからないということですが、これはめったに起こらないので、本当に心配する必要はありません。

方法5：記念日のアップグレード後の問題

アニバーサリーアップグレードのインストール後に問題が発生した場合は、提案に従ってください（こちら ）

前述の方法はすべて非常に簡単に実行できます。完了すると、頭痛の種になることなくWindowsStoreアプリを実行できるようになります。

方法6： ストアからサインアウトして、再度サインインします

ストアを開きます Windows10デバイス上のアプリ。 ユーザーをクリックします 灰色の円の中に人の形をしたアイコン。ドロップダウンメニューが表示されます。現在サインインしているアカウントの名前をクリックします。アカウント名をもう一度クリックすると、青い[サインアウト]リンクが表示されます。それをクリックすると、サインアウトされます。サインインするには、人の形をしたアイコンをクリックします。今回は灰色の円ではありません。ドロップダウンメニューが表示されます。 「サインイン」をクリックします。初めてWindowsストアにサインインする場合は、サインインするアカウントを選択するか、ユーザー情報を入力します。

方法7：Dismを実行してシステムフォルダをクリーンアップします

DISM （Deployment Image Servicing and Management）は、ドライバー、設定、機能、パッケージなどのWindowsコンポーネントを管理するために使用されるサービスツールです。まず、コマンドプロンプトを開きます デスクトップの左下隅にカーソルを置き、右クリックしてメニューを開きます。オプションコマンドプロンプト（管理者）を選択します 。次に、次のコマンドを入力してEnterキーを押し、終了するのを待ちます。

dism.exe / online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup

ユーザーが提案する方法

これは、Windows10Updateの後で今日私に起こりました。うまくいかなかったいくつかのことを試しました。次に、[同期]をクリックすると、身元を確認する必要があると表示されました。私はそうしました、そしてそれはすべてを修正しました。エラーコードはもうありません。