Office 2003の更新エラー0x80096004（KB907417）を修正する方法

Office 2003の更新エラー0x80096004とは

エラー0x80096004は、Office 2003のアップデートを試みた際に、証明書関連の問題が原因で発生します。特にWindows 8.1やWindows 10のユーザーに多く見られるエラーです。Office 2003はリリースから長い年月が経過しており、新しいOSとの完全な互換性がないため、このような問題が起こりやすくなっています。また、このエラーは他の状況や別のアップデートでも発生することがありますが、根本的な原因はすべて共通しています。

このエラーは、Office 2003を新規インストールした直後でも、以前から使用している環境でも、KB907417をはじめとする一部のアップデートをダウンロードしようとした際に発生する可能性があります。症状としては、アップデートが失敗するほか、Officeアプリケーションが使用中にフリーズすることもあります。この問題を解決しない限り、アプリを正常に使うことも、アップデートを適用することもできません。

解決策：アップデートを手動でダウンロード・インストールする

幸い、この問題の解決方法はとてもシンプルで、該当するアップデートを手動でダウンロードしてインストールするだけです。以下の手順に従ってください。

なお、作業の途中でOfficeのインストールCDが必要になる場合があります。あらかじめ手元に用意しておくとスムーズに進められます。

手順

1. こちらをクリックして、KB907417のアップデートをダウンロードします。
2. ダウンロードフォルダーを開き、アップデートをインストールする実行ファイルをダブルクリックします。ウィザードの指示に従って、インストールを完了させてください。
3. インストール中に「必要なファイルが見つかりません」といったエラーが表示されることがあります。これは、Officeのインストール時には存在するものの、セットアップ完了後に削除されるファイルに関連している可能性が高いです。その場合は、OfficeのインストールCDを挿入してください。インストーラーが処理を続行し、アップデートのインストールが最後まで完了します。

上記の手順を実行すれば、エラー0x80096004の問題は解消され、通常なら失敗してしまうアップデートも問題なく適用できるようになります。手順を丁寧に守れば、Office 2003はすぐに正常な状態へ戻ります。