RdrCEF.exeの高CPU使用率やエラーを解決する方法

一部のユーザーから、RdrCEF.exeプロセスに関する質問が寄せられています。調査によると、この実行ファイルは「動作を停止しました」や「アプリケーションエラー」といったポップアップと関連していることが多いようです。ほとんどの場合、RdrCEF.exeプロセスによるエラーは、ユーザーがAcrobat Readerを開いたときに発生します。

また、RdrCEF.exeによる異常なCPU使用率を報告するユーザーもいます。RdrCEF.exeプロセスは正規のものである可能性が高いものの、システムリソースを常に大量に消費している場合は、マルウェア感染の可能性も調べてみる価値があります。

RdrCEF.exeとは何か？

正規のRdrCEF.exeは、Adobe Acrobat Readerの標準コンポーネントです。基本的に、RdrCEF.exeプロセスはクラウド接続機能の大部分を担当しています。ただし、多くのユーザーにとって、このプロセスは主にAWSサーバーとの通信チャネルを維持する役割を果たしています。

なお、このプロセスはWindowsの正常な動作に不可欠なものではなく、削除してもオペレーティングシステムへの影響はありません。

セキュリティリスクの可能性は？

Malwarebytesを含む一部のセキュリティソフトでは、トロイの木馬の疑いでRdrCEF.exe実行ファイルを隔離することがあります。これらのケースのほとんどは誤検出でしたが、実際に正規の実行ファイルであることを確認しておくことが重要です。

確認する最も簡単な方法は、RdrCEF.exeの場所を確認することです。タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）を開き、RdrCEF.exeプロセスを見つけてください。次に、右クリックして「ファイルの場所を開く」を選択します。表示された場所がC:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroCEF\RdrCEF.exeと異なる場合、マルウェアに感染している可能性が高いといえます。

ウイルス感染が疑われる場合は、信頼性の高いマルウェア除去ツールでシステム全体をスキャンすることを強くお勧めします。セキュリティスキャナーがまだインストールされていない場合は、Malwarebytesを使用してウイルスを除去する方法についての詳細な記事（こちら）を参照してください。

RdrCEF.exeに関連するエラーの修正方法

RdrCEF.exeが正規のものであると確認できたら、Adobe Readerの実行ファイルが引き起こすエラーを安全にトラブルシューティングできます。

「RdrCEF.exeは動作を停止しました」や「Adobe Reader アプリケーションエラー（RdrCEF.exe）」というエラーが表示される場合は、以下の2つの方法で対処できます。バグのあるプロセスが原因の場合、これらの修正方法は、RdrCEF.exeによる異常なCPUおよびRAM使用率の改善にも有効です。

方法1：RdrCEF.exeとRdlServicesUpdater.exeの名前を変更する

Acrobat Readerのインストール場所にある2つの実行ファイルの名前を変更することで、RdrCEF.exeに関連するポップアップやエラーメッセージを解消できたユーザーもいます。

RdrCEF.exeとRdlServicesUpdater.exeの名前を変更すると、クライアントは同じエラーを引き起こさない新しい健全な実行ファイルを自動的に作成するようになります。具体的な手順は以下の通りです：

1. Acrobat Readerが完全に終了していることを確認します。タスクバーのトレイに常駐プロセスが残っていないかも併せてチェックしてください。
2. Acrobat Readerのインストール場所に移動します。デフォルトでは、フォルダはC:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroCEFにあります。
3. そこで、RdrCEF.exeとRdlServicesUpdater.exeの2つの実行ファイルが見つかるはずです。それぞれを右クリックして「名前の変更」を選択し、両方のファイル名の末尾に「_old」を追加して、Enterキーを押して変更を保存します。
   
4. Adobe Readerを再起動すると、2つのファイルが自動的に再作成されます。問題が解決していれば、RdrCEF.exeに関連するエラーに悩まされることはなくなるはずです。

方法2：最新版のAcrobat Readerにアップデートする

「RdrCEF.exeは動作を停止しました」というエラーでAcrobat Readerがクラッシュする問題は、2016年7月12日にリリースされたアップデート以降、Adobeによって順次修正されています。

Acrobat Readerを起動できる場合は、「ヘルプ」メニューから「アップデートを確認」をクリックして、クライアントを最新バージョンに更新しましょう。

エラーがクライアントの起動前に発生し、ヘルプメニューにアクセスできない場合は、別の方法を取る必要があります。まず、現在のAdobe Readerをアンインストールします。「ファイル名を指定して実行」ウィンドウ（Windowsキー + R）を開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「プログラムと機能」が開きます。

「プログラムと機能」でアプリケーション一覧をスクロールし、現在インストールされているAdobe Acrobat Readerを右クリックして「アンインストール」を選択します。

アンインストールが完了したら、Acrobat Readerの公式ダウンロードセンター（こちら）にアクセスして、最新バージョンをダウンロードします。不要なセキュリティソフトなどの同梱物を避けたい場合は、「今すぐインストール」ボタンを押す前に、「オプションの提供」の下にある2つのチェックボックスを必ず外してください。

ダウンロードが完了したら、インストーラーを開き、画面の指示に従ってAdobe Acrobat Readerをシステムにインストールします。