Esrv.exe起動時アプリケーションエラー（0xc0000142）の原因と直し方を徹底解説

Windowsの起動のたびに「esrv.exe」に関するエラーメッセージが表示されるという報告が、多くのユーザーから寄せられています。当初はWindows 10 Technical Previewのビルドで報告されていましたが、最新のアップデートが適用されたPCでも発生することが確認されています。エラーの内容は多少異なる場合がありますが、ほとんどのユーザーは起動ごとに以下のエラーメッセージを目にしています。

esrv.exe – アプリケーションエラー：アプリケーションを正しく起動できませんでした（0xc0000142）。[OK]をクリックしてアプリケーションを終了してください。

注意：[OK]をクリックすれば一時的にエラーは消えますが、次回の起動時にはすぐに再表示されます。

調査によると、この問題は大規模なWindows Updateの適用後、または旧バージョンのWindowsからWindows 10へアップグレードした後に発生する傾向があるようです。

esrv.exeとは何か？

Esrv.exeは、Intel Driver Update（インテル ドライバー・アップデート）に属するプロセスです。多くの場合、このエラーはIntel Driver Updateが、ユーザーによって手動で、あるいはWindows Updateによる更新プログラムのインストール時に自動的に、不適切に削除または処理されたことが原因で発生します。

不適切な削除が行われると、一部の要素（スタートアップキーやRunOnceキーなど）がシステムに残され、起動のたびにEsrv.exeプロセスの実行が要求され続けることがあります。WindowsがEsrv.exeプロセス（またはそれに関連するプロセス）を見つけて起動できなくなると、代わりにEsrv.exe起動時アプリケーションエラーが表示されるのです。

IntelはIntel Driver Updateのサポートを終了し、後継となるIntel Driver & Support Assistantへ移行させているため、Windows Updateは自動的にこの切り替えを行おうとします。しかし、この過程で何らかの不具合が生じると、Esrv.exe起動時アプリケーションエラーが発生することがあります。

Esrv.exe起動時アプリケーションエラーの解消方法

同じ問題でお困りの場合、この記事では起動フェーズからエラーを取り除くためのさまざまなトラブルシューティング手順をご紹介します。以下は、実際に他のユーザーがエラーメッセージの解消に成功した方法をまとめたものです。問題が解決するまで、各修正方法を順番に試してみてください。それでは始めましょう！

方法1：Intel Driver Updateをアンインストールする

Esrv.exe起動時アプリケーションエラーを防ぐ最も簡単な方法は、そのプロセスが属するプログラムをアンインストールすることです。Intel Driver Updateは、「プログラムと機能」から通常の手順でアンインストールできます。

注意：アンインストール後に機能が失われることを心配する必要はありません。Intelはすでに旧Intel Driver UpdateをIntel Driver & Support Assistantに置き換えており、必要であればWindowsが自動的に検出して最新バージョンを再ダウンロードしてくれます。念のため、手動ダウンロード用のリンクも本記事内でご案内しています。

以下は、Intel Driverソフトウェアをアンインストールして、起動のたびにEsrv.exeのエラーが表示されるのを防ぐための手順です。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーを押して「プログラムと機能」を開きます。
   
2. 「プログラムと機能」の一覧を下へスクロールし、Intel Driver Softwareを探します。
3. Intel Driver Softwareを右クリックし、「アンインストール」を選択します。画面の指示に従って、システムからソフトウェアを削除してください。
4. Intel Driver Softwareの削除が完了したら、「プログラムと機能」を閉じ、パソコンを再起動します。
5. 次回の起動時にエラーが再発するかどうかを確認します。問題が解決していれば、「プログラムと機能」に戻り、Intel Driver SoftwareがIntel Driver & Support Assistantに置き換わっているかチェックしましょう。置き換わっていない場合は、こちらのリンクからユーティリティを手動でダウンロードできます。

それでも起動のたびにEsrv.exeのエラーメッセージが表示される場合は、方法2に進んでください。

方法2：esrv.exeのすべてのファイル名を変更する

一部のユーザーは、Esrv.exeのすべてのインスタンスを手動で見つけ出し、ファイルの拡張子を含む名前を変更することで問題を解決できたと報告しています。これにより、起動のたびにエラーが発生するのを防げたとのことです。

以下は、esrv.exeのすべてのインスタンスを検索して名前を変更する手順です。

1. エクスプローラーを開き、Cドライブ（またはWindowsファイルが保存されているパーティション）にアクセスします。
2. Windowsドライブのルート階層で、右上の検索ボックスに「esrv.exe」と入力して検索します。「Program Files」配下のIntelフォルダ内に、少なくとも2つの該当ファイルが見つかるはずです。
   
3. 検索結果として表示された各esrv.exeを右クリックし、「名前の変更」を選択します。そのうえで、拡張子の末尾に「.old」を追加するだけです。こうすることで、OSはそのファイルを無視するようになります。
   
4. 名前変更の確認ダイアログが表示されたら、「はい」をクリックして変更を確定します。
   
5. パソコンを再起動し、次回の起動時にエラーが再発しないか確認します。

起動時にまだエラーメッセージが表示される場合は、最後の方法に進みましょう。

方法3：Autorunsを使ってesrv.exe関連のスタートアップ項目を削除する

上記のいずれの方法でもEsrv.exe起動時アプリケーションエラーを解消できなかった場合は、esrv.exeサービスを呼び出しているスタートアップキーを削除することで、エラーを根本から取り除けるかもしれません。ここでは、Runキー、RunOnceキー、レジストリエントリ、スタートアップフォルダーの項目を管理・削除できる無料ツール「Autoruns」を使用します。

エラーが起動のたびに必ず発生するということは、不適切なアンインストールで取り残されたか、不具合を起こしたスケジュールタスクが原因である可能性が高いといえます。以下の手順に従って、esrv.exeに関連するスタートアップ項目をすべて削除し、エラーの発生を防ぎましょう。

1. Microsoft公式サイトの該当ページにアクセスし、「Download Autoruns and Autorunsc」ボタンをクリックしてツールをダウンロードします。
   
2. アーカイブがダウンロードできたら、WinZip、WinRar、7-Zipなどの解凍ソフトを使って、アクセスしやすいフォルダーに内容を展開します。
3. 展開先のフォルダーを開き、Autorunsの実行ファイルをダブルクリックして起動します。
4. 最初のウィンドウが表示されたら、「Everything」リストにスタートアップ項目が完全に読み込まれるまで、何も操作せず待ちます。
5. リストの読み込みが完了したら、Ctrl + Fを押して検索機能を呼び出します。検索ボックスに「esrv.exe」と入力し、「Find Next（次を検索）」ボタンをクリックします。
   
6. 青くハイライトされた最初の該当項目を右クリックし、「Delete」を選択してスタートアップ項目を削除します。1件目を処理したら、再び検索機能を呼び出し（手順5を繰り返し）、esrv.exeに関連するスタートアップ項目がなくなるまで同じ操作を続けます。
7. Autorunsを閉じてパソコンを再起動します。次回の起動以降は、Esrv.exe起動時アプリケーションエラーに悩まされることはなくなるはずです。