【解決法】「着信接続はルーティングとリモートアクセスサービスに依存しています」エラーの修正方法

一部のユーザーから、RRAS（ルーティングとリモートアクセスサービス）を起動しようとした際に、「着信接続はルーティングとリモートアクセスサービスに依存しています」というエラーが表示されるという報告が寄せられています。多くの場合、この問題は着信VPN接続を設定しようとしたとき、具体的には着信接続を追加して「次へ」をクリックした直後に発生します。

このエラーはWindows 10に特有のものではなく（Windows 8やWindows 7でも報告されています）、特にInsiderビルドで発生しやすいことが知られています。

「着信接続はルーティングとリモートアクセスに依存する」エラーの原因

この問題を調査し、さまざまなユーザーの報告を分析した結果、このエラーが発生する主な原因として以下の2点が挙げられます。

• 既知の着信接続バグ – Microsoftもこの問題を認識しており、過去に複数のホットフィックスをリリースしています。しかし現時点でも、最新のWindows 10ビルドで同様の報告が確認されます。幸い、この不具合はレジストリエディターを使った対処法（方法2）で回避可能です。
• 外部ファイアウォールによる着信接続のブロック – 過剰に保護的なファイアウォールが原因となることがあります。サードパーティ製セキュリティソフトをアンインストールしたところ問題が解決したという報告が複数寄せられています。

エラーの解決方法

この問題の解決にお困りの方に向けて、実際に効果が確認されたトラブルシューティング手順を以下にまとめました。同様の状況で問題を解決できたユーザーが使用した方法を集めたものです。

成功率を最大化するために、必ず最初の方法から順番に試していってください。ある方法がご自身の状況に当てはまらない場合は、その方法をスキップして次に進んでください。それでは始めましょう！

方法1：サードパーティ製ファイアウォールのアンインストール

他の対処法に進む前に、まずサードパーティ製ソフトウェアの干渉が原因でないかを確認しましょう。サードパーティ製ファイアウォールを削除したところ問題が解決したというユーザーの報告が多数あります。

どうやら、一部の過剰に保護的なサードパーティ製セキュリティソリューションは、Windows標準機能を使った新しい着信VPN接続の作成を妨害することがあるようです。

この説が正しいかどうかを確認するには、サードパーティ製ファイアウォールをシステムから完全にアンインストールする必要があります。なお、リアルタイム保護を無効化するだけでは問題は解決しない点に注意してください。ファイアウォールのルールは依然としてシステムに残ったままになるためです。

干渉の原因となりうる残存ファイルを残さないために、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「appwiz.cpl」と入力してEnterを押すと、「プログラムと機能」が開きます。
2. 「プログラムと機能」でアプリケーション一覧をスクロールし、サードパーティ製ウイルス対策ソフトを見つけます。見つかったら右クリックして「アンインストール」を選択し、画面の指示に従ってシステムから削除します。
3. 専用のアンインストールガイドに従い、サードパーティ製ファイアウォールが干渉の原因となりうるファイルを残していないことを確認します。
4. コンピューターを再起動し、次回起動時に問題が解決しているかどうかを確認します。

それでも「着信接続はルーティングとリモートアクセスサービスに依存しています」エラーによってVPN接続の作成が妨げられる場合は、次の方法に進んでください。

方法2：レジストリエディターで着信接続を有効化する

TechNetフォーラムなどで頻繁に推奨されている手順の一つに、多くのユーザーの問題解決に役立った方法があります。これはレジストリエディターを使用してSvc Host Splitサービスを無効化し、着信接続がリモートアクセスの処理に利用できるようにするものです。

以下に具体的な手順をまとめます。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「regedit」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限でレジストリエディターを開きます。UAC（ユーザーアカウント制御）のプロンプトが表示されたら「はい」をクリックします。
2. レジストリエディターの左側ペインで、次の場所に移動します：Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ RasMan
3. 右側のペインに移動します。RasManレジストリキーを選択した状態で、上部のリボンメニューから「編集 > 新規 > DWORD (32ビット) 値」を選択して新しいDWORD値を作成します。
   注意：すでにSvcHostSplitDisableというDWORD値が存在する場合は、この手順をスキップしてください。
4. 新しく作成したDWORDに「SvcHostSplitDisable」という名前を付けます。大文字・小文字を含めて、この名前を正確に入力してください。
5. SvcHostSplitDisableをダブルクリックし、「基数」を「16進数」、「値のデータ」を「1」に設定します。
6. 再び左側のペインを使用して、次の場所に移動します：Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ RemoteAccess
7. 右側のペインに戻ります。RemoteAccessキーを選択した状態で、上部のリボンメニューから「編集 > 新規 > DWORD (32ビット) 値」を選択して新しいDWORDを作成します。
   注意：すでにSvcHostSplitDisable値が作成されている場合は、次の手順に進んでください。
8. 新しく作成したDWORDに「SvcHostSplitDisable」という名前を付けます。
9. SvcHostSplitDisableをダブルクリックし、「基数」を「16進数」、「値」を「1」に設定します。
10. レジストリエディターを閉じて、コンピューターを再起動します。次回起動後、着信VPN接続を設定しようとしたときに同じ問題が発生するかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法3：コマンドプロンプトでIPv6インターフェースを無効化する

レジストリを手動（または自動）で編集して、IPv6ループバックインターフェース以外のすべてのIPv6インターフェースを無効化することで、問題を解決できたユーザーもいます。

この修正方法で多くのユーザーの問題が解決しましたが、大きな欠点があります。それは、IPv6接続が使用できなくなることです。この不便さを受け入れられるのであれば、管理者権限のコマンドプロンプトを使用してすべてのIPv6インターフェースを無効化し、「着信接続はルーティングとリモートアクセスサービスに依存しています」エラーを回避できます。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。UAC（ユーザーアカウント制御）のプロンプトが表示されたら「はい」をクリックします。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterを押します。このコマンドは、IPv6ループバックインターフェースを除くすべてのIPv6インターフェースを無効化するレジストリ値を追加します。

   reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters" /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d <0x11> /f

   
   注意：上記コマンドの0x11の値を0xFFに置き換えることもできます。これにより、IPv6ループバックインターフェースを除くすべてのIPv6コンポーネントが無効化されます。どちらの値もこの特定の問題の解決に有効であることが確認されています。
3. コンピューターを再起動し、次回起動時に問題が解決しているかどうかを確認します。