「ディスクの論理ブロックアドレスでIO操作が再試行されました」エラーの原因と7つの解決策

システム全体がフリーズしたり、突然ブルースクリーン（BSOD）が発生した後に、イベントビューアーに「ディスクの論理ブロックアドレスでIO操作が再試行されました（The IO operation at logical block address for Disk was retried）」というエラーが記録されていることに気づくユーザーが少なくありません。この問題は、主にWindows 7およびWindows 8で報告されています。

「ディスクの論理ブロックアドレスでIO操作が再試行されました」エラーの原因は？

このエラーは、IOシステムが完了を待っている間にIRP（IO要求パケット）がタイムアウトしたことを意味します。発生理由はさまざまですが、ユーザーの報告をもとに調査した結果、以下のような一般的な原因が考えられます。

• AHCIディスクモードによる不安定さ – ネイティブコマンドキューイング（NCQ）などの高度なAHCI機能を活用するよう設計されていない古いシステムで発生することが知られています。
• SATAケーブルや電源ケーブルの不良 – 接続の中断や電源供給の問題が原因となっている可能性があります。現在使っているケーブルを別のものと交換することで確認できます。
• IDE ATA/ATAPIコントローラーのドライバーが古い – Windows標準のIDE ATA/ATAPIコントローラードライバーの旧バージョンでは、このエラーが発生することがあります。ドライバーを更新すれば解決する場合があります。
• Dynamic Tickが有効になっている – 一部のPCでは、動画編集やコミュニケーションツールなどのマルチメディア作業中にエラーが発生することがあります。多くの場合、ダイナミックティック遷移の問題が原因です。
• FC接続でパケットが欠落 – Microsoftのドキュメントによると、ホストバスアダプター（HBA）とストレージアレイの間で情報パケットが失われると、この問題が発生する可能性があります。
• ハードウェアが定義されたタイムアウトを超えている – アレイコントローラーやアレイ内のデバイスが、ハードウェアが定義済みタイムアウトを超えていることを示す応答をI/O要求に対して返した場合にも発生します。
• BIOSのバージョンが古い – 古いBIOSもこのエラーの原因となります。特にMSI製マザーボードでの報告が多く、症状はHDDやSSDの故障に非常によく似ています。

この記事では、「ディスクの論理ブロックアドレスでIO操作が再試行されました」エラーを解決するための実証済みの修復方法を紹介します。同じ状況に直面した他のユーザーが実際に問題を解決するために使用した方法を集めました。トラブルシューティングを効率的に進めるために、以下の方法を順番に試し、お使いの環境でエラーが解消されるものを見つけてください。

方法1：IDE ATA/ATAPIコントローラーのドライバーを更新する

イベントビューアーにこのエラーが繰り返し表示される場合、古いIDE ATA/ATAPIコントローラーを使用していることが原因かもしれません。実際に、コントローラードライバーを最新バージョンに更新することで問題を解決できたユーザーが複数います。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。デバイスマネージャーが開きます。
2. デバイスマネージャー内でIDE ATA/ATAPI コントローラーの項目を展開し、各エントリを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
3. 次の画面で「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックし、画面の指示に従って最新バージョンをインストールします。
4. 上記の手順（ステップ2とステップ3）をすべてのATA/ATAPIコントローラーに対して繰り返し、すべてのエントリが最新ドライバーで動作していることを確認します。
5. パソコンを再起動し、イベントビューアーにエラーが表示されなくなったかどうかを確認します。

また、電源プランを「高パフォーマンス」に設定することで改善したという報告もあります。Windowsキー + Rで実行ダイアログを開き、「powercfg.cpl」と入力してEnterキーを押します。電源オプション画面でアクティブな電源プランを「高パフォーマンス」に変更するか、新しく作成してください。

それでも同じ現象が続く場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Dynamic Tickを無効化する

Dynamic Tick機能を無効化することで問題を解決できたユーザーもいます。これは特に、マルチメディア作業や通信関連の操作中にシステムがランダムに応答しなくなる・フリーズするケースで効果的と報告されています。

ユーザーの推測によると、この問題は、ダイナミックティック遷移を制御する仕組みとクロックレート変更を制御する仕組みとの相互作用に起因する可能性があります。

注意：この手順はWindows 8でのみ有効であることが確認されています。

マルチメディアや通信関連の操作中にこのエラーが発生する場合は、以下の手順でDynamic Tickを無効にしてみてください。

1. Windowsキー + Rを押して実行ダイアログを開き、「cmd」と入力してCtrl + Shift + Enterを押し、管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。UAC（ユーザーアカウント制御）の確認画面が表示されたら「はい」をクリックします。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押し、Dynamic Tickを無効化します：

   bcdedit /set disabledynamictick yes

3. コマンドが正常に処理されたら、パソコンを再起動し、次回起動時に問題が解決しているか確認します。

まだ問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。

方法3：レジストリエディターでTimeOutValueを変更する

パソコンがFC（ファイバーチャネル）ストレージなどのストレージアレイに接続されている場合、パケットの欠落やアレイコントローラーからの異常な要求によってこの問題が発生することがあります。

こうした状況では、Microsoftはdisk.sysのTimeOutValueをできるだけ低い値に設定することを推奨しています。実際に、以下の手順を実行して問題を解決できたユーザーが複数います。

1. Windowsキー + Rを押して実行ダイアログを開き、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。UACの確認画面が表示されたら「はい」をクリックします。
2. レジストリエディターの左側のメニューを使って、以下のサブキーへ移動します：

   コンピューター \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Disk

3. Diskキーを選択した状態で、右側のペインにあるTimeOutValueをダブルクリックします。
4. TimeOutValueの値のデータを30以下に設定します。
5. レジストリエディターを閉じ、パソコンを再起動して、次回起動時に問題が解決しているか確認します。

イベントビューアーにまだ同じエラーが表示される場合は、方法4に進んでください。

方法4：Paging Executiveを無効化する

同じ問題に直面した複数のユーザーが試した一時的な対処法として、レジストリエディターを使ってPaging Executiveを無効化する方法があります。Paging Executiveは、デバイスドライバーが使用するメモリがページファイルにスワップされるのを防ぐ機能です。

無効化の手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して実行ダイアログを開き、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。UACの確認画面が表示されたら「はい」をクリックします。
2. レジストリエディターの左側のメニューで、以下の場所へ移動します：

   \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ Memory Management

3. Memory Managementキーを開いた状態で、右側のペインにあるDisablePagingExecutiveをダブルクリックします。
4. DisablePagingExecutiveのDWORD値が開いたら、値のデータを0から1に変更してPaging Executiveを無効化します。
5. レジストリエディターを閉じ、変更を適用するためにパソコンを再起動します。

再起動後に症状が改善したか確認してください。それでもイベントビューアーにエラーが表示される場合は、次の方法に進みます。

方法5：HDDのSATAケーブルを交換する

このエラーに遭遇した一部のユーザーは、ドライブをマザーボードや電源ユニットに接続していたSATAケーブルと電源コネクターケーブルを交換したところ、エラーが発生しなくなったと報告しています。

これは、エラーがハードウェアの故障にも関連している可能性を示唆しています。これらのケースでは、接続の中断や電力供給の問題が原因だったと考えられます。

同じ原因を疑える場合で、予備のHDD接続ケーブルをお持ちなら、現在のものと交換してみてください。予備がない場合は、DVDドライブ用のケーブルを流用して、エラーが解消されるかテストするのも一つの方法です。

新しいケーブルに交換した後、イベントビューアーに新しいエラー記録が一切現れないのであれば、原因特定に成功したことになります。

方法6：AHCIからATA（IDE）モードに変更する

同じ問題に悩まされていた複数のユーザーは、ディスクモードをAHCIからATAまたはIDEに変更することで問題を解決しました。AHCIはSATAコントローラーと接続するより新しい方式ですが、ネイティブコマンドキューイングなどの機能を活かせる設計になっていないシステムでは、このエラーが引き起こされることがあります。

ただし、事前準備なしにBIOSでディスクモードをAHCIからATAに変更すると、Windowsが起動しなくなる点に注意してください。以下の手順では、ATA（IDE）ディスクモードに関連するBIOS設定を正しく読み込ませ、レジストリを再構成できるようにします。

1. スタートアイコン（左下）をクリックし、電源アイコンをクリックします。Shiftキーを押しながら「再起動」をクリックすると、パソコンが直接回復メニューで再起動します。
2. 再起動後、回復メニューが表示されます。「トラブルシューティング」をクリックし、次に「詳細オプション」をクリックします。
3. 「詳細オプション」メニューで「スタートアップ設定」をクリックします。
4. 「再起動」ボタンをクリックして、スタートアップ設定メニューでマシンを再起動します。
5. 次の起動シーケンスの最初に、セットアップキーを連打してBIOS設定画面に入ります。
   注意：セットアップ（BIOS）キーはマザーボードのメーカーによって異なりますが、初期画面に表示されます。通常はFキー（F4、F6、F8、F10、F12）またはDeleteキーのいずれかです。不明な場合は、お使いの機種のセットアップキーをオンラインで検索してください。
6. BIOS設定内で「SATA Operation」の設定を探し、「ATA」に変更します。BIOSを終了する前に必ず変更を保存してください。

   注意：設定名や場所はマザーボードのメーカーによって異なる場合があります。SATA動作モードを変更する同等の項目が見つからない場合は、お使いのマザーボードに合わせた具体的な手順を検索してください。

7. マシンがスタートアップ設定メニューで起動するまで待ちます。そこで5番キー（またはF5）を押して、ネットワークありのセーフモードで起動します。これにより、OSが先ほど読み込んだBIOS設定に対応する適切なドライバーを取得できます。
8. 起動プロセスが完了したら、通常どおり再起動して通常モードで起動します。次回起動時には、「ディスクの論理ブロックアドレスでIO操作が再試行されました」エラーは発生しなくなっているはずです。

方法7：BIOSを最新バージョンに更新する

同じ問題に遭遇した複数のユーザーは、BIOSを利用可能な最新バージョンに更新することで問題を解決しました。特にMSI製マザーボードでの報告が多いですが、他のマザーボードメーカーでも同様の修正が有効な場合があります。

最近のBIOS更新は、以前ほど複雑ではありません。主要なマザーボードメーカーのほとんどは、ファームウェア更新をダブルクリックだけで簡単にインストールできる実行ファイルとして提供しています。

お使いのマザーボード向けの新しいBIOSアップデートが提供されているかどうかを確認するには、メーカーの公式サイトにアクセスし、お使いのモデル固有の手順を参照してください。現在では各メーカーが独自のフラッシュツールを提供しており（MSIのM-Flash、ASUSのE-Z Flashなど）、更新作業を自動的に行ってくれます。