【Windows 10】「リモートセッションが切断されました」エラーの原因と解決策

Windows 10では、従来のバージョンと同様に、リモートデスクトッププロトコル（RDP）機能が提供されており、ユーザーはあるシステムから別のWindowsデバイスへ接続することができます。しかし、「接続を確立しようとするたびに、『リモートデスクトップライセンスサーバーが利用できないため、ライセンスを提供できません。リモートセッションが切断されました』というエラーメッセージが表示される」という報告が多数寄せられています。

このエラーは、Windowsレジストリの1つか2つのエントリを変更するだけで簡単に解決できます。もし同様のエラーに悩まされているなら、この記事の手順に従えば短時間で問題を切り分け・解決できるでしょう。その前に、まずエラーの考えられる原因について確認しておきましょう。

Windows 10で「リモートセッションが切断されました」エラーが発生する原因は？

調査の結果、このエラーの多くは次の要因によって引き起こされていることが判明しています。

• ターミナルサーバー（TS）がライセンスサーバーを見つけられない。このエラーの主な原因はターミナルサーバー（TS）です。システム内でライセンスサーバーを特定できない場合、上記のエラーメッセージが表示されます。

この問題を回避するには、以下の解決策を試してください。Windowsレジストリの誤操作は深刻な問題を引き起こす可能性があるため、手順は慎重に実行してください。

解決策1：MSLicensingキーの削除

ターミナルサーバー（TS）がライセンスサーバーを見つけられない原因として、この特定のキーが関係している可能性があります。そのため、キーを削除してからRDPを再び使用してみてください。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「regedit」と入力し、Enterキーを押します。
3. レジストリエディターが開いたら、次のパスへ移動します。

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\

4. MSLicensing キーを見つけます。
5. キーを展開し、「Store」キーを右クリックして「削除」を選択します。
6. 確認画面が表示されたら「はい」を選択します。
7. 問題が解消されたかどうかを確認します。

解決策2：GracePeriodキーの削除

Windowsレジストリの GracePeriod キーを削除することでも問題を解決できる場合があります。このキーは、エラーポップアップの原因となることがあるためです。この解決策は、Windows Server 2012以降を使用している場合に適用できます。手順は以下のとおりです。

1. 解決策1と同じ方法でレジストリエディターを開きます。
2. レジストリエディターで、次のパスへ移動します。

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM

3. RCM キー内にある GracePeriod キーを見つけて右クリックします。
4. 「削除」を選択してキーを削除します。場合によっては、削除する前にキーに対するアクセス許可を取得する必要があります。
5. キーのアクセス許可を取得するには、GracePeriod を右クリックして「アクセス許可」を選択します。
6. 自分のユーザーアカウントを選択し、「フルコントロール」と「読み取り」のチェックボックスにチェックを入れます。
7. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

解決策3：RDPを管理者として実行する

場合によっては、リモートデスクトップ接続アプリケーションの権限が不足しているだけでエラーが発生することがあります。その可能性を排除するために、アプリを管理者として実行してみてください。これで問題が解決した場合は、今後も常に管理者として実行するようにしましょう。手順は以下のとおりです。

1. スタートメニューを開き、「リモートデスクトップ接続」と入力します。表示されたアプリを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. 接続を試みて、問題が解決するかどうかを確認します。

また、「ファイル名を指定して実行」を使ってRDPを管理者として実行することもできます。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

mstsc /admin

解決策4：リモートデスクトップサービスを再起動する

最後に、上記の解決策で問題が解決しない場合は、「リモートデスクトップサービス」を再起動することで問題を解決できます。手順は以下のとおりです。

1. スタートメニューを開き、「サービス」と入力して開きます。
2. 一覧から「Remote Desktop Services（リモートデスクトップ サービス）」を探します。
3. 右クリックして「再起動」をクリックします。
4. 再度接続を試みます。