eBayでバイヤー（落札者）をブロックする方法｜ユーザー別・国別の設定手順を解説

eBayで商品の売買を行っていると、今後は関わりたくないと感じるようなトラブルメーカーのバイヤーに出会うことがあります。その理由は、やり取りでの不快な経験であったり、何らかの不正行為であったりさまざまです。eBayではセラー向けにブロック機能が用意されており、特定のユーザーが自分の出品物に入札できないよう設定できます。また、配送上の問題から、特定の国からの入札をまとめてブロックしたいケースもあるでしょう。この記事では、個別ユーザーのブロック方法と、国単位でのブロック方法をそれぞれ解説します。

eBayで特定のユーザーをブロックする方法

あるバイヤーとの取引で問題が発生し、今後は避けたい場合は、そのユーザーが自分の出品物に入札できないようブロックしましょう。この操作には、ブロックしたいユーザーのユーザー名またはメールアドレスが必要です。ブロックされたユーザーは、出品中の商品に関するメッセージの送信もできなくなります。以下の手順に従って設定してください。

1. eBay公式サイトにアクセスし、アカウントにサインインします。
2. サインイン後、ページ上部の「ヘルプ＆お問い合わせ（Help & Contact）」をクリックします。
3. 検索ボックスに「Block a buyer（バイヤーをブロック）」と入力し、表示された「Block a buyer」ボタンをクリックします。
4. テキストボックスにブロックしたいユーザーIDを入力します。複数のIDを指定する場合は、カンマ（,）で区切って入力できます。最後に「送信（Submit）」ボタンをクリックして完了です。
5. ブロックリストが正常に更新されたことを示すメッセージが表示されます。

州や国単位でeBayのバイヤーをブロックする方法

セラーは、特定の州、国、さらには大陸全体からのバイヤーをブロックすることも可能です。海外への発送を希望しない場合などは、自国のみを販売対象として設定するとよいでしょう。販売したくない地域のバイヤーを避けるには、以下の手順で設定を行います。

1. eBay公式サイトを開き、アカウントにサインインします。
2. ログイン後、画面右上にある「My eBay」リンクをクリックします。
3. 「eBayサマリー」ページが表示されるので、「アカウント（Account）」オプションを選択します。
4. アカウント設定の中から「アカウント設定」配下にある「サイトの設定（Site Preferences）」を選びます。
5. ページを下にスクロールし、「配送の設定（Shipping Preferences）」内にある「出品時に除外する配送先（Exclude shipping locations from your listings）」を見つけて、その項目の「編集（Edit）」ボタンをクリックします。
6. ここで地域全体のチェックを外すこともできますし、「すべての国を表示（Show all countries）」をクリックして、配送先から除外したい国を個別に選択することも可能です。
7. 「保存（Save）」ボタンをクリックして変更を保存します。その後、「サイトの設定」ページに戻り、「バイヤーの要件（Buyer Requirements）」リンクをクリックして編集します。
8. 「発送しない地域のバイヤーをブロックする（Block buyers in locations to which I don’t ship）」オプションにチェックを入れます。最後に「送信（Submit）」ボタンをクリックすれば、州や国単位のブロック設定は完了です。

まとめ

以上のように、eBayでは個別のユーザーだけでなく、地域単位でも柔軟にバイヤーを制限できます。トラブルを未然に防ぎ、安心して取引を行うために、これらのブロック機能を上手に活用しましょう。なお、ブロック設定はいつでも変更・解除できるため、取引の状況に応じて定期的に見直すことをおすすめします。