修正：MicrosoftOfficeSDXヘルパー-バックグラウンドでの高CPU

Microsoft Office SDX Helperは、Officeのインストールが古くなっているか破損している場合、高いCPU使用率を示す場合があります。 Sdxhelper.exe Officeを安全にダウンロードして更新するために使用されます。さらに、ウイルス対策アプリケーションの妨害やOffice Document Cacheの破損も、当面の問題につながる可能性があります。

ユーザーは、PCの動作が遅いときに、システムのタスクマネージャーでOffice SDXヘルパープロセスによるCPU使用率が継続的に高くなっていることを確認します（15％から70％の間）。

先に進む前に、ネットワーク接続が従量制接続に設定されていないことを確認してください 。

解決策1：PCのOfficeとWindowsを最新のビルドに更新する

Microsoftは、Office製品を更新して、最新の技術的進歩に対応し、既知の問題にパッチを当てています。 OfficeのインストールまたはシステムのWindowsが古くなっていると、OfficeモジュールとOSモジュールの間に非互換性が生じる可能性があるため、手元にある問題が発生する可能性があります。このコンテキストでは、Office/Windowsを最新のビルドに更新すると問題が解決する場合があります。

1. PCのWindowsを最新バージョンに更新します。また、保留中のオプションの更新がないことを確認してください。
2. 次に、オフィス製品を発売します（たとえば、 MS Word ）そしてそのファイルに操縦します タブ。
3. 次に、[その他]をクリックして、アカウントを開きます。 。
4. 次に、更新オプションをクリックします 今すぐ更新を選択します 。
5. 次に、更新が利用可能かどうかを確認し、利用可能な場合は、オフィスのインストールを更新します。 そして、それが高いCPU使用率を解決するかどうかを確認します。

解決策2：Officeインストールを修復する

SDXの問題は、オフィススイートのインストールが破損していることが原因である可能性があります。この場合、オフィスの設備を修理することで問題が解決する可能性があります。

1. Windowsキーを押して、設定を開きます 。
2. 次にアプリを選択します 次に、オフィスのインストールを展開します 。
3. 次に、変更をクリックします （UACプロンプトが表示されたら[はい]をクリックします）、[クイック修復]を選択します 。
4. 次に、修復をクリックします ボタンを押して、修復プロセスが完了するのを待ちます。
5. 次に、SDXヘルパーの問題が解決したかどうかを確認します。
6. そうでない場合は、繰り返し 手順1〜3ですが、手順3でオンライン修復を選択します 。
7. 次に、修復をクリックします ボタンを押して、修復プロセスが完了するのを待ちます（これは完了するまでに時間がかかる場合があります）。
8. 次に、システムに高いCPU使用率がないかどうかを確認します。

解決策3：ウイルス対策設定にSDXヘルパーの例外を追加

アンチウイルスがOfficeUpdateモジュールの動作を妨害している場合、SDXHelperによるCPU使用率が高くなる可能性があります。この場合、ウイルス対策設定でSDXヘルパーを除外すると、問題が解決する場合があります。

警告 ：ウイルス対策製品の設定を編集すると、システム/データがウイルスやトロイの木馬などに限定されない脅威にさらされる可能性があるため、自己責任で進めてください。

1. ウイルス対策を一時的に無効にして、SDXヘルパーが高いCPU使用率を引き起こしていないかどうかを確認します。
2. その場合、例外を追加する必要がある場合があります 次のファイルのウイルス対策設定にあるSDXヘルパーの場合：
   

   64ビットの場合：

   %programfiles%\microsoft office\root\vfs\programfilescommonx64\microsoft shared\office16\

   32ビットの場合：

   %programfiles(x86)%\microsoft office\root\vfs\programfilescommonx64\microsoft shared\office16\

3. 例外を追加した後は、必ずウイルス対策を有効にしてください CPUの高さの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：Officeドキュメントキャッシュをクリアする

Officeドキュメントのキャッシュが破損していると、手元にあるエラーが発生する可能性があります。この場合、Officeドキュメントのキャッシュをクリアすると問題が解決する場合があります。

1. Office Upload Centerを起動します （システムのトレイまたは[スタート]メニューから）管理者権限を持ち、設定を開きます 。
2. 次に、キャッシュファイルの削除をクリックします。 および再起動 あなたのPC。
3. 再起動したら、SDXヘルパーが正常に機能しているかどうかを確認します。

そうでない場合は、削除するかどうかを確認します 次のフォルダの内容と再起動 PCが問題を解決します（セーフモードでファイルを削除する必要がある場合があります）：

\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

解決策5：タスクスケジューラで関連するタスクを無効にする

SDXヘルパーが引き続き戻ってくる場合は、タスクスケジューラのタスクによって問題が発生する可能性があります。このコンテキストでは、タスクスケジューラで関連するタスクを無効にすると、問題が解決する場合があります。問題のあるユーザーアカウント（管理者アカウントではない）で、必ず次の手順を実行してください。また、これらのタスクを無効にした後、Officeアプリケーションを手動で更新する必要がある場合があることに注意してください。

1. Windowsキーを押し、Windowsサーチで「タスクスケジューラ」と入力します。次に、タスクスケジューラを選択します 。
2. 次にナビゲート 次のパスに移動します：

   Task Scheduler Library >> Microsoft >> Office

3. 次に、Office機能の更新を右クリックします。 無効を選択します 。
4. 次に同じことを繰り返して、Office機能の更新ログオンのタスクを無効にします。 。
5. 次に、タスクスケジューラを終了し、再起動します。 あなたのPC。
6. 再起動時に、SDXヘルパーの問題が解決したかどうかを確認します。

PowerShell（管理者）で次を実行することで、同じことを実現できます。 ：

Schtasks /change /s $_ /tn ‘\Microsoft\Office\Office Feature Updates’ /disable

Schtasks /change /s $_ /tn ‘\Microsoft\Office\Office Feature Updates Logon’ /disable

解決策6：SDXヘルパーの名前を‌‌‌‌‌‌ファイルに変更

それでも問題が解決しない場合は、ファイルの名前を変更して、ファイルの起動を停止できます（問題が解決するまで）。 WindowsまたはOfficeを更新するたびに、このソリューションを繰り返す必要がある場合があります。 SDXヘルパーはOSによって（バックグラウンドで）Officeアプリケーションを更新するために使用され、名前を変更した後、Officeを手動で更新する必要がある場合があることに注意してください（サーバークライアントセットアップでは、WSUSまたはSCCMを使用できます）。

1. Windowsボタンを右クリックして、実行を選択します 。
2. 今ナビゲート 次のパスに移動します（アドレスをコピーして[ファイル名を指定して実行]ボックスに貼り付けます）：

   %programfiles%\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilesCommonX64\Microsoft Shared\OFFICE16

3. タスクバーを右クリックして、タスクマネージャーを選択します。 （前の手順で開いたOffice 16フォルダーを閉じないでください）。
4. [タスクマネージャー]ウィンドウで、 sdxhelper.exeのプロセスを右クリックします。 （[詳細]タブで）[タスクの終了]を選択します 。
5. 次に切り替え Office16フォルダのウィンドウに移動します（手順2）。
6. 次に、 sdxhelper.exeを右クリックします 名前の変更を選択します （ファイルを別の場所にバックアップして削除することができます）。
7. ここで名前を入力 ファイルの場合は、Enterキーを押します。必ずファイル拡張子の名前を変更してください 同様に、たとえば、sdxhelper1.old。
8. 次に、SDXヘルパーの問題が解決したかどうかを確認します。
9. 問題が再発する場合は、Office16フォルダ全体を削除するかどうかを確認してください。 （手順2の場所）で問題が解決します（フォルダを削除する前に、フォルダをバックアップすることを忘れないでください）。

ドメインネットワークで問題が発生した場合 、その後、グループポリシーを使用できます ファイルの名前を変更します。また、適切な解決策がレドモンドの巨人によって浮かび上がったら、ファイルの名前を元の名前に変更することをお勧めします。

解決策7：Officeスイートを再インストールする

どの解決策もうまくいかなかった場合、問題はオフィスのインストールの破損の結果である可能性があります（それは修復を超えています）。このコンテキストでは、オフィスを再インストールすると（一部のユーザーにとっては面倒な作業）、問題が解決する場合があります。先に進む前に、重要な情報/データを必ずバックアップしてください。

1. Windowsキーを押して、設定を開きます 。
2. 次にアプリを選択します オフィスの設置を拡大します。
3. 次に、アンインストールをクリックします ボタンと確認 [アンインストール]をクリックします。
4. プロンプトに従って、Officeのアンインストールを完了します。
5. 次に、他のオフィス製品または言語パックをアンインストールします。 （Office 365を使用している場合は、Skype for Businessを必ずアンインストールしてください）。
6. 次に、PCを再起動し、 Windowsを右クリックします。 ボタン。
7. 次に実行を選択します およびナビゲート 次のパスに移動します：

   \Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\

8. 今削除 Officeフォルダ およびOfficeに関連するその他のフォルダ（Word、Excelなど）。
9. 次に、次のパスに移動します：

   %programfiles%

10. 次に、次のフォルダーを削除します。

    Microsoft Office
    
    Microsoft Office 15

    
11. 次に、Office 365 WebサイトのユーザーポータルからOfficeをダウンロードして（Office 365を使用している場合）、インストールします。
12. 次に、システムにSDXHelperの高いCPU使用率がないかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、Microsoft Support and Recovery Assistantを使用してOfficeをアンインストールしてから、再インストールする必要があります。 64ビットバージョンを使用している場合は、それを削除して32ビットをインストールするかどうかを確認してください Officeのバージョンは問題を解決します。

問題が解決しない場合は、Officeテレメトリダッシュボードを設定しているかどうかを確認してください 問題を解決します。 Officeの更新後に問題が発生した場合は、古いバージョンのOfficeに戻すことで問題が解決するかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、タスクマネージャーを開いたままにして、SDXヘルパープロセスを強制終了する必要があります。 、プロセスが再起動するたび。