【解決】Windows 11/10でMSI AfterburnerがGPUを認識しない場合の対処法

Windowsユーザーの間で、MSI AfterburnerがGPUを認識しないという報告が複数寄せられています。調査の結果、この問題は以下の原因によって発生している可能性があることがわかりました。

• 不安定なインターネット接続 – インターネット接続が正常に機能していない場合、それに依存するサービスが正しく動作せず、このような問題が発生することがあります。
• 接続ケーブルの不具合 – 接続ケーブルに不具合があるか、ディスプレイが正しいポートに接続されていない可能性もあります。
• 古いグラフィックカードドライバー – OSやプログラムは、グラフィックカードドライバーを通じてGPUハードウェアにアクセスします。このドライバーが古かったり破損していたりすると、OSはハードウェアを正しく検出できなくなります。
• サードパーティ製アンチウイルス – アンチウイルスソフトがOSの正常なプロセスに干渉し、GPUの検出を妨げている可能性があります。

原因がわかったところで、実際に問題の解決に役立ったトラブルシューティング方法を順番に見ていきましょう。

ケーブルを確認する

先述の通り、接続ケーブルの不具合が原因となっているケースがあります。ケーブルが正常に動作しているかどうかを確認する最も確実な方法は、別のデバイスでそのケーブルを使用してみることです。また、外付けディスプレイを使用している場合は、内蔵GPUのポートではなく、専用GPUのポートに接続されていることを必ず確認してください。

ケーブルとポートに問題がない場合は、次の方法に進みましょう。

ローレベルIOドライバーを無効にする

MSI AfterburnerのプロパティからローレベルIOドライバーを無効にすることで問題が解決したという報告が多数あります。設定の誤りが原因で問題が発生している場合は、この方法で解決できるはずです。

1. MSI Afterburnerを起動します。
2. 歯車アイコンをクリックして「設定」画面を開きます。
   
3. 「全般」タブに移動し、「互換性」の項目にある「ローレベルIOドライバーを有効にする」のチェックを外します。
4. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックして変更を保存します。

グラフィックドライバーをアンインストールして再インストールする

最新のグラフィックカードドライバーがインストールされていることを確認しましょう。すでにインストール済みの場合は、再インストール（できればクリーンインストール）を行い、問題が解決するかどうかを確認するのがおすすめです。

なお、ドライバーをインストールする前にアンチウイルスソフトを無効にすることが重要です。セキュリティソフトによってはインストールプロセスに干渉する場合があるため、作業前に無効化しておくのがベストです。無効にするには、アンチウイルスソフトのアイコンを右クリックして「無効にする」を選択します。

Vanguardをアンインストールする（該当する場合）

複数の報告によると、この問題の多くのケースは、Riot GamesのVanguardアンチチートプログラムが原因でした。このプログラムがMSI Afterburnerのプロセスに干渉しているようです。

Vanguardが原因かどうかを確認するには、まずアプリを無効にしてみてください。それによってエラーが解消される場合は、Windowsの設定からアプリをアンインストールしましょう。手順は以下の通りです。

1. キーボードで「Windows」+「I」キーを同時に押して、Windowsの設定を開きます。
2. 設定ウィンドウで「アプリ」をクリックします。
3. 左側のペインから「アプリと機能」を選択し、ウィンドウの右側で対象のアプリケーションを見つけます。
4. クリックして「アンインストール」ボタンを選択します。
   
5. 画面の指示に従って、アンインストールを完了させます。

クリーンブート状態でトラブルシューティングする

クリーンブート状態は、高度なWindowsの問題を診断・トラブルシューティングする際に役立ちます。上記の方法で問題が解決しない場合は、Windowsをセーフモードで起動し、エラーの原因となった操作を繰り返してみてください。セーフモードで問題が再現しない場合は、クリーンブートを実行しましょう。

Windowsでクリーンブートを実行する手順は以下の通りです。

1. キーボードで「Windows」+「R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. テキストフィールドに「msconfig」と入力し、Enterキーを押します。
   
3. 「通常スタートアップ」を選択し、「サービス」タブに移動します。
4. 「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」ボタンをクリックします。
   
5. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。
6. 最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

Afterburnerの最新版を再インストールする

MSI AfterburnerがPC上で正常に動作しない場合は、現在のバージョンをアンインストールし、最新版をインストールし直すことを検討してください。アップデートには通常、バグ修正やセキュリティ更新が多数含まれているため、この問題の解決に役立つ可能性があります。

手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開き、「コントロールパネル」を検索します。
2. コントロールパネルの「プログラム」セクションで、表示方法を「カテゴリ」に変更し、「プログラムのアンインストール」をクリックします。
   
3. 一覧からMSI Afterburnerを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。
   
4. アンインストールが完了したら「完了」をクリックし、PCを再起動してエラーが解消されたか確認します。
5. その後、MSIの公式サイトにアクセスしてインストールファイルをダウンロードし、MSI Afterburnerを再インストールして、正常に動作するかどうかを確認してください。