iPhoneでSpotifyがクラッシュする原因と対策｜今すぐ試せる9つの解決法

お気に入りの楽曲をSpotifyで聴いていたのに、突然プレイリストが止まってしまった——そんな経験はありませんか？最近では、iOS 15以降の環境でSpotifyアプリが頻繁にクラッシュしたり、予期せず強制終了したりするという報告が相次いでいます。音楽が再生できず困っている方もご安心ください。この記事では、iPhone 12から16までの各機種で発生するSpotifyのクラッシュ問題を解決するための、実証済みの対処法をわかりやすく解説します。

iPhoneでSpotifyがクラッシュし続ける原因と解決策

iPhone 16などの最新機種でSpotifyを利用していると、アプリが突然落ちるトラブルに見舞われることがあります。お気に入りの曲を楽しんでいる最中に中断されると、かなりストレスですよね。本記事を最後まで読めば、iOS 15やさまざまなiPhone機種でのクラッシュ問題を解消できるはずです。

すぐ試したい方へ（クイック回答）

まずはSpotifyアプリのキャッシュデータを削除してみましょう。手順は以下の通りです。

1. Spotifyアプリを起動し、設定を開きます。
2. ストレージオプションをタップします。
3. キャッシュを削除をタップします。
4. 確認画面でキャッシュを削除を選択して完了です。

Spotifyがクラッシュする主な原因

Spotifyが突然クラッシュまたは強制終了する原因として、よくあるものは以下の通りです。

• ストレージ整理用のソフトウェアが動作中、または端末がバッテリー節約モードに設定されている
• アプリが端末と互換性がない（Spotify側の最近のアップデート、あるいは端末のCPUやOSが古いことが原因）
• アンチウイルスアプリ、ファイアウォール、VPNがアプリの動作を妨げている
• スマートフォンのメモリやストレージ容量が不足している
• アプリのファイルが破損している、または非公式のソフトウェアやアプリが干渉している
• Wi-Fiやホットスポットなどネットワーク接続に問題がある

方法1：基本的なトラブルシューティング

まずは以下の基本操作から試してみましょう。

1A. iPhoneを再起動する

iPhoneが発熱している場合は、再起動を試してみてください。一時的な不具合やiOS 16アップデート後の熱による問題が解消されることがあります。iPhoneの再起動方法について詳しくは、「iPhone Xの再起動方法」などの関連記事をご覧ください。

1B. Spotifyアプリを強制終了する

iPhone 12やXRでクラッシュが発生している場合は、アプリを一度完全に閉じてみましょう。やり方は機種によって異なります。

選択肢1：iPhone X以降の場合

• ホーム画面の下端から上へスワイプし、画面中央で指を止めてから左右にスワイプしてSpotifyを見つけます。
• Spotifyのプレビューウィンドウを上方向にスワイプしてアプリを終了させます。

選択肢2：iPhone 8、iPhone SE、iPod touchの場合

• ホームボタンを素早く2回押すと、最近使ったアプリの一覧が表示されます。
• アプリのプレビューを上にスワイプして強制終了します。

1C. Spotifyサーバーの稼働状況を確認する

問題が端末やアプリの設定ではなく、サーバーや開発元側にある場合もあります。その際は、DowndetectorのステータスページでSpotifyサーバーの状態をチェックしてみましょう。このサイトでは多くのアプリの現在の状況を確認できます。

1D. インターネット接続や端末を変えてみる

単にネットワークや端末を切り替えるだけで、問題が解決することもあります。特に複数のWi-Fi接続を頻繁に行き来している場合や、オフラインでダウンロードした楽曲を再生している場合は、アプリが不安定になりやすい傾向があります。友人のネットワークや公共のホットスポットを試したり、パソコンではなくスマートフォンでSpotifyを使ってみるなどして、端末固有の問題かどうかも確認しましょう。それでも改善しない場合は、次のステップへ進んでください。

方法2：Spotifyに再ログインする

iOS 15でSpotifyがクラッシュし続ける場合は、一度ログアウトしてアカウントに問題がないか確認しましょう。ログイン時、システムはユーザー情報と許可された操作内容を認識します。ログアウトすることでアプリが通常の設定に戻り、不具合の解消につながることがあります。以下の手順で再ログインしてください。

1. 端末でSpotifyアプリを開きます。
2. 右上の歯車アイコンをタップして設定を開きます。

3. 画面を下にスクロールし、ログアウトをタップして、表示された確認に同意します。

4. 最後に、自分の認証情報を使って再度サインインします。

関連記事： Spotifyのプレビュー曲が再生できないときの直し方

方法3：Spotifyのキャッシュを削除する

Spotifyアプリが正常に読み込まれない場合は、キャッシュの削除が有効です。アプリのキャッシュとは、データを端末内に一時保存する仕組みのこと。つまり、Spotifyアプリをアンインストールしても、そのデータはスマホやパソコンに残ったままになります。

1. 端末でSpotifyアプリを開きます。
2. ホーム画面右上の設定（歯車アイコン）をタップします。
3. 下にスクロールしてストレージを選択します。

4. キャッシュを削除をタップします。
5. 確認画面でキャッシュを削除を実行します。

方法4：省電力モードをオフにする

低電力モードにすると、バックグラウンドでの音楽再生、Appのバックグラウンド更新、ダウンロードなどが無効化されます。そのため、モバイルアプリの省エネモードや電源最適化機能が有効になっていると、Spotifyが正しく動作しないことがあります。現在省電力モードがオンになっている場合は、オフにしてみましょう。

1. 端末の設定を開きます。
2. 下にスクロールしてバッテリーをタップします。

3. 低電力モードの横にあるスイッチをオフにします。

方法5：ストレージの空き容量を確保する

アプリのクラッシュやフリーズが頻発する場合は、端末のメモリに十分な空きがあるかを確認しましょう。アプリはスマホのストレージを大量に消費するため、空き容量が尽きると正常に動作しなくなります。不要なデータを削除すると、破損した可能性のあるデータが消え、アプリがより安定して動作することがあります。これによりiPhone 16でのクラッシュ問題も解決できるかもしれません。iPhoneのストレージ削除ガイドも併せて参考にしてください。

Spotifyのために最低でも1GB程度の空き容量を確保し、不要な一時ファイルやアプリは削除しておきましょう。

方法6：Spotifyアプリをアップデートする

開発者は定期的なアップデートによって、頻発するバグを修正し、新機能を追加しています。古いバージョンのSpotifyを使い続けていると、バグ修正や改善の恩恵を受けられません。クラッシュ問題を解決するには、最新版へのアップデートを行いましょう。

1. 端末でApp Storeを開きます。
2. 画面右上の自分のプロフィールアイコンをタップします。

3. 下にスクロールして利用可能なアップデートセクションから、保留中のアプリ更新一覧を確認します。
4. すべて更新をタップすると、全アプリのアップデートをまとめてダウンロード・インストールできます。

5. 最近更新された項目を選択すると、最新の変更内容を確認できます。

関連記事： iPhoneでSpotifyが10秒後に停止する問題の直し方

方法7：Spotifyアプリを再インストールする

再インストールは、アプリのキャッシュファイルを一掃し、まっさらな状態でスタートさせる効果的な方法です。必ずアプリを端末から完全に削除してから、最新版をインストールしてください。以下の手順で進めましょう。

1. ホーム画面の任意のアイコンを長押しし、アイコンが揺れ始めるまで待ちます。
2. Spotifyアプリのアイコンを探し、左上の（−）マークをタップします。

3. Appを削除をタップして、Spotifyアプリを正式に削除します。
4. アプリの削除が完了したら、スマホを再起動（ソフトリセット）して、ゴミファイルを完全に消去し、メモリをクリーンアップします。
5. 再起動後、App Storeで最新版のSpotifyアプリを検索してインストールします。

方法8：iPhoneの設定をリセットする

大型のソフトウェアアップデートによって端末の設定が変更されることはありますが、インストール済みアプリへの影響はまれです。ただし、iOSアップデートで自動的に変更された値や設定が、Spotifyアプリとの競合を引き起こし、クラッシュにつながる可能性はゼロではありません。

1. 設定を開き、一般をタップします。
2. iPhoneを転送またはリセットをタップします。

3. リセットをタップします。
4. すべての設定をリセットを選択します。

関連記事： AndroidでSpotifyが勝手に停止する問題を直す10の方法

方法9：Spotifyサポートに問い合わせる

ここまで紹介したすべての方法を試してもiPhone 16でのクラッシュ問題が解決しない場合は、Spotifyサポートへの問い合わせを検討しましょう。公式オンラインリソースの活用、コミュニティでの質問、カスタマーサポート担当者との直接相談など、複数の窓口が用意されています。

Spotifyは何百万人もの人々に愛用されている定番サービスですが、時に警告なしでクラッシュすることがあります。もし同じ経験をしたなら、「Spotifyを使い続ける価値はあるのか」と悩んだかもしれません。しかし、上記で紹介したいずれかの対処法を実践すれば、今後のクラッシュを防ぐことが可能です。この記事があなたの助けになり、どれかの解決策がエラー解消につながったことを願っています。