【解決法】iPhoneで「iCloud写真ライブラリからこの写真をダウンロード中にエラーが発生しました」と表示される場合の対処法

Apple iPhoneでは、ライブラリに保存された写真を表示・編集・ダウンロードする際など、さまざまな操作を行うときにエラーが発生することがあります。その際、「この写真をiCloud写真ライブラリからダウンロード中にエラーが発生しました。後でもう一度お試しください」というメッセージが表示されます。

このエラーの原因は複数考えられます。ネットワークが正常に機能していない、iPhoneのアカウントに問題がある、あるいはデバイスのストレージ容量が不足している可能性があります。「iCloud写真」を有効にしている場合、元画像はすべてiCloudにアップロードされ、デバイス本体には容量を節約するために縮小版のみが保存されます。以下の方法を順番に試して、問題が解決するか確認してみてください。

解決策に進む前に、まず以下の事前確認を行っておきましょう。

• iPhoneに十分な空きストレージがあること。容量が不足していると、写真をiCloudライブラリにアップロードできません。
• 「元の画像をダウンロードして保管」が有効になっていること。設定 > [あなたの名前] > iCloud > 写真 > 元の画像をダウンロードして保管 の順に選択して確認できます。
• 写真にモバイルデータ通信を使用する設定がオンになっていること。設定 > モバイル通信 から確認できます。
• デバイスを少なくとも一度は再起動しておくこと。

方法1:「低電力モード」をオフにする

低電力モードは、バッテリー残量が少ない状態でもスマートフォンを使用できるようにする便利な機能ですが、バッテリー持ちを延ばす代わりにiPhoneの各種機能が制限され、iCloudライブラリに保存された写真へのアクセスにも影響を与えることがあります。以下の手順でオフに切り替えてみましょう。

1. iPhoneの設定を開き、下にスクロールしてバッテリーを選択します。
2. トグルを左にスライドして、低電力モードをオフにします。

なお、すべてのiOSデバイスに写真が反映されるまでには、多少時間がかかる場合がありますのでご注意ください。

方法2:機内モードを切り替える

1. iPhoneの設定を開きます。機内モードは、アカウント名の下にある最初の項目です。
2. トグルを右にスライドして数秒間オンにし、その後左にスライドしてオフに戻します。完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法3:ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定をリセットすると、インターネット接続に関するエラーを解消できます。ネットワーク設定は、デバイスがモバイル通信やWi-Fiネットワークにどのように接続するかを制御しています。リセットを実行すると設定が初期状態に戻り、接続の不具合を引き起こしていた変更内容はすべて破棄されます。

1. iPhoneの設定を開き、一般をタップします。
2. 転送またはiPhoneをリセットをタップし、リセットからネットワーク設定をリセットを選択します。実行後、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法4:Apple ID(iPhoneアカウント)に再ログインする

ネットワークのリセットと同様に、Apple IDを一度サインアウトしてから再度サインインすると、iCloudライブラリとの接続や同期が更新され、写真のダウンロード時に発生していたエラーが解消されることがあります。

1. 設定を開き、画面上部にある自分の名前をタップします。
2. 画面を一番下までスクロールし、サインアウトをタップします。
3. Apple IDとパスワードの入力を求められるので、入力します。その際、「デバイスにコピーを保持」のオプションをオンにしておきましょう。
4. サインアウトをタップし、確認のためにもう一度タップします。
5. サインアウトが完了したら数分間待ち、再度設定を開きます。
6. iPhoneにサインインをタップし、Apple IDとパスワードを入力します。
7. 登録済みの電話番号宛てに6桁の認証コードが届くので、入力を求められたらコードを入力すれば完了です。