macOSで「選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました」が出たときの対処法まとめ

macOS TahoeやmacOS Sequoia、それ以前のバージョンを「ソフトウェア・アップデート」からダウンロードまたはインストールする際に、「選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーが発生すると、Macを最新のmacOSへアップデートできなくなってしまいます。

実際に表示されるメッセージは、以下のようなパターンがあります。

• インストールに失敗しました。選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました。
• リクエストがタイムアウトしました。選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました。
• ダウンロードされたアップデートパッケージが、Apple Software Updateサーバーから削除されました。選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました。
• パッケージ「%@」が見つからないか無効です。選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました。

「インストールを準備中にエラーが発生しました」と同様に、特にmacOS Venturaなど比較的新しいバージョンでこのエラーが報告されています。この記事では、実績のある解決策をまとめてご紹介します。まずはエラーの原因から見ていきましょう。

「選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました」と表示される原因

このエラーが発生する理由はさまざまですが、主なものは以下の通りです。

• Appleのサーバーが混み合っている
• システムの一時的な不具合
• インターネット接続の不安定さ
• ダウンロード処理に干渉するソフトウェアの存在
• インストールに必要な空き容量の不足
• 起動ディスクのエラー
• インストーラ自体の破損

Macで「選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました」を修正する方法

Ventura、Montereyなど、どのバージョンのmacOSでも同じエラーが繰り返し表示される場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

• 待ってから削除・再起動し、再試行する
• 基本的なトラブルシューティングを行う
• インターネット接続を確認する
• App Storeまたは直接リンクからダウンロードする
• セーフモードでインストールする
• 空きストレージ容量を確認する
• ベータプログラムから登録解除する
• First Aidでディスクを修復する
• macOSの起動可能なインストーラを作成する
• 純正SSDからインストールする

1. 待ってから削除・再起動し、再試行する

Appleのサーバーに負荷が集中していると、macOSアップデートのダウンロードやインストールが失敗することがあります。特にVenturaのようなメジャーアップデートの公開直後は要注意です。サーバーに問題があるかどうかは、Appleの「システム状況」ページで「macOSソフトウェア・アップデート」の状態を確認すればわかります。

サーバー側に問題がある場合は、時間を置いてから再度試しましょう。サーバーが正常な場合でも、少し待ってから再試行するのは有効です。再試行する際には、アプリケーションフォルダ内の途中までダウンロードされたファイルを削除し、Macを再起動してから行うのがおすすめです。何度か繰り返すうちに正常にインストールできたという報告も多くあります。

それでもエラーが消えない場合は、次の対処法に進みましょう。

2. 基本的なトラブルシューティングを行う

特定のソフトウェアや周辺機器がアップデートの妨げになっている可能性もあります。原因を特定しづらい場合は、以下の手順で疑わしい要素を排除していきましょう。

1. 不要な外付けドライブなどの周辺機器を取り外す。
2. ファイアウォール、VPN、セキュリティソフトなどのネットワーク系ユーティリティを一時的に無効化またはアンインストールする。
3. NVRAMをリセットする。
4. Macをシャットダウンし、数分間待つ。
5. Macの電源を入れる。
6. もう一度「ソフトウェア・アップデート」からアップグレードを試みる。

それでもMontereyやVenturaで同じエラーが出る場合は、インストール中の中断要因を減らすために、スリープ・スクリーンセーバー・ディスプレイのオフを一時的に無効にしておくのがおすすめです。手順は以下の通りです。

1. 「システム環境設定」または「システム設定」を開く。
2. 「バッテリー」または「省エネルギー」を選択する。
3. 「可能な場合はハードディスクをスリープさせる」をオフにする。
4. スクリーンセーバーを無効にする。
5. 「ロック画面」設定を開き、操作していないときにディスプレイがオフにならないようにする。

3. インターネット接続を確認する

通信の切断、DNSの問題など、ネットワーク関連のトラブルもアップデートの失敗につながります。以下のポイントをチェックして、接続が正常かどうか確認しましょう。

• Googleなどで適当なキーワードを検索し、Macがオンラインであることを確認する。
• ルーターとMacを再起動する。
• 別のネットワークに切り替える。
• Wi-Fiの読み込みが遅い場合は、有線（イーサネット）接続に変更する。
• カスタムDNSを使っている場合は、GoogleのDNS（8.8.8.8）に変更してみる。

4. App Storeまたは直接リンクからダウンロードする

「ソフトウェア・アップデート」の「今すぐアップデート」ボタンを押しても毎回エラーになる場合は、App Storeからフルインストーラをダウンロードしてみてください。

1. MacでApp Storeを開く。
2. アップデートまたはアップグレードしたいmacOSのバージョン（例：macOS Ventura）を検索する。
3. 「入手」をクリックすると、「ソフトウェア・アップデート」画面に移動します。
4. 「ダウンロード」をタップしてインストーラをダウンロードする。
5. ダウンロードが完了すると、アプリケーションフォルダに「Install macOS Ventura」のような名前で保存されます。
6. 自動的に開かない場合は、インストーラをダブルクリックしてインストールを開始する。

App Storeからのインストールでも同じ結果になる場合は、公式の直接リンクからインストーラをダウンロードしてみてください。

InstallAssistant.pkgファイルがダウンロードされたら、「ダウンロード」フォルダから探してダブルクリックします。インストーラがアプリケーションフォルダに追加されるので、あとは指示に従ってmacOSをインストールできます。

5. セーフモードでインストールする

セーフモードからのmacOSアップグレードは、さまざまなインストールエラーに対して有効な手段として知られています。サードパーティ製のログイン項目や拡張機能、必須ではないアプリを読み込まずに起動し、キャッシュもクリアしてくれるためです。なお、Intel搭載MacとAppleシリコンMacではセーフモードへの入り方が異なります。

Intel搭載Macの場合：

1. Macをシャットダウンする。
2. 電源ボタンを押し、すぐにShiftキーを押し続ける。
3. ログインウィンドウが表示されたらキーを離す。
4. Macにログインする。

AppleシリコンMacの場合：

1. Macをシャットダウンする。
2. 電源ボタンを長押しし、「起動オプションを読み込み中」と表示されるまで待つ。
3. 起動ディスクを選択する。
4. Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリックする。
5. Macにログインする。

セーフモードに入ったら、「ソフトウェア・アップデート」またはApp Storeからアップデートをインストールしてください。

6. 空きストレージ容量を確認する

空き容量不足も、このエラーの既知の原因の一つです。例えばmacOS Venturaの場合、インストールパッケージは約12GBですが、実際にインストールするにはさらに多くの空き容量が必要になります。

macOS Sierra以降からのアップグレードでは最低35GB、Sierraより前のバージョンからの場合は最大44GBの空き容量が必要とされています。

Macの空き容量が要件を満たしているかどうかは、以下の方法で確認できます。

• macOS Venturaの場合：「システム設定」＞「一般」＞「ストレージ」を開く。
• macOS Monterey以前の場合：Appleメニュー＞「このMacについて」＞「ストレージ」を開く。

いずれにしても、Macのパフォーマンスを維持するためには定期的なクリーンアップとMacintosh HDの空き容量確保が重要です。不要ファイルや隠れたシステムジャンクの削除には、iBoysoft DiskGeekerの「ジャンクをクリーンアップ」機能や「ドライブをクリーンアップ」機能が便利です。

「ジャンクをクリーンアップ」はキャッシュ、システムログ、メールなどのジャンクファイルをスキャンして削除を支援し、「ドライブをクリーンアップ」はすべてのファイルを見やすく一覧表示することで、不要になった大容量ファイルを素早く見つけて完全に削除できるようにします。

7. ベータプログラムから登録解除する

Venturaなどでこのエラーが続く場合、Macがまだベータプログラムに登録されたままになっている可能性があります。同じエラーに悩んだユーザーの中には、ベータプログラムから登録解除することで問題が解決したケースが報告されています。

macOS Venturaでの登録解除手順：

1. 「システム設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」を開く。
2. 「詳細情報」＞「デフォルトに戻す」をクリックする。
3. ログインパスワードを入力する。

macOS Monterey以前での登録解除手順：

1. 「システム環境設定」＞「ソフトウェア・アップデート」を開く。
2. 「このMacはApple Betaソフトウェアプログラムに登録されています」の下にある「詳細情報」をクリックする。
3. 「デフォルトに戻す」をクリックする。

ベータプログラムを脱退したら、「ソフトウェア・アップデート」から改めてインストールを試みてください。問題が解決しない場合は次の対処法へ進みます。

8. First Aidでディスクを修復する

「ディスクユーティリティ」には、内蔵および外付けディスクの問題をチェック・修復できる「First Aid（応急処置）」機能があります。ディスクの問題がアップデート時のエラーの原因となっていることもあるため、macOS復旧モードで起動ディスクのスキャンを実行しておきましょう。問題が見つかった場合は、アップグレード作業の前に修復しておく必要があります。

9. macOSの起動可能なインストーラを作成する

別の方法として、14GB以上の空き容量があるUSBフラッシュドライブや外付けハードディスクを使って作成した起動可能なインストーラから、macOSをインストールすることもできます。ドライブは消去されませんが、万が一に備えてTime Machineで事前にバックアップを取っておくことをおすすめします。

作業を始める前に、Macのモデル固有のファームウェアや情報を取得するためにインターネット接続が必要です。インストールしたいバージョンの起動可能なインストーラを作成したら、以下の手順でそこから起動してください。

Intel搭載Macで外部の起動可能なインストーラから起動する場合：

1. 起動可能なインストーラをMacに接続する。
2. Macを再起動し、画面が真っ黒になったらすぐにOption（⌥）キーを押し続ける。
3. 起動可能なボリュームが表示されたらキーを離す。
4. 起動可能なインストーラを選択し、上向き矢印をクリックする。
5. 言語を選択する。
6. 「macOSをインストール（バージョン名）」を選択して「続ける」をクリックする。
7. インストール手順に従って完了させる。

AppleシリコンMacで外部の起動可能なインストーラから起動する場合：

1. 起動可能なインストーラをMacに接続する。
2. Macをシャットダウンする。
3. 電源ボタンを長押しし、「起動オプションを読み込み中」と表示されるまで待つ。
4. 起動可能なインストーラを選択して「続ける」をクリックする。
5. インストーラが起動したら、画面の指示に従ってインストールを進める。

起動可能なインストーラからインストールできない場合は、起動ディスクを消去してから再度インストールを試みてください。

10. 純正SSDからインストールする

Macの内蔵SSDを社外品の新しいドライブに交換したことはありませんか？その場合、アップデートのたびにこのエラーが表示され、更新に苦労することがあります。ファームウェアやOSブートローダーの更新には、Apple純正の内蔵ドライブが必要になるようです。

この場合は、元の純正ドライブを一旦戻してそこでアップデートを適用し、その後新しいドライブから起動してもう一度アップデートするという手順が有効です。

Macでアプリのインストール時に「選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました」が出たときの対処法

このエラーはmacOS本体のインストール時に起こることが多いですが、Zoom、WhatsApp、Discord、Microsoft Teams、Steam、Roblox、Spotify、Origin、Safari、Rosettaなどのアプリのアップデートや起動時にも発生することがあります。

該当するアプリを正常にアップデートまたは起動するために、以下の3つの方法を試してみてください。

SIPを一時的に無効にする

システム整合性保護（SIP）は、悪意のあるプログラムによるファイルやフォルダの改ざんを防ぐためのMacのセキュリティ機能です。しかし、SIPが有効だとrootユーザーの権限が制限され、ソフトウェアのアップデートやアクセスに支障をきたすことがあります。問題を解決するには、SIPを一時的に無効化してから、目的の操作をやり直してみてください。

Apple IDからサインアウトして再度サインインする

もう一つの有効な解決策は、Apple IDから一度サインアウトし、再度サインインし直すことです。Appleロゴをクリックして「ログアウト（現在のアカウント名）」を選択し、その後もう一度自分のアカウントにログインしましょう。

アンインストールして再ダウンロードする

それでもアプリをアップデートできない場合は、アプリのアンインストールメニューや公式ガイドに従って完全にアンインストールしてください。単にゴミ箱へ移動するだけでは消せない、アプリがMac上に作成したファイルやフォルダもまとめて削除できます。その後、最新バージョンを改めてダウンロードしましょう。

本記事で紹介した対処法によって、Macの「選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました」というエラーが解決できたなら、ぜひこの記事をシェアして他の方にも役立ててもらってください。