「PKDownloadError 8」macOS インストールの問題を修正する方法
「操作を完了できませんでした。( PKDownloadError エラー 8.)」 これは、macOS をインストールするときに発生する可能性のある一般的なエラーです。この問題は、リカバリ モードから macOS を再インストールする場合、USB インストーラーから macOS をクリーン インストールする場合、または正規の Mac または Hackintosh で新しいリリースにアップデートまたはアップグレードする場合に発生する可能性があります。
幸いなことに、「PKDownloadError エラー 8」の解決策は非常に簡単なので、この投稿で説明します。
「PKDownloadError エラー 8」とはどういう意味ですか?
「操作を完了できませんでした。( PKDownloadError エラー 8.)」は、macOS Catalina、Big Sur、Monterey、Ventura のインストール中に、特にインターネット接続が中断または切断されたときに発生する Mac エラーです。
エラーの名前はダウンロード プロセスの問題を示していますが、通常は、ダウンロードしたインストーラーをインストールするときに表示されます。
警告:データ損失に備えて、新しい macOS アップデートをインストールする前に、Mac 上の重要なデータをバックアップすることをお勧めします。
macOS のアップデート/アップグレード時の PKDownloadError エラー 8 を修正
起動ディスクを消去せずに macOS アップデートをインストールしようとしたときに「操作を完了できませんでした。 ( PKDownloadError エラー 8.)」というメッセージが表示された場合に試す解決策は次のとおりです。
インターネット接続を確認してください
macOS のインストールが「PKDownloadError エラー 8」で停止した場合に最初に行うべきことは、Mac にアクティブで安定した WiFi またはイーサネット接続があることを確認することです。ネットワークを別のデバイスに接続して、コンテンツが正しく読み込まれるかどうかを確認できます。
次のヒントを試すこともお勧めします。
- スマートフォンのホットスポットを WiFi として使用します。
- 別の WiFi ネットワークに切り替えます。
- ルーターを再起動します。
Mac の電源をオフにしてからオンにします
このエラーは一時的なシステムの不具合が原因で発生する可能性があり、Mac を完全にシャットダウンして電源を再度オンにすることで解決できます。 Mac の起動後にインストールを再実行して、動作するかどうかを確認できます。
DNS 設定を変更する
「PKDownloadError エラー 8」の多くのケースは、DNS の問題によって引き起こされていることが判明しました。 DNS (ドメイン ネーム システム) サーバーは、iboysoft.com などの名前のリクエストを 192.0.1.44 などの IP アドレスに変換し、リクエストが行われたときに Mac がどのサーバーに到達するかを制御します。
問題がある場合、Mac は macOS を正しくインストールできません。 DNS サーバーを変更してから、macOS を再度インストールしてください。
macOS Ventura 以前のインストール時の「PKDownloadError エラー 8」を修正するには:
<オル>8.8.8.8
8.8.4.4
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
それでもインストールが失敗するか、「操作を完了できませんでした。(PKDownloadError エラー 8.)」というメッセージが表示されて停止する場合は、OpenDNS のアドレスを使用してください。
208.67.222.222
208.67.220.220
2620:119:35::35
2620:119:53::53
日付と時刻の設定を変更する
日付と時刻の設定が間違っていると、macOS のアップデートも妨げられます。カスタム時刻を表示するように Mac を設定している場合は、自動時刻に戻す必要があります。
現在インストールされているシステムが macOS Monterey 以前の場合は、[システム環境設定]> [日付と時刻] を開き、南京錠をタップし、パスワードを入力して環境設定ペインのロックを解除し、[日付と時刻を自動的に設定する] の前のボックスをオンにします。
現在インストールされているシステムが macOS Ventura の場合は、[システム設定]> [一般]> [日付と時刻] を開き、[日付と時刻を自動的に設定する] を有効にします。
セーフ モードから macOS をインストールする
macOS のインストール中にエラーが発生した場合は、必ずセーフ モードで起動した後にインストールを再試行する必要があります。これは、Mac が動作するために必要な必須のファイルとアプリのみをロードし、サードパーティ ソフトウェアの干渉を回避する基本的なトラブルシューティング モードです。セーフ モードで起動する方法は次のとおりです。
M1 Mac で「PKDownloadError エラー 8」が発生した場合、
<オル>Intel ベースの Mac で「PKDownloadError エラー 8」が発生した場合、
<オル>セーフ モードでインストールを完了できない場合は、以下の他の修正を続行してください。
VPN ソフトウェアをアンインストールする
あるいは、Cisco AnyConnect などのサードパーティ VPN ソフトウェアをアンインストールして、エラーを解消することもできます。アプリをゴミ箱にドラッグ アンド ドロップしても、アプリは完全に削除されないことに注意してください。アプリのアンインストーラーがある場合は、それを探す必要があります。 VPN ソフトウェアをアンインストールした後、インストーラーを再度実行して、VPN ソフトウェアを再インストールできます。
注:別の国にいる場合は、実際には VPN の使用が必要になる場合があります。 Apple のサポート フォーラムのコメントによると、中国本土のユーザーは VPN サービスに接続した後にエラーを解決しました。
NVRAM をリセット
NVRAM リセットを実行した後に macOS を再ダウンロードしてインストールすると、一部のユーザーのエラーも修正されました。 NVRAM (不揮発性ランダム アクセス メモリ) には、Mac の起動中にディスクから取得できない重要な設定が保存されます。これには、起動ディスクの選択、時間設定、画面解像度などが含まれます。
これらはすべて、Mac が起動する前に必要な有用な情報ですが、場合によっては、NVRAM が破損していると、「操作を完了できませんでした。(PKDownloadError エラー 8.)」というエラーが表示されて macOS のインストールが失敗することがあります。したがって、NVRAM をリセットして設定をデフォルトに戻す必要があります。
M1 Mac で「PKDownloadError エラー 8」が発生した場合は、Apple Silicon Mac では NVRAM をリセットする必要がないため、この解決策をスキップしてください。 Intel ベースの Mac を使用している場合は、次の手順に従います。
<オル>今後のアップデートをお待ちください
上記の解決策のいずれもインストールを完了できない場合は、次のポイント リリースを待つ必要がある場合があります。 macOS 10.15 がリリースされたとき、同じエラーが発生して一部のユーザーが macOS 10.15 にアップグレードできませんでした。ただし、10.15.1 アップデートを待って、正常にインストールされました。
エラーが解決された場合は、より多くの人を助けるためにこの投稿を共有してください。
macOS をクリーン インストールまたは再インストールする際の PKDownloadError エラー 8 を修正
リカバリ モードで macOS をクリーン インストールまたは再インストールしようとしているときに、「PKDownloadError エラー 8」というエラーが表示された場合は、以下の解決策に従ってください。
別のネットワークに切り替える
リカバリモードで起動するときに、WiFi ネットワークの選択を求められる場合があります。選択したものが強力で安定した接続を備えていることを確認してください。 WiFi ネットワークが動作していない場合は、携帯電話のホットスポットを使用するか、別の WiFi ネットワークに切り替えてみてください。
インターネットから切断する
これは最初の提案と矛盾しているように聞こえるかもしれませんが、実際はそうではありません。 macOS の起動可能なインストーラーを使用している場合は、WiFi をオフにするか、イーサネット接続を取り外してみてください。これは一部のユーザーにとって有用であることが証明されています。
インストーラーでは、Mac に固有のファームウェアやその他の情報を取得するためにインターネット接続が必要です。ただし、インストーラーに不一致が見つかると、「PKDownloadError エラー 8」が発行されることがあります。インターネットを無効にするとエラーを回避できると想定されています。動作する保証はありませんが、試してみても損はありません。
ルーターの DNS を変更する
場合によっては、ネットワークの DNS サーバーに問題が発生し、macOS Big Sur、Monterey、または Ventura をインストールするときに「PKDownloadError エラー 8」が表示されることがあります。これを修正するには、Google DNS、OpenDNS などの他の一般的な DNS サーバーに変更します。DNS 設定を変更するプロセスはルーターによって異なることに注意してください。手順については、ルーターの公式 Web サイトにアクセスしてください。
macOS の起動可能なインストーラーからインストールする
ブータブル USB インストーラーから macOS をインストールしたことがない場合は、ぜひ試してみてください。 macOS 起動可能なインストーラーを作成するには、正しく起動できる Mac と、Mac OS 拡張（ジャーナリング）でフォーマットされた 16 GB 以上の USB ドライブが必要です。起動可能ドライブが作成されたら、以下の手順に従って USB から起動し、インストーラーで起動ディスクを指定できます。
Intel ベースの Mac の場合:
<オル>M1 Mac の場合:
<オル>少し前に作成した起動可能なインストーラーをすでに試している場合は、macOS の現在のバージョンで新しいインストーラーを作成してみてください。
インターネット回復モードからインストールする
おそらくローカル回復モード（Command + R）を使用して macOS を再インストールしようとしたことがあるでしょうが、Intel ベースの Mac はインターネット回復モードもサポートしています。次の 2 つの起動キーの組み合わせでアクセスできます。
- Option + Command + R:macOS を再インストールし、Mac と互換性のある最新バージョンにアップグレードします。
- Shift + Option + Command + R:Mac に付属の macOS のバージョン、または現在利用可能な最も近いバージョンの macOS を再インストールします。
Mac を再起動し、回転する地球が表示されるまですぐに最初のキーの組み合わせを押し続け、[macOS を再インストール] をクリックします。
それでもインストールが完了しない場合は、2 番目のキー ショートカットを使用してリカバリ モードで起動し、オペレーティング システムのインストール時にシステム環境設定から最新の macOS バージョンにアップグレードしてみてください。
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