Mac および Windows での 502 Bad Gateway エラーの理解と解決

インターネットを長時間閲覧したり、信頼性が低いことが知られている Web サイトを頻繁に閲覧したりすると、画面に 502 Bad Gateway エラー コードが表示されます。 「502 不正なゲートウェイ Nginx」 " が最も一般的なプロンプトかもしれません。

404 エラー コードと同様に、Web サイト設計者は Web サイト上の 502 Bad Gateway の外観をカスタマイズできます。したがって、Web サーバーごとに異なる 502 エラーが発生し、次のプロンプトが表示されたことがあるかもしれません。

• HTTP エラー 502 不正なゲートウェイ
• HTTP 502
• 502 サービス一時性過負荷
• 一時的なエラー (502)
• 502 サーバー エラー:サーバーで一時的なエラーが発生したため、リクエストを完了できませんでした。
• 502 不正なゲートウェイ:アップストリーム サーバーに接続できません

このようなエラー コードが表示されてもイライラしないでください。修正は簡単です。このまま読み続けて、Mac または Windows 上の 502 Bad Gateway を修正してみてください。 .

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502 不正なゲートウェイとは何ですか?

Mac/Windows 上の 502 Bad Gateway は、接続先の Web サーバーが別のサーバー (アップストリーム サーバーとも呼ばれます) に情報を中継するプロキシとして機能しているにもかかわらず、オリジン サーバーから有効な応答または応答を取得できなかったことを示します。この問題の最も一般的な原因は、DNS が間違っているか古いことです 記録します。

しかし、502 Bad Gateway エラー コードが表示される理由は何でしょうか?答えは次のとおりです。

• オリジン サーバーがダウンしています:サーバーがダウンしているか、サーバーに接続されていないため、サーバーにアクセスできません。
• ドメイン名を解決できません:ドメイン名が正しい IP を解決していないか、どの IP も解決できません。
• ファイアウォールがリクエストをブロックする:ファイアウォールは、Web サーバーとアップストリーム サーバー間の接続をブロックします。

Web サーバーのエラー ログ ファイルに目を向けると、特にエラーの内容の詳細を確認できます。すべてのエラーと診断情報はこのファイルに保存されており、特殊なエラーに関する詳細情報が必要な場合に貴重なリソースとなります。

Mac/Windows で 502 Bad Gateway を修正するにはどうすればよいですか?

通常、502 Bad Gateway はサーバー エラーの結果として発生します。これは、アクセスしようとしているサーバーがアクセスできないかダウンしていることを意味します。

ここで、次の方法を使用して、Mac または Windows で 502 Bad Gateway を修正できます。

ページを更新します

ブラウザを更新することは、常に試してみる価値があります。場合によっては、502 Bad Gateway は一時的なものであり、ブラウザを更新すると問題が解決することがあります。ほとんどのブラウザは、ショートカットを使用してハード リフレッシュを実行できます。

Windows では Control + R、Mac では Command + R を押してブラウザを更新できます。これは、502 Bad Gateway を修正する最も簡単な方法です。更新すると、新しいリクエストがサーバーに送信されます。サーバーがダウンしている可能性もありますが、アップストリーム サーバーのリクエストがタイムアウトになっている可能性もあります。更新すると、この問題を解決できます。

Mac または Windows を確認してください

上記の方法で問題を解決できない場合は、Mac または Windows を再起動してみてください。新しいソフトウェアをインストールしたり、コンピュータに変更を加えたりすると、502 Bad Gateway が発生する可能性があります。 Mac または Windows を再起動して、エラーが修正されたかどうかを確認してください。

502 Bad Gateway は拡張機能の 1 つが原因である可能性があります。すべての拡張機能を無効にしてウェブサイトを再度読み込んで、問題が解決したかどうかを確認してください。 Web サイトに正常にアクセスできる場合は、プラグインが問題の原因である可能性があります。プラグインを 1 つずつ有効にして、原因を見つけてください。

問題が解決しない場合は、ルーターをリセットしてみてください。ルーターの電源プラグを抜き、30 秒待ちます。次に、電源コンセントを再度差し込み、インターネットに接続されるまで待ちます。そして、ウェブサイトを再度読み込みます。

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ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします

ブラウザのキャッシュをクリアして Cookie を削除する前に、同じ Web サイトにアクセスするようにブラウザを変更できます。機能する場合は、メイン ブラウザに、502 Bad Gateway の原因となる古いファイルまたは破損したファイルがキャッシュされている可能性があることが証明されます。これらのキャッシュをクリアして Cookie を削除し、ウェブサイトを再度開くと問題が解決する可能性があります。

さまざまなブラウザでキャッシュを削除し、Cookie を削除するさまざまな方法を次に示します。

Safari の場合:

<オル>

Mac で Safari を開きます。

画面左上の Safari アイコンをクリックします。

ポップアップ メニューで [設定] を選択します（またはキーボードの「command + カンマ（,）」を押します）

トップメニューで [プライバシー] を選択します。

[ウェブサイト データの管理] をクリックします。

リスト内のすべてのキャッシュと Cookie を選択します。

[すべて削除] をクリックします。

Google の場合:

<オル>

Google ウェブサイトの右上にある 3 つの点をクリックします。

ポップアップ メニューで [設定]（コマンド + カンマ）を選択します。

左側のサイドバーで [プライバシーとセキュリティ] をクリックします。

[閲覧データを消去] をクリックします。

Microsoft Edge の場合:

<オル>

Microsoft Edge Web サイトの右上にある 3 つの点をクリックします。

[設定] を選択します。

左側のサイドバーで [プライバシーとサービス] を選択します。

閲覧データの消去の下にある [消去する内容を選択してください] をクリックします。

クリアする必要があるキャッシュと Cookie を確認し、[今すぐクリア] をクリックします。

これらの手順の後、ウェブサイトを終了して、再度アクセスすることができます。

Mac または Windows で DNS サーバーを変更します

それでも問題が解決しない場合は、Mac または Windows の DNS サーバーを変更してみてください。以前に DNS サーバーを変更したことがある場合は、ISP がデフォルトのサーバーを割り当てる可能性があります。

ドメイン名が正しい IP を解決しない場合、または DNS サーバーが応答しない場合も、502 Bad Gateway が発生する可能性があります。ただし、Google の DNS サーバーなどのパブリック DNS サーバーを使用してみることもできます。

ここで、以下の手順に従って DNS サーバーを変更し、Mac または Windows 上の 502 Bad Gateway を修正できます。 (例として Google の DNS サーバーを設定します)

Mac で DNS サーバーを変更する:

<オル>

Dock のシステム設定を確認します。

ポップアップ ウィンドウの左側のサイドバーで [ネットワーク] を選択します。

Wi-Fi やイーサネットなど、DNS サーバーを変更するネットワークを選択します。

[詳細] をクリックし、左側のサイドバーで [DNS] を選択します。

DNS サーバー リストの下部にある「+」をクリックし、DNS サーバーの IPv4 または IPv6 アドレスを入力します。優先 DNS サーバーに「8.8.8.8」を入力し、代替 DNS サーバーに「8.8.4.4」を入力します。

「OK」をクリックして設定を保存します。

Windows で DNS サーバーを変更する:

<オル>

[設定] を開き、[ネットワークとインターネット] をクリックします。

下にスクロールして、[アダプター オプションの変更] をクリックします。

DNS サーバーを変更するネットワーク (Wi-Fi またはイーサネット) を右クリックします。

[インターネット プロトコル バージョン 4] を選択し、[プロパティ] をクリックします。

[次の DNS サーバー アドレスを使用する] を選択し、優先 DNS サーバーとして「8.8.8.8」を入力し、代替 DNS サーバーとして「8.8.4.4」を入力します。

[OK] をクリックして、Windows の新しい DNS サーバーを保存します。

これらの方法を除き、ルーターの設定で DNS サーバーを変更できます。このプロセスはルーターによって異なりますが、ルーターの設定の [ネットワークまたはインターネット] セクションで DNS 設定を見つけることができます。

Mac または Windows で DNS サーバーを変更した後、Web サイトを再度ロードしてみてください。

DNS キャッシュをクリア

場合によっては、DNS キャッシュが Mac または Windows で 502 Bad Gateway を引き起こす可能性もあります。 Web サイトにアクセスすると、コンピュータはこのサイトに関する特定の情報を DNS キャッシュに保存します。これにより、次回コンピュータがサイトをすばやく読み込むことができます。ただし、情報が古い場合は、502 エラーが原因となります。

Mac または Windows で DNS キャッシュをクリアして 502 Bad Gateway を修正する方法:

Mac の DNS キャッシュをクリアする:

<オル>

スポットライトを使用するか、Command + Space キーを押してターミナルを開きます。

「ターミナル」と入力し、ダブルクリックして開きます。

次のコマンドを入力します。           
sudo dscacheutil-flushcache; sudo killall -HUP mDNSRespnoder

Mac のパスワードを入力します。

Enter キーを押して終了します。

Windows の DNS キャッシュをクリアする:

<オル>

Windows アイコンを右クリックし、[Windows ターミナル (管理者)] を選択します。

下矢印アイコンをクリックし、[コマンド プロンプト] を選択します（または Ctrl + Shift + 2 キーを押します）。

次のコマンドを入力します。        
DnsClientCache のクリア

Enter キーを押して終了します。

DNS キャッシュをフラッシュした後、ウェブサイトを再度ロードしてみてください。

ファイアウォールを一時的に無効にする

上記の本文で言及されているように、ファイアウォールは Web サーバーと上流サーバーの間の接続をブロックする可能性があります。したがって、ファイアウォールを一時的に無効にして、Mac または Windows 上の 502 Bad Gateway を修正できます。

Mac でファイアウォールを無効にします:

<オル>

Dock の [システム設定] をクリックします。

左側のサイドバーで [ネットワーク] を選択します。

[ファイアウォール] を選択し、設定をオフに切り替えます。

Windows でファイアウォールを無効にします:

<オル>

[Win]> [設定] をクリックします。

[プライバシーとセキュリティ]> [Windows セキュリティ]> [ファイアウォールとネットワーク保護] を選択します。

プライベート ネットワークとパブリック ネットワークの両方を選択します。

[Microsoft Defender ファイアウォール] で、設定をオフに切り替えます。

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502 不正なゲートウェイに関する FAQ

あ

接続している Web サーバーは、別のサーバー (アップストリーム サーバーとも呼ばれます) に情報を中継するためのプロキシとして機能していますが、オリジン サーバーから有効な応答を取得できませんでした。

あ

なぜなら、502 Bad Gateway エラーは、多くの場合、制御できないオンライン サーバー間の問題によって引き起こされるからです。

あ

はい。場合によっては、ファイアウォール構成に問題があると、ファイアウォールがコンテンツ配信ネットワークからのリクエストをサーバーへの攻撃としてブロックして拒否し、その結果 502 Bad Gateway が発生することがあります。