MacBook Pro で Office のインストールが失敗する:一般的な原因と簡単な解決策

新しい MacBook Pro に Office をインストールしようとしていますが、インストーラーは毎回失敗します。私はマイクロソフトと何時間も電話をしていましたが、彼らはそれが私のマシン上にあるに違いないという結論にほぼ達しました。インストーラーには「インストールに失敗しました。インストーラーでエラーが発生したため、インストールが失敗しました。サポートが必要な場合はソフトウェアの製造元に問い合わせてください。」と表示されます。私は完全に困っているので、助けていただければ幸いです。何かご不明な点がございましたら、お知らせください。

Mac/MacBook でインストールが失敗する原因

「インストールが失敗しました。」 というようなエラー メッセージを受け取ったことがありますか。インストーラーでエラーが発生し、インストールが失敗しました。ソフトウェアの製造元に問い合わせてサポートを受けてください。 Mac/MacBook にソフトウェアをインストールしようとしているときに、Mac 上で ' というメッセージが表示されますか?

これは、ソフトウェアを正常にインストールできないことを示します。この問題を引き起こす可能性のある理由を以下にいくつか示します。

• インターネット接続が弱い
• ユーザー プロファイルが破損している
• 権限が不十分です
• 互換性のないアプリケーション ファイル
• 古い macOS

ではMac でインストールが失敗した場合の解決方法をご紹介します。 ?それを修正するために、以下の6つの方法を提供します。読み続けて問題の解決を始めてください。

Mac/MacBook でインストールが失敗した場合の解決策

このようなエラーが発生した場合、最初に行う必要があるのは、Mac/MacBook をシャットダウンし、10 秒待ってから元に戻すことです。 Mac/MacBook を再起動すると、小さな問題が解決され、本来の状態に戻ることができます。

再起動によってこの問題を解決できる場合は、次の方法で問題を解決できます。

解決策説明難しいレベル接続を確認する強いインターネット接続を維持する簡単インストール ファイルをドキュメント フォルダからデスクトップまたはユーザー フォルダに移動します。簡単互換性のあるアプリケーション ファイルを必ずダウンロードしてくださいソフトウェアのバージョンと拡張子が Mac/MacBook に適している必要があります。簡単権限を確認します権限が不足していると、Mac/MacBook にソフトウェアをインストールできません。簡単 macOS のアップデートを確認しますお使いの Mac/MacBook が最新であることを確認してください。中 macOS を再インストールする最後の手段試すことができます。難しい

接続を確認してください

インターネット接続が弱い環境でソフトウェアをダウンロードしてインストールすると、インストール失敗のプロンプトが表示される場合があります。したがって、インターネットをチェックし、強力なインターネット接続を維持してください。その後、ソフトウェアを再インストールして、引き続き警告が表示されるかどうかを確認してください。

インストール ファイルを移動する

試してみる必要があることの 1 つは、インストール ファイルをドキュメント フォルダーからデスクトップまたはユーザー フォルダーに移動することです。これらを切り取って別の場所に貼り付けることもできますが、この方法では、Mac/MacBook 上にインストーラーのコピーが 2 つ存在することになります。

別の場所に移動した後、それをダブルクリックして開き、インストーラーがそのフォルダーにアクセスできるようにします。これで、ソフトウェアを通常どおりインストールできます。

互換性のあるアプリケーション ファイルを必ずダウンロードしてください

ダウンロードする前に、ソフトウェアのバージョンと Mac のチップを確認する必要があります。 Windows 版のアプリはダウンロードしないでください。たとえば、MacBook に Microsoft Edge をダウンロードしたい場合は、「Microsoft Edge for Mac」をダウンロードする必要があります。ほとんどの場合、ダウンロードするファイルの拡張子は、exe. ではなく、dmg.、zip.、pkg.、または app. になる可能性があります。

権限を確認してください

Mac/MacBook 上のファイルやフォルダーに適切なアクセス許可が設定されていない場合、Mac/MacBook へのインストールに失敗する可能性があります。以下の手順に従って権限を確認してください。

設定後、ソフトウェアを再インストールし、インストール失敗の警告が引き続き表示されるかどうかを確認してください。

macOS のアップデートを確認する

macOS が古い場合、ソフトウェアのインストールに失敗する可能性があります。 macOS の新しいバージョンでは、いくつかの変更と優れた機能が追加され、古いバージョンに含まれていたいくつかのバグが修正されています。 macOS の最新バージョンは macOS Sonoma (14) で、ソフトウェアが最新かどうかを確認できます。以下の手順に従って、macOS 14 にアップデートします。

<オル>

Dock からシステム設定を開きます。

[一般]> [ソフトウェア アップデート] に移動します。 

利用可能なアップデートがある場合は、「今すぐアップデート」をクリックします。その後、アプリを再インストールして、インストール失敗の警告が引き続き表示されるかどうかを確認します。

macOS のクリーン インストールを選択することもできます。これにより、新しいバージョンのインストール中に macOS の以前のバージョンが削除されます。このようにして、macOS のインストールの失敗を防ぐことができます。その前に、起動可能な USB を準備する必要があります。

<オル>

起動可能な USB を Mac/MacBook に挿入します。

ディスクユーティリティの Mac OS Extended を使用して USB をフォーマットします。

[Finder]> [アプリケーション]> [ユーティリティ]> [ターミナル] に移動し、ダブルクリックして起動します。

次のコマンドを入力し、「my volume」を実際のボリュームの名前に置き換えます。
sudo /Applications/Install\ macOS\ Sonoma.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume / Volumes/mycolume

必要に応じて管理者パスワードを入力し、Enter キーを押します。

確認のため「Y」と入力し、Enter キーを押します。

「ターミナルはリムーバブル ボリューム上のファイルにアクセスしたいと考えています。」というプロンプトが表示されたら、[OK] をクリックします。

ターミナルを終了し、USB を接続してプロセスを終了します。

その後、アプリのインストールを再試行して、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

macOS を再インストール

上記のすべての方法が機能しない場合は、macOS を再インストールすることが最後の手段となる可能性があります。以下の手順に従って、macOS を再インストールします。

<オル>

Mac/MacBook をシャットダウンし、Command + R を押し続けてリカバリ モードで起動します。

macOS ユーティリティで [macOS を再インストール] を選択します。
 

[続行] をクリックし、画面上の指示に従って操作します。

次のウィンドウでハードディスクを選択します。

[インストール] をクリックして、macOS の再インストールを開始します。

その後、ソフトウェアのインストールを再試行し、インストール失敗エラーが修正されたかどうかを確認してください。

ソフトウェアは Mac/MacBook に正常にインストールされましたか?上記の方法を使用してインストール失敗のプロンプトが表示されなくなった場合は、下のボタンをクリックして他の人と共有してください。

Mac/MacBook でのインストールの失敗に関する FAQ

あ

この問題は、インターネット接続が弱い、ダウンロードしたソフトウェアのバージョンに互換性がない、権限がないなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。

あ

Mac を再起動し、まずインターネット接続を確認します。それでもインストールが失敗する場合は、ダウンロードしたソフトウェアのバージョンと Mac 上の権限を確認してください。それでも動作しない場合は、macOS を再インストールします。