Macでアプリが予期せず終了する問題を解決する方法｜macOS Sequoia・Sonoma・Ventura対応の完全ガイド

Macでアプリが予期せず終了するトラブルに悩んでいませんか？もしそうであれば、あなただけではありません。実はアプリのクラッシュは多くのMacユーザーが経験するよくある問題で、特にmacOS Sequoia（15）、Sonoma（14）、Ventura（13）、Monterey、Big Sur、Catalinaなどへのアップデート直後に発生しやすいことで知られています。アプリを起動した瞬間に落ちたり、使用中の途中で突然強制終了したりすることもあるでしょう。

豆知識：クラッシュレポートは「ReportCrash」というバックグラウンドプロセスによって生成されます。アクティビティモニタから確認することができます。

アプリがクラッシュした後、「予期しない理由で終了しました」という通知が表示される場合もあれば、何も表示されない場合もあります。どのアプリがクラッシュするかには一定のパターンはなく、SafariやChromeなどのブラウザ、Mail、Photos、Microsoft Office系アプリ、さらにはサードパーティ製アプリまで、さまざまなアプリでの発生報告があります。

幸いなことに、macOS Sequoia、Sonoma、Ventura、Montereyなど各バージョンでアプリがクラッシュする問題の解決策は比較的シンプルです。この記事では、実績のある対処法をすべてわかりやすく解説します。まずは、なぜMacでアプリが突然終了してしまうのか、その原因から見ていきましょう。

関連記事：「WindowServerが予期しない理由で終了しました」エラーの対処法

アプリのクラッシュ以外にも、VenturaやMontereyなどで「WindowServerが予期しない理由で終了しました」というエラーに遭遇することもあります。画面が点滅したりログアウトされたりするこの問題については、専用ガイドで詳しく解説しています。ぜひあわせてご覧ください。

Macでアプリが予期せず終了する主な原因

「アプリが予期せず終了する」問題は、以下のような原因と関連していると考えられます。

• アプリがアップデート後のOSと互換性を持っていない。
• Mac上で動作しているバックグラウンドプロセスが多すぎる。
• Macのメモリ（RAM）が不足している。
• 新しいOS自体のバグが原因でアプリがクラッシュしている。

原因を特定できれば、適切な対処法を選びやすくなります。それでは、具体的な解決策を見ていきましょう。

Macでアプリが予期せず終了する問題の解決策

ここからは、macOS Venturaをはじめとする各バージョンでアプリが繰り返しクラッシュする問題を解決するためのトラブルシューティング手法を紹介します。以下の方法を順番に試してみてください。

• Macを再起動する
• 応答しないアプリを強制終了する
• Shiftキーを押しながらアプリを起動する
• アプリを最新版にアップデートする
• アプリをアンインストールして再インストールする
• セーフモードで起動する
• アプリのキャッシュを削除する
• 環境設定ファイル（plist）を削除する
• メモリを解放する
• macOSをアップデートまたはダウングレードする
• macOSを再インストールする

1. Macを再起動する

まず試すべき最も基本的な方法は、Macの再起動です。システムを再起動するとメモリがクリアされ、RAMを占有していたプロセスがすべて停止するため、アプリケーションの不具合の多くはこれだけで解消されます。久しく再起動していないのであれば、今すぐ実行してみましょう。その後、問題のアプリを再度起動して、クラッシュが収まったかどうかを確認してください。

再起動しても改善しない場合は、次の対処法に進みましょう。

2. 応答しないアプリを強制終了する

クラッシュしたアプリが応答しなくなっている場合は、強制終了を試みてください。

1. Command + Option + Escキーを同時に押して、「アプリケーションの強制終了」ダイアログを開きます。
2. 問題のアプリを選択し、「強制終了」ボタンをクリックします。
3. アプリを再度起動します。

それでも問題が続く場合は、他の解決策を試してみてください。

3. Shiftキーを押しながらアプリを起動する

Shiftキーを押しながらアプリを起動すると、前回終了時の状態（開いていたウィンドウや未保存の書類など）の復元が一時的にスキップされます。これにより、クラッシュの引き金となっている破損状態の読み込みを回避できる可能性があります。まずはこのシンプルな方法を試してみる価値はあります。

4. アプリを最新版にアップデートする

macOSのアップデート後にアプリが頻繁にクラッシュする場合、そのアプリがまだ新OSに対応していないか、アプリ側にバグがある可能性があります。ダウンロード元から最新版へアップデートすることで、問題が解決することが多いです。

App Storeからダウンロードしたアプリの場合：App Storeを開き、左サイドバーの「アップデート」を選択して、「アップデート」ボタンをクリックすれば修正版をインストールできます。

Webサイトからダウンロードしたアプリの場合：開発元の公式サイトにアクセスして、最新バージョンをダウンロードしてください。

利用可能なアップデートがない場合は、アプリ開発者に問い合わせてサポートを求めるのも良いでしょう。

5. アプリをアンインストールして再インストールする

MacBook Airなどでアプリが予期せず終了する問題が続いているなら、問題のアプリを一度完全にアンインストールし、最新版を再インストールするのが効果的です。なお、アプリをゴミ箱にドラッグするだけでは関連ファイルが残ってしまうため、完全な削除にはなりません。

確実にアンインストールしたい場合は、CleanMyAppのような専用アンインストーラーの利用をおすすめします。軽量なユーティリティで、選択したアプリ本体に加え、通常は削除されずに残ってしまうログファイル、サポートファイル、環境設定ファイル、キャッシュ、サンドボックスファイルまでまとめて削除できます。

手動でアンインストールしたい場合は、以下の手順で残存ファイルをきれいに取り除いてください。

1. Finderを開き、「アプリケーション」フォルダにアクセスします。
2. クラッシュするアプリをゴミ箱にドラッグします。
3. 上部メニューの「移動」＞「フォルダへ移動」を選択します。
4. Optionキーを押しながら「ライブラリ」フォルダをクリックします。
5. 以下のフォルダ内にあるアプリの残留ファイルを探して削除します。
   Application Support
   Caches
   Preferences
   Saved Application State

アプリを削除したら、App Storeまたは開発元の公式サイトから最新版を再インストールしましょう。

6. セーフモードで起動する

Macをセーフモードで再起動すると、他のサードパーティ製アプリが問題のアプリに干渉しているかどうかを切り分けられます。セーフモードではMacの必要最低限のリソースのみを使用し、必須ファイルとアプリだけが読み込まれます。つまり、ログイン項目、拡張機能、不要なアプリは起動されません。

セーフモードへの入り方は、Apple Silicon搭載MacとIntel搭載Macで異なる点に注意してください。

Apple Silicon（M1/M2/M3）搭載Macの場合：

1. Macの電源を切り、10秒間待ちます。
2. 電源ボタンを、起動ディスクとオプション（歯車）アイコンが表示されるまで長押しします。
3. 起動ディスクを選択します。
4. Shiftキーを押したまま「セーフモードで続ける」をクリックします。

Intel搭載Macの場合：

1. Macをシャットダウンし、10秒間待ちます。
2. Macの電源を入れ、すぐにShiftキーを押し続けます。
3. ログイン画面が表示されたらキーを放します。
4. Macにログインします。

セーフモードで起動したら、問題のアプリが正常に動作するか確認してください。

もしアプリがクラッシュしなくなった場合は、通常通りMacを再起動し、VPNやウイルス対策ソフトなどの常駐アプリやログイン項目を無効化してみてください。

それでも問題が再発する場合は、次の解決策に進みましょう。

7. アプリのキャッシュを削除する

「MacBook Airでアプリが予期せず終了する」問題への対処法として、クラッシュするアプリのキャッシュファイルを削除する方法もあります。キャッシュにはHTMLファイル、画像、動画、JavaScriptなど、アプリの読み込みを高速化するための一時データが保存されています。これらは次回アプリ起動時に自動的に再生成されるため、削除しても安全です。

macOS Sequoia以前のバージョンでアプリが繰り返しクラッシュする場合は、以下の手順を試してください。

1. Finderを開きます。
2. メニューバーから「移動」＞「フォルダへ移動」を選択します。
3. 検索ボックスに ~/Library/Caches と入力してReturnキーを押します。
4. クラッシュするアプリのキャッシュフォルダを見つけます。
5. フォルダ内のキャッシュファイルをすべて削除します。
6. アプリを再度起動して動作を確認します。

8. 環境設定ファイル（plist）を削除する

Macのアプリが何度もクラッシュする場合、環境設定ファイルをリセットすることで正常に戻ることがあります。環境設定ファイルは ~/Library/Preferences フォルダ内にあり、拡張子が .plist のファイルとして保存されています。

macOS Sequoia以前で「アプリが予期せず終了する」問題を修正する手順：

1. Finderを起動します。
2. メニューバーから「移動」＞「フォルダへ移動」を選択します。
3. 検索ボックスに ~/Library/Preferences を入力してReturnキーを押します。
4. 問題のアプリに関連する .plist ファイルを削除します。
5. ゴミ箱を空にします。

9. メモリを解放する

メモリ不足も「アプリが予期せず終了する」問題の一般的な原因の一つです。macOS VenturaやMontereyなどでこの問題が発生しているなら、メモリの空き容量を確保してみる価値があります。macOS標準の「アクティビティモニタ」を使えば、メモリを大量に消費している不要なプロセスを特定して終了させることができます。

macOS Big Surなどでアプリが予期せず終了する問題を修正する手順：

1. 「アプリケーション」＞「ユーティリティ」フォルダからアクティビティモニタを開きます。
2. 「メモリ」タブを選択します。
3. メモリ使用量の多いプロセスを特定します。
4. 対象のプロセスを選択し、（ ⤬ ）ボタンをクリックします。
5. 「強制終了」を選択してプロセスを閉じます。

10. macOSをアップデートまたはダウングレードする

アプリのクラッシュが現在使用中のOS自体のバグに起因していることもあります。その場合、より新しいマイナーアップデートで修正されている可能性があるため、Macに利用可能な更新プログラムがないか確認しましょう。

macOS Ventura以降の場合：「システム設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」からアップデートをインストールします。

macOS Monterey以前の場合：「システム環境設定」＞「ソフトウェア・アップデート」からアップデートします。

新しいアップデートがない場合や、アップデート後もクラッシュが続く場合は、アプリが安定して動作していた旧バージョンへmacOSをダウングレードすることも検討してみてください。

11. macOSを再インストールする

上記の方法をすべて試してもmacOS Sequoia以前の環境でアプリのクラッシュが止まらない場合は、macOSの再インストールを検討しましょう。Macをリカバリーモードで再起動し、「macOSを再インストール」ボタンをクリックすれば実行できます。通常の再インストールではデータは消去されません。ただし、すべてのデータを消去するクリーンインストールを選択した場合は、事前に必ずバックアップを取ってください。

このガイドがお役に立てば幸いです。Macでアプリが予期せず終了する問題が解決したことを願っています。記事が参考になった方は、ぜひ周りの方にもシェアしてください。

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