Windows 10/11でエクスプローラーがクラッシュし続ける問題の完全解決ガイド

ファイルエクスプローラーは、Windowsの中核をなす重要な機能であり、ファイルやフォルダーに簡単にアクセス・管理するためのインターフェースを提供します。パソコンに保存されたデータの閲覧、編集、整理といった日常業務はすべてエクスプローラーを通じて行われるため、これが動かなくなると作業はほとんど進められません。

しかし、Windows 11では新機能やデザイン変更とともに、いくつかの不具合も発生しています。その中でも「エクスプローラーが突然クラッシュする」という問題は、作業を妨げる深刻なエラーです。実はこの問題はWindows 10でも報告されています。

では、Windows 10/11でエクスプローラーがクラッシュし続ける場合、どうすればよいのでしょうか?ご安心ください。この記事を読み進めれば、原因と解決策がすべてわかります。Windows 10でエクスプローラーが応答しなくなる問題については、別記事「解決済み!Windows 10でファイルエクスプローラーが応答しない問題」も参考にしてください。

ヒント: Ghost Spectre Windows 11などの軽量版を使えば、不要なプリインストールソフト(ブロートウェア)なしでWindows 11を実行でき、パフォーマンス向上とクラッシュ問題の改善が期待できます。

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Windows 10/11でエクスプローラーがクラッシュし続ける原因は?

多くのWindowsユーザーにとって、エクスプローラーのクラッシュは多くのPCに影響を与える厄介な問題です。ユーザーから報告されている主な発生タイミングは以下の通りです。

• 起動時にクラッシュする
• スリープ復帰時にクラッシュする
• 任意のファイルを選択したときにクラッシュする
• exeファイルを右クリックしたときにクラッシュする
• 特定のMicrosoftアカウントにログインしたときにクラッシュする

残念ながら、Windows 11ではエクスプローラーを再インストールすることはできませんが、PCを再起動することで一時的に問題を回避できます。

現時点で明確な原因は特定されていませんが、以下のような要因が考えられます。トラブルシューティングの参考にしてください。

• システムファイルの破損
• 不適切なシステム設定
• サードパーティ製ソフトウェアによる干渉
• 問題のある、または互換性のないサードパーティ製ソフトウェア
• 蓄積されたキャッシュ
• 履歴に大量のファイルが残っている

Windows 10/11でエクスプローラーのクラッシュを修正する方法

修正作業を始める前に、安定したインターネット接続があること、および管理者アカウントでPCにログインしていることを確認してください。以下に、効果的な6つの解決方法を紹介します。

方法1:タスクマネージャーからエクスプローラーを再起動する

最近この問題が発生し始めたばかりなら、まずタスクマネージャーからの再起動を試してみてください。シンプルですが効果的な方法です。

1. Ctrl + Alt + Delキーを押してセキュリティオプション画面を開きます。
2. 一覧からタスクマネージャーを選択します。
3. プロセスタブをクリックし、「エクスプローラー」を見つけます。
4. エクスプローラーを右クリックして再起動を選択します。

これで問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングに進んでください。

方法2:エクスプローラーの設定を変更する

エクスプローラーのクラッシュは、設定の誤りが原因である場合もあります。設定を見直すことで改善することがあります。

1. Win + Qキーを押し、検索ボックスに「コントロールパネル」と入力します。
2. 検索結果からコントロールパネルを起動します。
3. エクスプローラーのオプションをクリックします。
4. ポップアップウィンドウの全般タブを開きます。
5. 「エクスプローラーを開く」の横にあるドロップダウンリストでPCを選択します。
6. 適用→OKの順にクリックして変更を保存します。

さらに、デフォルトではすべてのエクスプローラーウィンドウがexplorer.exeという1つのプロセスで実行されています。そのため、1つのウィンドウがクラッシュするとエクスプローラー全体が落ちてしまいます。そこで、フォルダーウィンドウを個別のプロセスで起動するよう設定しましょう。

1. 上記と同じ手順でエクスプローラーのオプションを開きます。
2. 表示タブをクリックします。
3. 詳細設定の一覧を下にスクロールし、「フォルダーウィンドウを別のプロセスで開く」にチェックを入れます。
4. 適用→OKの順にクリックして変更を保存します。

この2つの変更で問題が解決しない場合は、以降の方法を試してください。解決できたら、ぜひSNSでシェアしてください。

方法3:エクスプローラーのキャッシュをクリアする

破損したキャッシュがエクスプローラーの動作を妨げ、クラッシュを繰り返す原因になることがあります。この場合はキャッシュをクリアしましょう。

1. 上記と同じ手順でエクスプローラーのオプションを開きます。
2. 全般タブに切り替えます。
3. プライバシー欄の「エクスプローラーの履歴のクリア」の横にあるクリアボタンをクリックします。
4. 適用→OKの順にクリックして変更を確定します。
   

方法4:グラフィックスドライバーを更新・再インストールする

古いグラフィックカードドライバーは、エクスプローラーがクラッシュし続ける原因となることがあります。ドライバーの再インストールを行いましょう。

1. Win + Xキーを押してデバイスマネージャーを選択します。
2. ディスプレイアダプターを展開し、グラフィックカードを右クリックしてデバイスのアンインストールを選択します。
3. 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、アンインストールをクリックします。

PCを再起動すると、システムが自動的にドライバーを再インストールします。自動で行われない場合は、グラフィックカードメーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

その後、デバイスマネージャーを再度開き、上部メニューの操作→ハードウェア変更のスキャンを選択します。処理完了後、PCを再起動してエクスプローラーが正常に動作するか確認してください。

方法5:CHKDSKとSFCスキャンを実行する

エクスプローラーがクラッシュし続ける原因の一つは、システムファイルの破損や欠落です。CHKDSKを実行してチェック・修復できます。

1. Win + Qキーを押し、検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 検索結果を右クリックして管理者として実行を選択します(またはWin + Shift + Enterキーでも可)。
3. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します:
   chkdsk /f /r
4. 次回起動時にハードディスクチェックを実行するか尋ねられたら、Yキーを押してEnterキーを押します。

PCを再起動するとハードディスクチェックが実行されます。完了後、問題が解決したか確認してください。解決しない場合は、システムファイルチェッカー(SFCスキャン)で破損・欠落したシステムファイルを修復しましょう。

1. 上記と同じ手順でコマンドプロンプトを管理者として開きます。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します:
   sfc /scannow

スキャンが完了するまで待ちます。処理中はコマンドプロンプトを閉じたりPCの電源を切ったりしないでください。検出されたエラーは自動的に修復されます。完了後、PCを再起動して問題が解決したか確認してください。

方法6:Windowsを最新の状態に保つ

古いOSのまま使用していることも、エクスプローラーがクラッシュする原因の一つです。常にWindowsを最新の状態に保ちましょう。

1. Win + Iキーを押して設定を開きます。
2. Windows Update(Windows 10の場合は「更新とセキュリティ > Windows Update」)→更新プログラムのチェックの順に進みます。

利用可能な更新プログラムがある場合、Windowsが自動的にダウンロードを開始します。ダウンロード完了後、PCを再起動してインストールを行い、エクスプローラーが正常に動作するか確認してください。

エクスプローラーのクラッシュ後に失われたデータを復元する方法

エクスプローラーのクラッシュによって、誤操作やシステムのシャットダウンなどでデータを失った場合は、システムファイルの破損が関係している可能性があります。このような場合は、iBoysoft Data Recovery for Windowsのような専門的なデータ復元ソフトを使えば、データを取り戻せる可能性があります。

iBoysoft Data Recovery for Windowsの主な特徴

• 削除された写真、ドキュメント、音声ファイル、動画、メールなどを復元
• HDD、SSD、USBメモリ、SDカードなどから削除されたファイルを復元
• APFS、HFS+、exFAT、FAT32形式のドライブに対応

読み取り専用設計で安全・安心です。

1. iBoysoft Data Recovery for Windowsを無料ダウンロードして起動します。
2. データを失ったドライブを選択し、スキャンをクリックします。
   
3. 検出されたファイルをプレビューで確認し、復元先として別の場所を指定します。
4. 復元をクリックし、データがすべて戻ったか確認します。

エクスプローラーのクラッシュを予防するには?

ここまで解決方法を紹介してきましたが、同じ問題が繰り返されるのは困りますよね。以下のポイントを押さえて、クラッシュを未然に防ぎましょう。

• Windowsを常に最新の状態に保つ
• エクスプローラーのキャッシュを定期的にクリアする
• 破損したシステムファイルを早めに修復する
• 不要な拡張機能を無効化する

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よくある質問(FAQ)

Q1: エクスプローラーがクラッシュし続けるのはなぜですか?

A: システムファイルの破損、古いOS、不適切なシステム設定、蓄積されたキャッシュなど、さまざまな原因が考えられます。ただし、明確な単一の原因は特定されていません。

Q2: エクスプローラーのキャッシュをクリアするにはどうすればよいですか?

A: 「エクスプローラーのオプション > 全般 > クリア > 適用 > OK」の順に操作します。詳細な手順は本文中の「方法3」をご参照ください。