macOSで「インストールの準備中にエラーが発生しました」を解決する9つの対処法

お困りの事例

「macOS（El Capitan）をインストールしようとすると、『インストールの準備中にエラーが発生しました』というメッセージが何度も表示されます。ターミナルでシステム時計を確認しましたが、時刻は正しいはずです。どうすれば解決できるのでしょうか？」

OS全体をインストールするのは、時間も手間もかかる大変な作業です。途中で問題が発生すれば、最初からやり直しになることもあり、根気と時間が必要なプロセスだといえます。

さらに、インストール作業中にはさまざまなエラーが発生することがあります。毎回起こるわけではありませんが、一度エラーが発生すると進捗がすべて台無しになってしまうこともあります。

だからこそ、どんなエラーにも対応できる準備が重要です。「インストールの準備中にエラーが発生しました」というエラーもそのひとつです。この記事では、このエラーを完全に解決するために必要な情報をすべてご紹介します。

「インストールの準備中にエラーが発生しました」エラーの原因とは？

Macに突然「インストールの準備中にエラーが発生しました。もう一度やり直してください」というエラーメッセージが表示され、原因がわからず困っていませんか？主な原因は以下のとおりです。

• Macの日付と時刻の設定が正確でない
• インストーラー自体が破損している（High Sierraなどでの発生例が多い）

「インストールの準備中にエラーが発生しました」エラーの解決策9選

対処法1：Macを再起動する

まず試したいのが再起動です。電源ボタンを押してMacをシャットダウンし、再度電源を入れてからインストールをやり直してみましょう。シンプルですが、意外と効果的な方法です。

macOS Tahoeのインストールに失敗した場合にも、この方法が有効なことがあります。

対処法2：日付と時刻を確認する

インストーラーはAppleサーバーと通信してインストールを行うため、正確な日付と時刻の設定が非常に重要です。日時がずれていると、インストールエラーの原因になります。変更手順は以下のとおりです。

• Macで「システム環境設定」を開き、「日付と時刻」を選択します。

• 「日付と時刻を自動的に設定」オプションにチェックを入れ、ドロップダウンメニューから自分の地域を選択します。

• 設定後、再度インストールを試みます。

対処法3：セーフモードで起動する

セーフモードではmacOSに必要な最小限のコンポーネントのみが動作するため、サードパーティ製ソフトウェアが原因となるエラーを排除できます。セーフモードへの入り方は以下のとおりです。

• Macの電源を切り、そのまま再度電源を入れます。

• すぐに「Shift」キーを押し続け、Appleロゴが表示されるまで待ちます。ログイン画面が表示されるので認証情報を入力します（複数回ログインを求められる場合があります）。なお、Apple Silicon搭載Macの場合は、電源ボタンを長押しして起動オプションを表示し、Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」を選択します。

• セーフモードで起動したら、インストールを再試行します。

対処法4：OSを再インストールする

Big Surのインストール中にエラーが出てどうすればいいかわからない場合でも、心配いりません。単純にインストールプロセスをもう一度実行するだけで解決することもあります。OSを再インストールし、今回はエラーなく完了することを祈りましょう。

対処法5：OSを再インストールする前にドライブを消去する

インストールの問題がデータの破損によるものである場合もあります。その場合は、ドライブを消去してからOSを再インストールするのが有効です。ただし、この方法はデータ消失のリスクがあるため、必ず事前にバックアップを取ってください。

• Macを再起動し、すぐに「Option-⌘-R」キーを同時に押します。Appleロゴが画面に表示されたらキーを離します。

• しばらくすると「ユーティリティ」メニューが表示されます。「ディスクユーティリティ」を選択し、「続ける」をクリックします。

• 消去したいメインドライブを選択して「消去」をクリックし、表示されたパネルで以下のように設定します。

  • パーティション形式：GUID パーティションマップ
  • フォーマット：Mac OS拡張（ジャーナリング）

• 「適用」と「完了」をクリックしてユーティリティを終了します。その後、ディスクユーティリティのメインメニューに戻り、「OS Xを再インストール」を選択します。

対処法6：Fusion Driveを再作成して新しいボリュームを追加する

この対処法は、HDDとSSDを組み合わせたストレージ構成である「Fusion Drive」を使用している方向けです。手順は以下のとおりです。

• 「ユーティリティ」メニューから「ターミナル」を起動します。

• 次のコマンドを実行して、すべてのドライブのUnix名を確認します。
  #> diskutil list internal

• 実行前に、どちらがHDDでどちらがSSDかを確認しておきましょう。デフォルトではdisk1がHDD、disk0がSSDです。

• 論理ボリュームを強制的にアンマウントします。
  #> diskutil unmount force disk2s1

• 次のコマンドでドライブを再フォーマットします。

  • #> diskutil eraseDisk JHFS+ SSD disk0
  • #> diskutil eraseDisk JHFS+ HDD disk1

• ディスクを再作成します。
  #> diskutil cs create "Macintosh HD" disk0 disk1

• 最後に、論理ボリュームを作成します。
  #> diskutil cs createVolume "Macintosh HD" JHFS+ "Macintosh HD" 100%

• ターミナルを終了し、OSを再インストールします。

対処法7：macOS復元（リカバリー）機能を使う

macOS復元機能も効果的な解決策です。以下の2ステップで利用できます。

• Macの電源を切ります。その後電源を入れ、目的に応じて以下のキーの組み合わせのいずれかをすぐに押し続けます。

  • Command(⌘)-R：MacにインストールされていたmacOSのバージョンを再インストールします。
  • Option-⌘-R：最新の互換バージョンへアップグレードします。
  • Shift-Option-⌘-R：Macに当初搭載されていたmacOSのバージョンをインストールします。

• 次の画面で「macOSを再インストール」を選択し、「続ける」をクリックします。

対処法8：コンボアップデートを使う

コンボアップデートを使うと、同一メジャーバージョン内で以前のmacOSバージョンからまとめて更新できます。Apple公式サイトからダウンロード可能です。これらのファイルは.dmg形式でサイズが大きいため、安定したインターネット接続とMacの十分な空き容量を事前に確認しておいてください。

対処法9：Appleサポートに相談する

エラーの解決には技術と少しの運が必要です。もし両方とも味方につかなければ、最終手段としてAppleサポートに連絡しましょう。最寄りのApple Storeまたは正規サービスプロバイダに持ち込めば、迅速に対応してもらえます。

Macのインストールエラー解決後に失われたデータを復旧するには？

インストールエラーの修正は簡単ではありません。さまざまな方法を試すことになり、その多くはハードドライブに関係しています。ドライブへの操作を繰り返すうちに、予期せぬトラブルに見舞われることもあります。

その中でも特に厄介なのがデータ損失です。データ損失は予測不可能で、エラーの修復中に起こることもあります。万一起きたとしても慌てる必要はありません。削除されたデータを素早く復旧できるツールがあるからです。それがTenorshare 4DDiGデータ復元ソフトです。主な特徴は以下のとおりです。

• 削除、フォーマット、破損、RAWなど、さまざまなデータ損失シナリオに対応し、高い復旧率を実現
• Macの内蔵ドライブだけでなく、SDカード、USBメモリ、外付けハードドライブなどの外部デバイスからの復元にも対応
• クラッシュや起動不能になったMacからのデータ復旧をサポート
• M1チップ搭載MacやT2セキュリティチップ搭載Macからの復旧も簡単に行える
• クリック3回で完了。SIP（システム整合性保護）を無効化する必要なし

使い方はとても簡単です。

• アプリを起動したら、データを失ったドライブを選択し、「スキャン」をクリックします。

• 4DDiGがファイルを検出し、一覧表示していきます。ファイルはプレビューで内容を確認できます。

• 復元したいファイルを見つけて選択し、「復元」をクリックします。保存先を選んで「OK」をクリックすれば完了です。

Macアップデートに関するよくある質問

Q1. macOS Big Surのインストールに失敗するのはなぜ？

主な原因として以下が考えられます。

• Macの日付と時刻の設定が誤っている
• インストーラーが破損している、または古い
• ウイルスやマルウェアの感染

Q2. OS Xを再インストールできない場合はどうすればいい？

以下の方法をお試しください。

• セーフモードで起動する
• OSを再インストールする前にドライブを消去する
• Fusion Driveを再作成して新しいボリュームを追加する
• macOS復元（リカバリー）機能を使う

Q3. Macで「アップデートのダウンロード中にエラーが発生しました」と表示されるのはなぜ？

インターネット接続の不具合、またはストレージ容量不足が考えられます。接続状況と空き容量を確認してみてください。

まとめ

インストールエラーの修正方法について、シンプルなものから高度なものまで、わかりやすく解説しました。さらに、万が一データ損失が発生した場合に備えて、Tenorshare 4DDiG Macデータ復元ソフトを使った復旧方法もご紹介しました。この記事があなたの問題解決の一助になれば幸いです。

William Bollson（編集長）

William Bollsonは4DDiGの編集長として、WindowsとMacに関するあらゆる問題（データ復旧、修理、エラー修正など）に対する最善のソリューションを提供することに尽力しています。