Mac/MacBookでエラー102が発生する原因と解決方法を徹底解説

アプリやOSをアップデートしようとした際、「エラーが発生しました。アップデートのダウンロード中にエラーが発生しました（102）」というエラーメッセージが突然表示されることがあります。

Macのエラー102はよくあるアップデートトラブルで、特にiTunesのアップデートとOSのアップデートを同時に行う際に発生しやすい傾向があります。エラー102が何なのか、なぜアプリの更新時に表示されるのか、iMacやMacBookなどのMacでこのエラーをどう解決すればいいのか分からない方は、本記事をご覧ください。

目次

• 1. Macのエラー102とは？
• 2. エラー102が発生する原因は？
• 3. Macのエラー102を解決する方法
• 4. エラー102に関するよくある質問

Macのエラー102とは？

Macのエラー102とは、アプリやシステムのアップデート時に表示されるエラーメッセージです。何らかの理由により、プログラムやOSを更新できないことを知らせるものです。代表的なエラー表示には以下のようなものがあります。

• 「エラーが発生しました。アップデートのダウンロード中にエラーが発生しました（102）」
• 「エラーが発生しました。操作を完了できませんでした。（NSURLErrorDomainエラー-1102）（102）」
• 「サーバーに接続できませんでした。エラーコード：102」

Macでエラー102が発生する原因は？

エラー102によって、Mac本体のアップデートや特定のソフトウェアの更新が妨げられます。そのため、なぜMacBookにエラー102が現れるのか気になるところでしょう。

実際には、エラー102は単一の原因によるものではないため、正確な原因を特定するのは難しいのが実情です。ここでは、MacBookのエラー102の一般的な原因をまとめました。

• OSの一時的なバグやエラー
• アプリ自体の不具合
• ソフトウェア同士の競合や非互換性
• Mac上のジャンクファイルやキャッシュの干渉
• 不安定または低速なインターネット接続
• マルウェアの攻撃

Macのエラー102を解決する方法

前述のとおり、Macでエラー102が発生する原因は多岐にわたるため、対処法もさまざまです。以下の方法を順番に試して、問題を切り分けていきましょう。

エラー102の解決手順：

1. ネットワーク接続を確認する
2. Macを再起動する
3. アプリを個別にアップデートする
4. 問題のあるアプリのPLISTファイルを削除する
5. 怪しいアプリをアンインストールする
6. ログイン項目を無効にする
7. ジャンクファイルを削除する
8. macOSリカバリーモードでmacOSを再インストールする

1. ネットワーク接続を確認する

ご存じのとおり、アプリやmacOSのアップデートには安定したインターネット接続が必要です。「アップデートのダウンロード中にエラーが発生しました」という説明とともにエラー102が表示された場合、ネットワークに問題が生じている可能性があります。

インターネット接続をリセットし、ブラウザでWebページを開いて通信状態を確認しましょう。その後、再度アプリのアップデートを試みてください。

2. Macを再起動する

Macのアップデートエラー102は、一時的なシステムエラーが原因で発生することもあります。まずはMacを再起動してOSをリフレッシュし、一時的なバグを取り除きましょう。その後、ソフトウェアやシステムが正常に更新できるか確認してください。

3. アプリを個別にアップデートする

App Storeで「すべてアップデート」ボタンを押して複数のアプリを一度に更新すると、ダウンロード処理の競合が発生し、Macのエラー102につながることがあります。この場合は、更新が必要なソフトウェアをひとつずつアップデートしてみてください。この方法なら、エラー102の原因となっている問題のあるアプリを特定するのにも役立ちます。

4. 問題のあるアプリのPLISTファイルを削除する

Mac上のすべてのプログラムには、設定データを保存するためのPLISTファイル（環境設定ファイル）が存在します。アップデートしたいアプリのPLISTファイルが破損していると、アプリに異常な動作が起こり、Macでのアップデート時にエラー102が発生することがあります。

破損したPLISTファイルを削除してからMacを再起動し、アプリを開き直してください。これにより、アプリのPLISTファイルが自動的に再作成され、いわば自動修復されます。

問題のあるアプリのPLISTファイルを削除する手順は以下のとおりです。

1. Finderを起動し、上部メニューの「移動」＞「フォルダへ移動」をクリックします。
2. 検索ボックスに「~/Library/Preferences/」と入力してReturnキーを押します。
3. 対象アプリのPLISTファイルを見つけ、ゴミ箱へ移動します。
   

5. 怪しいアプリをアンインストールする

それでも特定のプログラムを更新できない場合は、そのアプリがMacとの互換性を持っていないか、エラー102によるアップデート失敗につながるバグを抱えている可能性もあります。

Macでアプリをアンインストールするには、Finderを開いて「アプリケーション」フォルダ内の該当アプリを右クリックし、「ゴミ箱に入れる」を選択します。あるいは、アプリを選択してゴミ箱にドラッグしても構いません。

6. ログイン項目を無効にする

バックグラウンドで常時動作しているアプリが、Macのエラー102の原因となっているケースもあります。特に、Macの起動時に自動的に立ち上がるよう設定されているサードパーティ製アプリには注意が必要です。

見慣れないログイン項目、あるいはすべてのログイン項目を無効化してから、対象ソフトウェアのアップデートを再度試みてください。

Macでログイン項目を無効にする方法：

1. Appleメニューをクリックし、「システム環境設定」を選択します。
2. 「ユーザとグループ」＞「ログイン項目」をクリックします。
3. 左下の鍵アイコンを管理者パスワードでロック解除して、変更できるようにします。
4. 無効にしたいログイン項目を選択し、削除ボタン（−）をクリックします。
   
5. 左下の鍵アイコンをクリックして変更を保存します。

7. ジャンクファイルを削除する

システムやアプリが正常に動作するために作成される一時ファイル（いわゆるジャンクファイル）の蓄積も、Macのエラー102を引き起こす要因となります。

さらに、ジャンクファイルはストレージ容量を圧迫し、時間の経過とともにMacの動作を遅くします。Macをよりスムーズかつ高速に動作させるためにも、不要なファイルはこまめに削除することをおすすめします。ただし、ジャンクファイルはMacのあらゆる場所に散らばっているため、手作業で完全に削除するのは非常に困難です。

そこで便利なのがMac用クリーナーツールです。例えばiBoysoft DiskGeekerを使えば、システムキャッシュファイル、アプリの残骸ファイル、不要なユーザーログファイルなど、さまざまな種類のジャンクファイルをワンクリックで削除できます。使用後はMacの動作が軽快になり、ジャンクファイルに起因するエラー102などの奇妙な問題も発生しなくなります。

iBoysoft DiskGeekerの使い方は以下のとおりです。

ステップ1：無料でダウンロードし、Macにインストールします。

ステップ2：アプリを開き、起動ディスクを選択して、右側のサイドバーにある「Clean Junk」ボタンをクリックします。

ステップ3：スキャンが完了するまで待ちます。

ステップ4：削除したいファイルを選択（またはすべて選択）し、「Clean」をクリックして削除します。

8. macOSを再インストールする

ここまでの方法を試しても、ソフトウェアのアップデート時にエラー102がまだ表示される場合は、最終手段としてmacOSの再インストールを検討しましょう。OSをリフレッシュすることで、エラー102の原因となっている可能性のあるシステムエラーを修正できます。

macOSを再インストールするには、まずmacOSリカバリーモードで起動します。次に「macOSを再インストール」＞「続ける」をクリックし、画面の指示に従って再インストールを行います。

これらの解決策でMacのソフトウェアアップデート時のエラー102を解消できたら、ぜひ他の方にもシェアしてください。

まとめ

Macのエラー102は厄介なアップデートトラブルですが、解決できる方法は確かに存在します。本記事では、エラー102を解消するための考えられるすべての有効な対策をご紹介しました。これらを試せば、アプリやOSをスムーズにアップデートできるようになるはずです。

エラー102に関するよくある質問

Q：Macがアップデートできないのはなぜ？

A：主な原因としては、ストレージ容量の不足、ソフトウェアの非互換性、システムのバグ、誤ったmacOSのアップデート操作などが挙げられます。

Q：古すぎてアップデートできないMacはある？

A：はい。Appleは毎年新しいmacOSのメジャーバージョンをリリースしています。年月が経つにつれ、一部の古いMacでは最新のmacOSに対応できなくなります。support.apple.comにアクセスして、アップグレードしたいmacOSがお使いのMacに対応しているかどうかを確認できます。