【完全解決】Macで「お使いのアカウントでは編集が許可されていません」と表示されるエラーの原因と直し方

MacでOfficeを編集しようとした際に、「お使いのアカウントでは Mac での編集が許可されていません」というエラーが表示されてお困りではありませんか?Office 365のサブスクリプションをご利用の方なら、Microsoftが主要機能を継続的にアップデートしていることはご存じでしょう。Word、Excel、PowerPoint、Outlookといったアプリは、文書の作成、書式設定、データ整理などに欠かせない定番ツールです。

しかし、Mac版のOffice 365を使用していると、サブスクリプションに登録済みであるにもかかわらず、「お使いのアカウントでは Mac での編集が許可されていません」というメッセージが表示され、ドキュメントを編集できなくなることがあります。このエラーは非常にストレスがたまりますが、慌てる必要はありません。適切な手順を踏めば必ず解決できます。本記事では、このエラーの原因と具体的な解決方法をわかりやすく解説します。

Part 1. 「お使いのアカウントでは Mac での編集が許可されていません」エラーが発生する原因

まずは、なぜこのエラーが発生するのか、その原因から確認していきましょう。このエラーメッセージが表示されるケースは、大きく分けて以下の2つです。

1. Microsoft Officeが、ユーザーが購入・取得したOffice 365製品を正しく認識できていない。
2. Macのライブラリ(Library)フォルダ内に、破損したファイルが存在する。

特に後者の場合、Microsoft自身もすでに問題の原因を特定しており、破損したファイルの削除を推奨しています。この記事を読み進めて、破損ファイルを安全に削除し、エラーを解消する方法をマスターしましょう。

Part 2. 「お使いのアカウントでは Mac での編集が許可されていません」エラーの解決方法

このエラーには複数の解決策があります。上から順番に試していくのがおすすめです。

方法1: ライセンスに問題がないか確認する

まず、自分のアカウントに有効なライセンスが紐づいているかどうかを確認しましょう。

1. Webブラウザを開き、portal.office.comにアクセスします。
2. 「マイ アカウント(My Account)」を選択します。
3. 「サブスクリプション(Subscription)」ページに移動します。
4. Office 365が一覧に表示されているか探します。
5. Office 365が表示されていれば、ライセンスは正しく付与されていますので問題ありません。表示されない場合は、別の誤ったアカウントでログインしていないか確認してください。

方法2: 破損したファイル・フォルダを削除する

方法1で解決しない場合は、Mac内の破損ファイルが原因の可能性が高いです。以下の手順で該当フォルダを削除してください。

1. まず、MacにインストールされているすべてのOfficeアプリケーションを開きます。各アプリのメニューバーにあるアプリ名(WordやExcelなど)をクリックし、「サインアウト(Sign Out)」を選択してから、アプリを終了します。
2. Finderのメニューバーで「移動(Go)」をクリックし、「フォルダへ移動(Go to Folder)」を選択します。
3. 検索ボックスに「~/Library」と入力してEnterキーを押します。
4. 「Group Containers」フォルダを開きます。
5. 次の3つのフォルダ(UBF8T346G9.ms、UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost、UBF8T346G9.Office)を見つけ、すべてゴミ箱にドラッグして移動します。
6. 最後にゴミ箱を空にしてから、任意のOfficeアプリを起動し、無事にドキュメントを編集できるかどうかを確認します。

方法3: Office 365を一度アンインストールして再インストールする

破損ファイルの削除でも改善しない場合は、クリーンな状態でOfficeを入れ直しましょう。

1. Finderを起動し、「アプリケーション」フォルダに移動します。
2. 「Command」キーを押しながらクリックして、Excel、PowerPoint、WordなどOffice 365関連のアプリをすべて選択します。
3. 選択したアプリをゴミ箱へドラッグ&ドロップするか、右クリック(Ctrl+クリック)して「ゴミ箱に入れる」を選択します。

アンインストール後は、portal.office.comに再度アクセスしてOfficeインストーラーをダウンロードし、最新版をクリーンインストールしてください。

方法4: Officeを再有効化する

上記の方法でも解決しない場合は、Microsoftサポートチームに問い合わせ、スクリーンショットとサブスクリプション情報を提出するとよいでしょう。また、MacでOfficeを再有効化するには、以下の手順を試してください。

1. まず、アカウントにサインインし、「Officeをアクティブ化(Activate Office)」を選択します。
2. アクティベーションが完了するまでしばらく待ちます。
3. 完了後、各アプリを起動して、正常に編集作業が行えるかどうかをテストします。

まとめ

「お使いのアカウントでは Mac での編集が許可されていません」というエラーは、ライセンス認識の不具合またはMacのライブラリ内の破損ファイルが主な原因です。本記事で紹介した「ライセンス確認」「破損ファイルの削除」「再インストール」「再有効化」の4つの方法を順番に試せば、ほとんどの場合は問題を解消できます。エラーを放置すると業務に支障をきたすため、早めに対処することをおすすめします。