【Android】Chromeで「ERR_ADDRESS_UNREACHABLE」エラーが出たときの対処法12選

インターネットを閲覧していると、検索結果の代わりにエラーメッセージが表示されることがあります。その一つが「ERR_ADDRESS_UNREACHABLE」です。このエラーは近年、モバイル版Chromeはもちろん、Windows・Mac・Ubuntu版のChromeでも頻繁に報告されており、「このサイトにアクセスできません」というメッセージとともに表示されることが少なくありません。

このエラーは、ブラウザが必要なデータを取得するためにサーバーへ接続できないときに発生します。本記事では、この問題の概要と、解決のためのトラブルシューティング方法を12個紹介します。

ERR_ADDRESS_UNREACHABLEエラーとは?

ERR_ADDRESS_UNREACHABLEは、主にChromeで発生するエラーの一種です。アドレスバーにURLを入力してもChromeが目的のサイトに到達できない場合に表示されます。つまり、Google Chromeは対象のウェブサイトへのアクセスを試みたものの、何らかの理由により接続に失敗したことを意味します。

ERR_ADDRESS_UNREACHABLEエラーの主な原因

サーバー側の問題: サーバーがダウンしている、またはChrome自体に不具合がある場合など、サーバー側に問題があるとエラーが表示されます。
URLの入力ミス: 誤ったURLを入力すると無効なアドレスとして認識され、Chromeがサイトに接続できずエラーが発生します。
ルーターの不具合: ハードウェアの故障や設定の問題により、ブラウザがウェブページに接続できなくなることがあります。
プロキシ接続の問題: プロキシサーバー経由でアクセスしている場合、その接続がウェブページへのアクセスを妨げている可能性があります。
DNSキャッシュの問題: Chromeは複数のサイトのキャッシュを保存しますが、これらが破損したり過剰に蓄積したりすると、このエラーの原因になります。
インターネット接続の問題: 接続速度が遅すぎてウェブサイトを読み込めない場合にも、このエラーが表示されます。

注意: スマートフォンの設定項目はメーカーによって異なるため、変更前にご自身の端末の設定内容をよく確認してください。以下の手順はRedmi端末で実行したものです。

方法1:Google Chromeを再起動する

Chromeにエラーが表示されたり、正常に読み込まれない場合は、他の操作を行う前にまずブラウザの再起動を試しましょう。

1. Chromeアプリと、バックグラウンドで動作しているすべてのプロセスを閉じます。
2. ホーム画面の「Chrome」アイコンをタップして再度起動します。
3. 問題のページを開き、エラーが解消されているか確認します。

方法2:ルーターとデバイスを再起動する

Chromeの再起動で改善しない場合は、ルーターを再起動して一時的なネットワークの不具合を解消してみましょう。ルーターの電源コードを抜き、30秒ほど待ってから再度電源を入れます。再起動が完了したら、Chromeでサイトに接続できるか確認してください。

それでも同じエラーが表示される場合は、スマートフォン自体も再起動してみてください。電源ボタンを長押しして「再起動」を選択するだけで簡単に行えます。

ルーターとデバイスの再起動でも解決しない場合は、ルーターの初期化を検討し、以降で紹介する高度なトラブルシューティング方法を順番に試してください。

方法3:シークレットモードを使用する

Chromeのシークレットモードを試すのも有効な手段です。プライベートブラウジング機能によりプライバシーが保護され、通常のブラウジングではブロックされる地域制限ページにもアクセスできる場合があります。

Chromeを開き、右上のメニュー(⋮)から「シークレットタブを開く」を選択すると、シークレットモードでページを表示できます。改善しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法4:モバイルデータ通信をオンにする

インターネット接続が不安定な場合や、誤ってデータ通信をオフにしている場合は、Chromeを含むネットワーク系アプリを利用できません。まず、モバイルデータがオンになっているか確認しましょう。

1. Androidのホーム画面から「設定」アプリを開きます。
2. 「SIMカードとモバイルデータ」をタップします。
3. 「モバイルデータ」のスイッチをオンにします。
4. 海外など普段のエリア外でネットワークを使いたい場合は、「詳細設定」をタップします。

注意: 国際データローミングをオンにすると、追加料金が発生する場合があります。

5. 「国際ローミング」をタップし、設定を「常に」に変更します。
6. 「データローミング」をタップします。
7. 次の画面で「オンにする」をタップします。

設定後、Chromeで任意のページを開き、エラーが再発しないか確認してください。

方法5:バックグラウンドデータを有効にする

モバイルデータをオンにしていても、バックグラウンドデータが無効になっていると、データセーバーモード中はアプリがインターネットを使用できません。バッテリー残量が少ない場合などにChromeが正常に動作しない原因になるため、以下の手順で設定を確認しましょう。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「アプリ」をタップします。
3. 「アプリ管理」をタップし、「Chrome」を選択します。
4. 「データ使用量の制限」をタップします。
5. デュアルSIMユーザーの場合は、「モバイルデータ(SIM1)」と「モバイルデータ(SIM2)」の両方にチェックが入っていることを確認します。
6. 「OK」をタップして変更を保存します。

方法6:Chromeアプリのキャッシュを削除する

破損したキャッシュは、ERR_ADDRESS_UNREACHABLEエラーの原因となることがあります。キャッシュは便利なデータですが、長期間蓄積するとさまざまな不具合を引き起こします。以下の手順で削除しましょう。

1. ホーム画面から「設定」アイコンをタップします。
2. 「アプリ」をタップします。
3. 「アプリ管理」をタップし、「Chrome」を選択します。
4. 「ストレージ」をタップします。
5. 「データを削除」をタップし、「キャッシュを削除」を選択して「OK」で確定します。

その後、Chromeを再起動し、エラーが解消されたか確認してください。

方法7:Chromeを強制停止する

Chromeを終了することと強制停止することは別物です。強制停止すると、ブラウザのすべてのバックグラウンドプロセスとタスクが終了し、次回起動時にすべて最初から読み込まれます。

1. 端末の「設定」を開きます。
2. 「アプリ」をタップします。
3. 「アプリ管理」をタップし、「Chrome」を選択します。
4. 画面下の「強制停止」ボタンをタップします。
5. 確認ダイアログが表示されたら「OK」をタップします。

その後、Chromeを再起動して問題のページを開き、エラーが解消されたか確認してください。

方法8:Chromeを最新版にアップデートする

古いバージョンのアプリは、互換性の問題でエラーを引き起こすことがあります。Chromeが最新バージョンかどうかを確認しましょう。

1. ホーム画面から「Playストア」を開きます。
2. 「Chrome」と検索して結果を開きます。
3. 「更新」ボタンが表示される場合はタップします。表示されない場合は、すでに最新版です。
4. アップデートが完了したら、Chromeを再起動してエラーが解消されたか確認します。

方法9:Android OSをアップデートする

Android OS自体を最新版にアップデートすることでも、このエラーを解決できる場合があります。OSのアップデートは、Wi-Fiまたはモバイルデータ経由でインストールできます。この方法は、Chromeだけでなく端末上の他のアプリに関連するバグやエラーの修正にも役立ちます。

「設定」→「デバイス情報」→「システムアップデート」の順にタップすると、最新のアップデートを確認できます。アップデート完了後、エラーが解消されたかチェックしてください。

方法10:閲覧履歴データを削除する

閲覧履歴やCookieは、過去のページへ素早くアクセスできる便利な機能ですが、蓄積しすぎるとブラウザの動作に悪影響を及ぼします。長期間閲覧データを削除していない場合は、Chromeの設定メニューから「閲覧履歴データの削除」を実行し、キャッシュ・Cookie・閲覧履歴をまとめて削除しましょう。

削除後、方法1と同様にChromeを再起動し、エラーが解消されたか確認してください。

方法11:ChromeのDNSキャッシュを削除する

Chromeは訪問した各ウェブページのDNS(ドメインネームサーバー)情報を保存しています。このキャッシュが通常のブラウジングに干渉している場合は、以下の手順でDNSキャッシュを削除できます。

1. Chromeで新しいタブを開きます。
2. アドレスバーに「chrome://net-internals/#dns」と入力してEnterキーを押します。
3. 「Clear host cache(ホストキャッシュをクリア)」ボタンをタップします。

DNSキャッシュをリセットすると、過去に訪問したサイトの情報がリフレッシュされ、エラーが解消されることが期待できます。

方法12:ページのプリフェッチ(DNS事前読み込み)を無効にする

DNSプリフェッチは、アクセスしようとしているサイトのドメイン名システムを予測して事前に読み込む機能です。高速なブラウジングに役立ちますが、場合によってはブラウザの動作に混乱をもたらし、このエラーの原因になることがあります。

1. Chromeを起動し、「設定」を開きます。
2. 「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
3. 画面を下にスクロールし、「ページのプリフェッチ」をタップします。
4. 「標準のプリフェッチ」または「プリフェッチしない」を選択します。

よくある質問(FAQ)

Q1. アドレスに到達できないのはなぜですか?

A. URLの入力ミス、ルーターの不具合、プロキシ接続の問題、DNSキャッシュの破損、インターネット接続速度の低下などが主な原因として考えられます。

Q2. ERR_ADDRESS_UNREACHABLEエラーはどうやって修正しますか?

A. ブラウザとインターネット接続の再起動、Chromeのアップデート、閲覧データの削除、ChromeのDNSキャッシュのクリア、DNSプリフェッチ機能の無効化などの方法が効果的です。本記事で紹介した12の方法を順番に試してみてください。