Google Play ストアでトランザクションを完了できない問題を修正

Google Play ストアは Android の中核であり、重要な魅力です。何十億ものアプリ、映画、書籍、ゲームが、Google Play ストアのおかげで自由に利用できます。これらのアプリとダウンロード可能なコンテンツの大部分は無料ですが、一部のアプリでは一定の料金を支払う必要があります。支払いプロセスは非常に簡単です。購入ボタンをタップするだけで、残りのプロセスはほぼ自動化されています。以前に保存した支払い方法があれば、プロセスはさらに高速です。

Google Play ストアでは、クレジット/デビット カードの詳細、インターネット バンキングの詳細、UPI、デジタル ウォレットなどを保存できます。ただし、非常にシンプルでわかりやすいにもかかわらず、トランザクションが常に正常に完了するとは限りません。多くの Android ユーザーが、Play ストアからアプリや映画を購入する際に問題が発生していると不満を漏らしています。このため、Google Play ストアの「取引を完了できません」というエラーを修正するお手伝いをいたします。

Google Play ストアでトランザクションを完了できない問題を修正

1.お支払い方法が正しく機能していることを確認してください

取引に使用しているクレジット/デビット カードに十分な残高がない可能性があります。上記のカードの有効期限が切れているか、銀行によってブロックされている可能性もあります。確認するには、同じ支払い方法を使用して別のものを購入してみてください。また、PIN またはパスワードを正しく入力していることを確認してください。多くの場合、OTP または UPI ピンを入力する際に​​間違いを犯します。可能であれば、指紋の代わりに物理的なパスワードを使用する、またはその逆など、他の認証方法を試すこともできます。

もう 1 つ確認する必要があるのは、使用しようとしている支払い方法が Google で受け入れられるかどうかです。 Google Play ストアでは、電信送金、Money Gram、ウェスタン ユニオン、バーチャル クレジット カード、トランジット カード、エスクロー タイプの支払いなどの特定の支払い方法は許可されていません。

2. Google Play ストアと Google Play サービスのキャッシュとデータを消去

Android システムは、Google Play ストアをアプリとして扱います。他のすべてのアプリと同様に、このアプリにもいくつかのキャッシュ ファイルとデータ ファイルがあります。場合によっては、これらの残留キャッシュ ファイルが破損し、Play ストアが誤動作することがあります。取引中に問題が発生した場合は、いつでもアプリのキャッシュとデータをクリアしてみてください。これは、キャッシュ ファイルに保存されているデータが古いか、古いクレジット/デビット カードの詳細が含まれている可能性があるためです。 キャッシュをクリアすると、新たなスタートを切ることができます .以下の手順に従って、Google Play ストアのキャッシュとデータ ファイルをクリアしてください。

1. 設定に移動します 携帯電話のアプリをタップします オプション。

2. Google Play ストアを選択します アプリのリストから、[ストレージ] をクリックします。 オプション。

3. データの消去とキャッシュの消去のオプションが表示されます .それぞれのボタンをタップすると、そのファイルが削除されます。

同様に、Google Play Services の破損したキャッシュ ファイルが原因で問題が発生することもあります。 Google Play ストアと同様に、Play サービスがアプリとしてリストされ、インストール済みアプリのリストに表示されます。上記の手順を繰り返しますが、今回はアプリのリストから Google Play Services を選択します。 キャッシュとデータ ファイルをクリアします。 両方のアプリのキャッシュ ファイルをクリアしたら、Play ストアから何かを購入してみて、プロセスが正常に完了するかどうかを確認してください。

3.既存の支払い方法を削除して、新たに開始

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、別の方法を試す必要があります。保存した支払い方法を削除してから、最初からやり直す必要があります。別のカードまたはデジタル ウォレットを選択するか、同じカードの認証情報を再入力してみてください。 .ただし、今回はカード・口座情報を入力する際は間違えないようにしましょう。以下の手順に従って、既存の支払い方法を削除してください。

1. Play ストアを開く Android デバイスで。 左上にあるハンバーガー アイコンをタップします

2. 下にスクロールして、[支払い方法] をクリックします。 オプション。

3. ここで、[その他の支払い設定] をタップします オプション。

4. [削除] ボタンをクリックします。 カード/アカウントの名前の下に .

5. その後、端末を再起動します .

6. デバイスが再起動したら、Play ストアをもう一度開きます 支払い方法のオプションに移動します。

7. 次に、追加する新しい支払い方法をタップします。新しいカード、ネットバンキング、UPI ID などの可能性があります。別のカードがない場合は、同じカードの詳細をもう一度正しく入力してみてください。

8. データが保存されたら、トランザクションの作成に進み、Google Play ストア エラーでトランザクションを完了できませんを修正できるかどうかを確認します。

4.既存の Google アカウントを削除してから再度ログイン

場合によっては、ログアウトしてからアカウントにログインすることで問題が解決することがあります。プロセスは簡単で、以下の手順に従って Google アカウントを削除するだけです。

1. 設定を開く あなたの電話で。次に、[ユーザーとアカウント] をタップします オプション。

2. 表示されたリストから Google をタップします アイコン。

3. [削除] ボタンをクリックします。 画面の下部にあります。

4. この後、電話を再起動してください。

5. 手順を繰り返す ユーザーとアカウントの設定に移動するには、上記の [アカウントを追加] をタップします。 オプション。

6. 次に、Google を選択し、アカウントのログイン資格情報を入力します。

7. セットアップが完了したら、Play ストアをもう一度使用してみて、問題が解決しないかどうかを確認してください。

5.エラーが発生しているアプリを再インストールします

特定のアプリでエラーが発生している場合は、アプローチが少し異なります。多くのアプリでは、ユーザーがアプリ内購入を行うことができます。これらはマイクロトランザクションと呼ばれます。特典や特典が追加された広告なしのプレミアム バージョンや、一部のゲームのその他の装飾アイテムが含まれる可能性があります。これらの購入を行うには、Google Play ストアを支払いゲートウェイとして使用する必要があります。トランザクションの失敗が特定のアプリに限定されている場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールして問題を解決する必要があります。 以下の手順に従って、アプリをアンインストールしてから再インストールしてください。

1. 設定を開く あなたの電話で。次に、アプリに移動します

2. エラーが表示されているアプリを検索してタップします。

3. [アンインストール] ボタンをクリックします。 .

4. アプリが削除されたら、Play ストアからアプリを再度ダウンロードしてインストールします。 .

5. アプリを再起動 もう一度購入してみてください。問題はもう存在しないはずです。

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これらすべての方法を試しても、Google Play ストアで同じエラーが表示される場合は、Google サポート センターに連絡して解決策を待つ以外に方法はありません。 Google Play ストアでトランザクションを完了できない問題を解決できることを願っています。