【完全解決】「android.process.acoreが停止しました」エラーの対処法4選

「android.process.acoreが予期せず停止しました」というエラーは、発生頻度こそ高くないものの、一度発生すると非常に厄介で深刻な問題として知られています。このエラーは2013年頃から報告されており、一度発生すると、エラーメッセージを何度閉じても繰り返し表示され続けるのが特徴です。

この問題が発生した端末は、ほとんどまともに操作できなくなるため、できるだけ早く対処することが重要です。インターネット上には数多くの解決策が紹介されていますが、その多くは一時的に改善するだけであったり、まったく効果がないものであることも少なくありません。ここでは、実際に効果が確認されている4つの解決方法を詳しくご紹介します。

方法1：連絡先アプリのキャッシュとデータを削除する

まずは最も基本的な対処法です。以下の手順に沿って進めてください。

1. 端末の同期（Sync）をオフにします。

2. 連絡先データを消去すると削除されるため、事前に端末内のすべての連絡先をバックアップしておきます。

3. 設定 ＞ アプリケーションマネージャーを開きます。

4. 一覧を下にスクロールし、連絡先（Contacts）をタップします。

5. 強制停止をタップし、確認画面で実行を確定します。

6. キャッシュを消去をタップします。

7. 続けてデータを消去をタップし、アクションを確定します。

8. アプリケーションマネージャーに戻り、今度は連絡先ストレージ（Contacts Storage）を開きます。

9. 同様に強制停止を実行し、キャッシュを消去、データを消去の順に行います。

10. 端末を再起動します。

11. 事前に作成したバックアップから、連絡先を復元します。

方法2：Facebookの同期をオフにして連絡先を再登録する

Facebookアカウントとの同期が原因となっているケースでは、次の方法が有効です。

1. まず、端末に保存されているすべての連絡先をバックアップします。

2. 設定 ＞ アカウントを開きます。

3. Facebookをタップします。

4. 同期（Sync）のチェックマークを外して、同期をオフにします。

5. 端末内の連絡先をすべて削除します。連絡先アプリから直接削除することも可能ですが、確実性を重視するなら、方法1の手順3〜9を実行してデータを消去する方法をおすすめします。

6. 端末を再起動します。

7. バックアップから連絡先を復元します。

方法3：端末を出荷時状態にリセットする

上記の方法で解決しない場合の最終手段として、工場出荷状態へのリセットがあります。

1. 連絡先をはじめ、内部ストレージに保存されている大切なデータをすべてバックアップします。

2. 設定を開きます。

3. バックアップとリセットに移動します。

4. 工場出荷状態にリセット（Factory data reset）または類似の項目をタップします。

5. 端末をリセットを押します。

6. 画面の指示に従い、リセットが完了するまで待ちます。

7. 端末が起動したら、初期設定を済ませ、バックアップから連絡先やその他のデータを復元し、Playストアから以前使っていたアプリを再インストールします。完全な初期化後にまでこのエラーが生き残ることは考えにくいため、この方法でほぼ確実に問題を解消できます。

注意：この方法は、内部メモリのデータがすべて消去されるため、必ず最終手段としてのみ使用してください。方法1・方法2で解決しなかった稀なケースにのみ実行することをおすすめします。

方法4：Edgeブラウザをアンインストールする

一部のユーザーからは、AndroidスマートフォンにEdgeブラウザをインストールした直後にこのエラーが発生するという報告もあります。Edgeをインストールしている場合は、一度アンインストールして症状が改善するかどうかを確認してみてください。

アンインストールは簡単で、アプリのアイコンを長押しし、表示される一覧から「アンインストール」を選択するだけです。

これらの方法を順番に試すことで、「android.process.acoreが停止しました」エラーを解消できる可能性が高くなります。まずは負担の少ない方法1から試すことをおすすめします。