【2024年版】Androidで「緊急電話のみ」「サービスなし」と表示される時の対処法15選

Androidスマートフォンで「緊急電話のみ」や「サービスなし」と表示されるトラブルは、多くのユーザーが経験する代表的な不具合の一つです。この問題はモバイルネットワークに関連しており、発生源によっては通話やSMSの送受信、モバイルデータ通信など、端末のネットワーク機能が一切使えなくなってしまいます。

この症状はSamsung Galaxyシリーズで特に報告が多いものの、他メーカーや他機種でも発生する可能性があります。原因は主に次の3つに分類されます。

• 電波状況の悪化（信号強度の低下）
• 端末ソフトウェアの不具合
• SIMカードや読み取り部品などのハードウェア故障

ハードウェア自体の故障（SIMカードの破損や読み取り装置の不良）が原因でない限り、以下の対処法で改善できる可能性は十分にあります。上から順番に試してみてください。

対処法1：キャリアを手動で選択する

ネットワークへの接続先を手動で指定することで、正常にキャリアへ登録できるケースがあります。

1. 設定アプリを開きます。
2. ネットワーク設定（接続設定）に移動します。




3. モバイルネットワークをタップします。
4. ネットワーク事業者を選択します。
5. 端末によるネットワーク検索を待ちます。自動的に検索が始まらない場合はネットワークを検索をタップしてください。
6. 表示されたリストから、契約中のキャリアを選択します。

対処法2：ネットワークモードを「GSMのみ」に変更する

電波の弱さが原因でキャリアに接続できない場合は、ネットワークモードを「GSMのみ（2G）」に切り替えると改善することがあります。2Gの電波は3Gや4Gよりも強く、建物内部などへの浸透力にも優れています。なお、電波が弱いことは「SMS送信失敗」エラーの原因になることも知られています。

1. 設定アプリを開きます。
2. ネットワーク設定画面へ移動します。
3. モバイルネットワークをタップします。
4. ネットワークモード（推奨ネットワークタイプ）をタップします。
5. 現在の設定にかかわらず、GSMのみを選択します。

対処法3：Arizaパッチを適用する（root権限が必要）

Arizaパッチは、Android端末のベースバンド（モデム）部分の不具合を修正するために設計されたシステムパッチです。「緊急電話のみ」「サービスなし」の症状に対して高い効果が期待でき、特にSamsung製スマートフォンで有効とされています。実行前に必ず端末のroot化を済ませてください。

1. 端末がroot権限を取得していることを確認します。
2. Busyboxを端末にインストールします。
3. ArizaパッチのAPKファイルをダウンロードします。
4. 設定 > セキュリティから「提供元不明のアプリのインストール」を許可します。
5. Arizaパッチをインストールして起動します。
6. V[0,5] patch uygulaをタップします。

パッチの適用が完了したら数分待ち、端末を再起動してください。

対処法4：端末を再起動する（ソフトリスタート）

一時的なシステムの不具合により、SIMカードが正しく認識されなくなっている可能性があります。まずは再起動を試すのが基本です。

1. 電源ボタンを長押しし、再起動メニューを表示させます。
2. メニューが表示されたら「再起動」をタップします。
3. 再起動が完了したら、問題が解消されているか確認します。

対処法5：SIMカードを入れ直す

SIMカードがトレイ内でわずかにずれてしまい、正しく認識されないケースがあります。端末の電源を切り、SIMトレイを取り出してSIMカードを抜きます。SIMカード表面とトレイのスロット内部に軽く空気を吹きかけて、ホコリやゴミを除去しましょう。その後、SIMカードを正しい向きでトレイにセットし直し、端末に戻して動作を確認します。

対処法6：機内モードをオン／オフする

SIMカードの登録処理が一時的にバグっている場合、機内モードの切り替えによってネットワーク登録プロセスをリセットできます。

1. 端末のロックを解除し、ホーム画面を表示します。
2. 通知バーを下ろし、「機内モード」のアイコンをタップしてオンにします。
3. 機内モードのまま30秒以上待ちます。
4. 機内モードをオフに戻し、端末がネットワークに登録されるか、エラーが消えるかを確認します。

対処法7：固定ダイヤル（FDN）を無効にする

固定ダイヤル（FDN：Fixed Dialing Numbers）機能が有効になっていることで、このエラーが発生することがあります。設定から無効化しましょう。

1. 端末のロックを解除し、通知バーを下ろします。
2. 「設定」アイコンをタップし、「通話」を選択します。
3. 通話設定から「その他の設定」または「詳細設定」を開きます。
4. 固定ダイヤル番号（FDN）の項目をタップし、「FDNを無効にする」を選択します。
5. 無効化後、エラーが解消されているか確認します。

対処法8：端末を初期化（ファクトリーリセット）する

特定のアプリや設定がSIMカードの動作を妨げている可能性もあります。ソフトウェア側の問題を一掃するため、初期化を試すのも有効です。必ず事前にデータのバックアップを取ってから、以下の手順を実行してください。

1. 端末のロックを解除し、通知バーを下ろします。
2. 「設定」の歯車アイコンをタップします。
3. 設定画面を下にスクロールし、「システム」を選択します。
4. 「リセット」を選び、次の画面で「初期状態へのリセット（ファクトリーリセット）」をタップします。
5. パスワードやPINを入力して、リセットを承認します。
6. 初期化完了後、問題が解消されているか確認します。

対処法9：IMEI番号を確認する

ソフトウェアの書き換えなどにより、端末のIMEI番号が書き変わってしまうことがあります。IMEIは端末固有の識別番号で、キャリアもこの番号をもとにネットワークサービスを提供しています。この番号が不正に変更されていると、「緊急電話のみ」の状態になることがあります。確認手順は以下の通りです。

1. 端末のロックを解除し、ダイヤラーを起動します。
2. 「*#06#」と入力して通話ボタンを押し、IMEI番号を表示させます。
3. 表示された番号を、端末の外箱に記載されているIMEI番号と照合します。
4. 番号が一致していれば、IMEIが原因ではありません。
5. 一致しない場合はIMEIが書き換えられています。この場合、SIMカードを使った正常な動作はほぼ望めないため、端末の交換を検討してください。

対処法10：ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定が手動または自動で変更され、誤った構成になっている可能性があります。設定を初期状態に戻しましょう。

1. 端末のロックを解除し、通知バーを下ろします。
2. 「設定」の歯車アイコンをタップします。
3. 設定画面を下にスクロールし、「システム設定」を選択します。
4. 「リセット」をタップし、次の画面で「ネットワーク設定のリセット」を選びます。
5. 画面に表示される確認ダイアログを承認し、リセットが完了するまで待ちます。
6. 完了後、SIMカードの問題が解消されているか確認します。

対処法11：キャッシュパーティションを消去する

アプリは読み込み速度を上げるためにデータをキャッシュしますが、このキャッシュが破損するとシステム機能に悪影響を及ぼすことがあります。リカバリーメニューからキャッシュパーティションを消去してみましょう。

1. 端末のロックを解除し、電源ボタンを長押しして再起動オプションを表示します。
2. 「電源オフ」を選択し、完全に電源が切れるまで待ちます。
3. 音量下ボタンを押し続けながら、電源ボタンも押して端末を起動します。
4. ブートローダー画面が表示されるまで、音量下ボタンを押し続けます。
5. 音量ボタンで項目を移動し、「Wipe Cache Partition（キャッシュパーティションの消去）」をハイライトします。
6. 電源ボタンで決定し、処理が完了するまで待ちます。
7. 消去が終わったら「Reboot（再起動）」を選択して端末を再起動します。
8. 再起動後、問題が残っていないか確認します。

対処法12：SIMカードテストを実行する

端末がSIMカードを正しくネットワークに登録できていない可能性があります。Androidの隠しテストメニューを使って、無線モジュールの状態を確認・修復します。

1. 端末のロックを解除し、ダイヤラーを起動します。
2. 以下のコードを入力します。

   *#*#4636#*#*

   
3. テストモードが起動したら、「Phone Information（端末情報）」をタップします。
4. 画面を下にスクロールし、「Turn off Radio（無線をオフ）」という項目を探します。
5. この項目をタップして無線をオフにします。コマンドが反映されたことを確認してください。反映されない場合は数回繰り返す必要があるかもしれません。
6. 同じく「Set Preferred Network Type（推奨ネットワークタイプを設定）」の項目を開き、ドロップダウンを表示します。
7. 「LTE/GSM/CDMA (Auto)」を選択します。
8. 最後に「Turn on Radio（無線をオン）」をタップして、無線を再度有効にします。
9. これらの手順の後、問題が解消されているか確認します。

対処法13：SIMカード自体の故障を疑う

水濡れや物理的な衝撃により、SIMカード自体が破損している可能性もあります。まず端末の電源を切り、SIMカードを取り出して別のスマートフォンに挿入してみてください。

別の端末でも認識されない場合は、問題はスマホ本体ではなくSIMカード側にあります。また、SIMカードの有効期限切れや未払いによる利用停止の可能性もあるため、契約状況とチャージ残高をサービス提供元で確認しましょう。料金未納で回線が停止されているケースも少なくありません。

対処法14：SDカードを取り外す

まれに、SIMトレイにSDカードが挿入された状態では端末が正常に動作しないケースが報告されています。少し意外な方法ですが、ここまでの対処で改善しなかった場合は試す価値があります。端末の電源を切り、SIMトレイを取り出してSDカードを外します。その後、SIMカードを正しくセットしてトレイを戻し、電源を入れて動作を確認してください。

対処法15：システムアップデートを確認する

キャリアやメーカーのソフトウェアアップデートが原因で、一部の機能に不具合が生じることもあります。多くの場合、修正パッチがすぐに配信されるため、最新のアップデートがないか確認しましょう。

1. 端末のロックを解除し、通知バーを下ろします。
2. 「設定」をタップして設定画面を開きます。
3. 「デバイス情報」（端末情報）を選択します。
4. 「システムアップデート」をタップし、次の画面で「アップデートの確認」を選択します。
5. 手動チェックが開始され、利用可能なアップデートがあれば自動的にダウンロードされます。
6. ダウンロード完了後、「インストール」をタップし、表示される確認に同意してアップデートを適用します。
7. アップデート後、問題が解消されているか確認します。

まとめ

以上の対処法をすべて試しても問題が解決しない場合は、契約中のキャリア側で通信障害やエリア内の信号問題が発生している可能性があります。カスタマーサポートに連絡して状況を説明してみてください。キャリア側に問題がないと言われた場合は、端末本体のハードウェア故障が考えられるため、修理業者やメーカーサポートへの相談をおすすめします。