アバスト アンチウイルスによって削除されたファイルを復元する:ステップバイステップのリカバリ ガイド
ファイルを失うことは、特にウイルス対策プログラムが原因の場合、決して楽しい経験ではありません。アバスト アンチウイルスを使用している場合は、アバストの隔離フォルダーからファイルを復元できる可能性があります。また、使いやすい方法を使用してファイルを取り戻す他の方法についても説明します。
アバスト ウイルス チェスト (隔離) とは何か、およびその仕組み
アバスト ウイルス チェストは、感染している可能性のある疑わしいファイルが隔離される場所です。隔離されたすべてのファイルはコンピュータから隔離されます。つまり、プロセス、ウイルス、プログラムはそれらのファイルにアクセスできません。これにより、コンピュータ上でマルウェアが拡散するのを防ぎます。アバスト ウイルス チェストに移動されたファイルは、名前が変更され、暗号化されます。
コンピュータ上のアバスト ウイルス チェストのアドレスは、C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\chest です。
アバストは、次の 2 つのスキャン タイプに基づいてファイルをウイルス チェストに移動します。
<オル>アバストから隔離されたファイルを回復する方法
アバスト ウイルス チェストから復元したいファイルが実際に安全であることを確認することが重要です。信頼できないソースからファイルをダウンロードした場合は、そのファイルを隔離し、代わりに安全な代替ファイルを探すことをお勧めします。
安全性が確実である場合は、アバスト ウイルス チェストからファイルを復元する方法を以下に示します。
<オル>
- 復元:ファイルを隔離から削除し、元の場所に移動します。
- 復元して例外を追加:ファイルを元の場所に復元し、今後のスキャンで例外を追加します。
- 抽出:ファイルを選択した場所に移動します。
アバスト ウイルス チェストから削除されたファイルを復元する方法
アバストは疑わしいファイルを隔離に移動せずに削除する場合があります。アバスト ウイルス チェストで目的のファイルが見つからない場合は、それらのファイルが完全に削除されている可能性があります。アバストがチェストからファイルを削除したことに気付いた場合でも、クラウド バックアップまたはデータ回復プログラムを使用してファイルを回復できます。
以下でこれら両方の方法を見ていきます。
方法 1:データ復元ソフトウェアを使用する
削除されたファイルの復元に役立つデータ回復プログラムが Web 上に数多くあります。それらすべてに時間とお金を費やす価値があるわけではありません。使いやすく、実績があり、さまざまなファイル タイプやファイル システムで動作するプログラムを選択することが重要です。
これらすべてのボックスにチェックを入れるプログラムの 1 つが Disk Drill です。直感的なインターフェイスを備えており、初心者ユーザーにも熟練ユーザーにも同様に快適なエクスペリエンスを提供します。 400 を超えるファイル形式をサポートしているため、Disk Drill は他のプログラムでは検出できないファイルを検出できる可能性があります。高度なデータ復元アルゴリズムにより、HDD、SSD、USB ドライブ、SD カードなど、さまざまな種類のストレージ デバイスからファイルを復元できます。
Disk Drill を使用して、アバストがウイルス チェストから削除したファイルを復元する方法は次のとおりです。
<オル>
方法 2:クラウド バックアップを使用する
コンピュータに自動クラウド バックアップを設定しておくことをお勧めします。アバストで削除されたファイルが写真、ドキュメント、ビデオなどのユーザー フォルダーにあった場合、OneDrive にバックアップされる可能性があります (設定していれば)。
OneDrive からファイルを復元するには、次の手順に従います。
<オル>他のクラウド ストレージ サービスの場合は、Web サイトにアクセスし、そこからバックアップをダウンロードできます。
アバスト ウイルス チェスト ファイルを復元できない場合の対処方法
場合によっては、ファイルが隔離フォルダーにあったとしても、アバストはファイルを復元できないことがあります。通常はエラー メッセージが表示されます。これに対処するためにできることがいくつかあります。
方法 1:アバスト アンチウイルスを再起動する
アバスト アンチウイルス プロセスを再起動するだけで、アバストが隔離からファイルを復元できない問題を解決できます。アバストには便利な「プログラムを終了」オプションが用意されていないため、ローカル サービスを停止して開始することによってプログラムを再起動する必要があります。その方法は次のとおりです。
<オル>
[開始] オプションと [停止] オプションがグレー表示になっている場合は、PC を再起動してアバストを再起動する必要があります。
方法 2:アバスト アンチウイルスを修復する
アバスト アンチウイルスには、ファイルの整合性をチェックし、プログラムがスムーズに動作することを保証する修復機能が組み込まれています。これは、設定が正しく構成されている場合でも、アバスト隔離フォルダーを修正し、アバストが無断でファイルを削除するのを防ぐ便利な方法です。
アバストを修復する方法は次のとおりです。
<オル>
方法 3:ファイルを誤検知としてマークし、分析のために送信する
アバストはシグネチャとヒューリスティックなマルウェア検出を組み合わせて使用するため、完全に安全なファイルに危険なラベルを付けることができます。アバストがこれらのファイルの復元を許可せず、繰り返し削除する場合は、ファイルをアバスト サポートに送信し、誤検知であることを伝えることをお勧めします。通常、2 ～ 3 日以内に返信が届きます。
分析のためにファイルをアバスト サポートに送信する方法は次のとおりです。
<オル>
アバストによるファイルの削除を停止する方法
隔離フォルダーからファイルを繰り返し復元する代わりに、アバスト ウイルス チェストの例外を追加できます。これにより、ファイルが安全であり、マルウェアとして誤って検出されていることをウイルス対策プログラムに知らせることができます。
アバスト アンチウイルスに例外を追加するには、次の手順に従います。
<オル>
結論
アバストがファイルにマルウェアとして誤ってフラグを立てて削除したためにファイルを失うとイライラすることがあります。ただし、データ回復ソフトウェアを使用すると、これらのファイルを回復できます。アバストがファイルを削除しないようにするには、必ず例外を追加してください。さらに、何らかの理由によるデータ損失から保護するために、定期的にバックアップを作成することをお勧めします。
よくある質問
ほとんどの場合、アバストは感染ファイルを自動的に削除せず、代わりに隔離フォルダーに移動します。ただし、それが決して起こらないという意味ではありません。
アバストでアプリを隔離から解除するには、次の手順に従います。
<オル>アバストのウイルス チェストは、アバスト UI の [保護] タブにあります。
アバストは通常、ファイルを削除しませんが、ファイルをウイルス チェストに移動します。これらのファイルを復元するには、アバスト アプリのウイルス チェストにアクセスし、復元するファイルを選択して、[復元] をクリックします。
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